僵粉经济学

标签: 经济学 | 发表时间:2011-09-27 17:35 | 作者:沈玎 ye
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出处:http://www.nbweekly.com

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记者_ 沈玎 实习生 李韵

“粉丝超过100个,你就是本内刊;超过1000个,你就是个布告栏;超过1万个,你就是本杂志;超过10万个,你就是份都市报;超过100万个,你就是全国性报纸;超过1000万个,你就是知名电视台;超过1亿个,恭喜你,你是CCTV。”

这条流传甚广的段子,对于目前所有致力于网络营销的机构和个人来说,就像是一册藏着武林绝学的玄奥经书。每个人都希冀“修成正宗”,但大部分“走火入魔”—粉丝数如何突飞猛进,实现几何级增长?在无数条路径中,僵尸粉丝是最便捷的那条。

对于很多人来说,僵尸粉丝就像黑进银行粉丝经济账户的一条恶性代码一样,考验着他们心中对于虚荣、道德和财富之间的平衡。

秀才遇到流氓

在新浪微博上,粉丝数量排名前一百的非加V账号中,绝大多数都掌握在微博营销公司手上。网名为“酒红冰蓝”的肖俊丽手中,就有一堆这样的账号。

2010年11月,家庭主妇肖俊丽突发奇想,在朋友借款的支持下,在扬州成立了“山鲁佐德”微博营销公司。肖俊丽布置给员工的任务就是“养账号”、发微博,主题包括街拍、美容、汽车、星座、情感、英语等。

这些账号分别累积起了具有极强特征性的庞大粉丝群体,成为了酝酿精准营销的温床。

到12月左右,各种类型的广告客户就已经通过“私信”找上门来。“当时只要发布一条嵌有广告链接的微博,就能获得两三百的收入。一天转上五条,一个月就能赚三四万。”

有人把这种“养号”的行为形象地比喻为“姜太公钓鱼”,微博、SNS就是那个鱼塘,鱼钩就是“即时性微行销”,有了粉丝做饵之后,就可以坐等企业上钩。但是肖俊丽没有想到,“姜太公”刚坐下钓鱼没多久,更霸道的“‘僵’太公”就来了。

在北京北苑路上的一个旧小区里,一家“刷粉”工作室正在埋头苦干。作为寄生在粉丝经济产业上的重要一环,这家工作室每天批量生产出的僵尸粉丝数量,让正当网络营销公司望而生畏。

“微博离不开粉丝,粉丝挂钩着利益。”工作室老板符先生布道般地告诉记者,“只要你付钱,我可以让你比姚晨都红。”

这个“红”并不只是虚名。在“微发动”网站上,曾经直接对每条微博转发进行标价:粉丝数在100到500人之间,每条0.5元;1001到2000人之间,每条1元;粉丝数在10000到20000人之间,每条4元……

“如果请有100万粉丝的名人微博转发广告,价格为700元,直发更是达到1000元。”符先生快速算起了账,1个粉丝1分钱,“我们帮你刷10万个粉丝,收费七八百元吧,这个钱你要赚回来,还不容易?”

在“刷粉”公司的插足之下,肖俊丽手上的几个粉丝数突破几十万的账号迅速地贬值。在2010年年底,一家教育公司为了收购肖俊丽的一个累积了20万粉丝的英语账号,支付了近50万元的费用。而现在,满街都是百万粉丝级别的账号,20万粉丝更像一个“食之无味,弃之可惜”的鸡肋。

许青的公司也是从2010年开始做新浪微博上的网络营销业务,其主要业务类型就是做账号维护。“国内某个知名的服装品牌官方账号,当时就是委托我们打理的。他们会提出一些要求,比如要在几个月内,产生多少评论,多少转发。”

仗着自己多年浸淫互联网的经验,许青认为自己懂得微博上的群众心理和语态,在这个行业里应该能吃得开。但粉丝经济在一年之内的病态化转变,让他始料不及。“我们的公司从创立之初就有两个原则,一不作假,二不打架。但后来我们算是领教了,任何策划一遇到僵尸,就只有大败而归了。”

