极客观察：利用人性弱点的互联网服务（五）懒惰

这是第四期极客观察的第五部分：懒惰。

懒懒定律：凡是优秀的用户体验，必定是满足人性懒惰的。

懒惰是社会发展的根本动力。正是因为懒惰，汽车代替了步行，计算器代替了算盘，电子邮件代替了传统邮件。现在有越来越多的服务都专门向懒人提供，况且懒惰是人类的天性，人人都是懒人。人人都需要可以让其可以懒惰的服务。

1、快捷键

一个拥有大量可以快捷键的产品总是受人欢迎的。

比如Google的各个产品都是用统一的快捷键，你可以快速高效的完成任务，懒惰的你可以尽量减少手臂的移动。大量的快捷键也可以让操作变得更加流畅，手可以呆在一个区域内去完成尽可能多的任务。耳熟能详的快捷键有复制，黏贴，撤销等。

2、网购

男人袜是一个网站给懒惰的男人设计的网购网站。很多男人都不在乎穿怎样的袜子，因为袜子一般不会露出来。也很少专门为了袜子去商场，最终可能很长一段时间都穿着有两个窟窿的袜子。

“男人袜”用极其简单的步骤满足了这帮懒惰的人的需求。这个网站甚至不用注册，直接使用支付宝支付一年的袜子费用，然后每三个月收到三双袜子。这样就非常完美的解决了“穿洞袜”的问题，中间的过程也极其简单。人类懒惰的本性让不懒惰的人找到了商业契机。

3、简单

当遇到新的事物的时候，大多数人都以懒惰为借口拒绝学习。但是苹果公司对这点把握的极其出色，它制造出了很多学习门槛极低的设备，这让这些懒人得到了充分的满足。这种极其简单的产品或者服务现在越来越受到人们的欢迎，比如说，最简单的文件共享网站Ge.tt，只需点击四下鼠标就可以把自己的文件共享给别人了。

Twitter为何流行?两个字：简单。简单是表象，隐藏的是懒惰。140字，不是限制，是自由。只能输入文字？很好，我本就这么懒。懒对于用户体验来说，就如五弦琴的第六弦，看不见但却至关重要。

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