有个饮料企业曾提出报价50万元,让许青在两个月的时间把粉丝数做到50万个。许青认为这不可能,但是其他的微博营销公司说“能”,这个单子就被抢过去了。

“那个企业的人我还认识,我告诉他,多少钱能做到什么样的成绩,这个你我都清楚。50万个粉丝,不是大部分掺水了么?”对方告诉许青,他也知道有僵尸粉丝,但是老板要办成这件事,又只给了这点钱。“这个行业,策划再好,也已经没有道理了。策划遇到僵尸,就像秀才遇到了流氓一样。”许青感叹道。

僵尸在行动

总有各种各样的理由,让人们难以拒绝僵尸粉丝,有人是为了虚荣,有人是为了牟利,还有人是为了交差。

做了6个月僵尸粉丝生意的符先生,至今还记得自己的第一个客户。他是一家箱包企业的员工,这家企业决定由自己的员工来运营官方微博账号。老板把任务委派给了营销总监,营销总监再把具体工作派给了这位业务员。

老板唯一的要求就是粉丝要多,业务员做了很长一段时间都做不到,他也很焦虑。快到期的时候,他实在没有办法,只好向符先生的刷粉工作室求助。

“刚开始他还有点怕,不过大老板没有发现。只要大老板不发现,那么业务员完成了任务,营销总监的面子也好看,大家皆大欢喜。”像这样借助僵尸粉丝,层层往上忽悠大老板的企业,符先生已经见过不少。

“客户稳定的话,一个月工作室可以赚个三四万,比上班族轻松许多。”符的工作室一共也只有两个员工。一个技术员,一个客服,符自己负责推广和宣传。他的核心资产就一台被称为“刀片式服务器”的设备,除了硬件以外,还要有相应的软件。“就像游戏外挂一样,我们的程序是花了5万多块,请技术员定做的。”在一个粗糙的“业务管理”界面上,设置着“批量注册”、“批量关注”、“自动转发”、“自动投票”等丰富功能。

按照这一硬件和软件配置,符先生的整体投入大约是10万元,门槛并不高。“做这一行的人现在越来越多,一年前,1个粉丝还能卖到5毛钱,现在粉丝已经降到1分钱1个了。”

符先生自己也搞不清,在北京究竟有多少个类似的刷粉公司。他有个朋友也做这个生意,雇佣了20多个人,甚至还因为业务类型的不同,划分了部门。有的部门负责卖粉丝,有的部门负责“打水仗”,还有的部门专门去网上“抢宝”。

相比之下,符先生的工作室仅是一个中小规模的作坊,就像裁缝店一样,从上游购买了“缝纫机”,雇了个“裁缝”,自产自销。

山东泰安的22岁小伙子“闪靓”也在各个电子商务网站上,开起了贩卖粉丝的网店。他只有初中学历,此前一直在另一家网络营销公司打工,不久前才刚刚自立门户。“闪靓”对自己的业务发展很满意,他的淘宝店交易量已经超过旧主,也没啥秘密,就是他报出的价格低—每1000个粉丝报价3元(死粉)或10元(活粉),腾讯微博的价格则要高出新浪一倍。

在记者询价的其他几家刷粉公司中,“热点传媒”的报价是10元1000个粉丝(只有死粉),“搞得定工作室”的报价是50元1000个粉丝(活粉,并且表示开发了独有的强大服务器)……就像这个行业没有统一的技术标准一样,也没有一个统一的收费标准,各种刷粉服务器的开发过程各不相同,说辞和报价也是千奇百怪。

“我手上主要有两种粉丝,死僵尸,就是我们自己生产的粉丝;活僵尸,就是我们去盗用户的账号。”按照“闪靓”的说法,用户并不知道自己的账号被盗,在不知不觉中,用户就被强制关注了很多人,“你那么多关注对象中,多出几个来,一时半会察觉不了。”一边介绍,“闪靓”一边向记者展示自己的服务器程序,“你看,我现在登录了35564个QQ,其实我手上拥有上百万个QQ。每一个QQ就是一个腾讯微博账号。”

与符先生的小作坊不同,“闪靓”并没有招募任何的工作人员,他是“一个人在战斗”:这个产业链上分三块,一是技术,二是渠道,三是销售,他只负责销售。“闪靓”并没有购买什么设备,所有的QQ账号或新浪微博账号,他都要去上游专门负责技术的朋友那里购买。而一旦交易成功,刷粉的业务他也外包出去给了别的工作室去做。

“如果自己做全套,至少要10万投资。投资了那么多,万一不能刷了,就全赔了。我只看眼前利益,销售是最赚钱的。”现在一天到晚,“闪靓”只负责网络上的接单。“我每天都是凌晨4点睡觉,早上9点就起床,一打开电脑,旺旺不停地跳出来。”

“闪靓”每天平均能赚2000元,不过支出也不菲,各个工作室的薪水每天差不多要花700元。“闪靓”的支付宝数据显示,近半个多月下来,收入41267元。交易量平均每小时达到45单,让人很难想象,粉丝市场竟如此火爆。

像“闪靓”这样,无数渴望空手套白狼的人,正纷纷赶赴这个疯狂的新兴市场。“闪靓”刚刚年满22岁,他称自己已经有房有车。

僵尸破坏力

许青曾花了好多时间来研究微博上的僵尸粉丝种类。

第一类就是买卖的粉丝,其原始的形态只是简单的构成,没有头像和行为;第二类是“进化”了的,僵尸粉丝开始按照《百家姓》来排序,用系统来生成名字,名字后面还加上序号;第三种僵尸有了行为,他们有时会突然一起转发某一句话;现在是更高级别的僵尸,可以克隆某个账号,就跟套牌车一样,你说什么,他就说什么,你转什么他也转什么。许青把最高级的称为“高保真僵尸”。

“我们公司有个粉丝评估系统,但高保真的僵尸还是把我们的系统都骗了。”许青对僵尸的发展速度感到震惊。

在僵尸这个大舞台上,利益的攫取是没有任何限制的。如果对这个行当稍有了解,或许你会觉得那些利用人们虚荣心或功利心售卖粉丝的,已经算是最温和的生意人了。

现在,因为参与者众多,僵尸粉也分化成各种类型。比如有“抢宝僵尸”,这类僵尸只盯着企业的大奖活动。如果奖品够大,一些机构就会克隆上万个粉丝,参与企业的活动,转发或者评论,排着队去抢宝。

更加目无王法的是“诈骗僵尸”。前不久,大量微博用户发现被许多微博ID以“sina信息”开头的僵尸粉丝关注,这些僵尸粉没有头像、没有资料,只发过一条虚假中奖信息,等待着无知网友的上钩。

凤凰卫视主播萧莉在微博上还提到了新的“绑架僵尸”:“僵粉选中了目标,便不断减少目标微博的粉丝数,到一定时间, 再写私信要求博主付款,以显示真实的粉丝量。”他们通过“绑架”粉丝数字,让博主交赎金赎回。

作为运营商,新浪、腾讯与这些僵粉工作室的“战斗”从未停止过。去年8月,新浪成立了专门的团队,对各种恶意注册行为严厉打击,并累计封杀了20万个恶意注册用户。一些微博运营商开发出“微博智能反垃圾系统”,对僵尸粉进行封号和屏蔽。

“微博运营商会设定几个技术指标,比如关注人数、微博发布频率等等,长期不达标的会过滤掉,过滤积攒多了就直接封号。”符先生说,为应对运营商不断更新“识别系统”,这些工作室已经相应地提高了僵尸粉的“智商”。

这就像一场猫鼠游戏。“运营商最绝的办法,是通过封号处罚,限制买家的行为。这样我们的财路就能彻底断掉。但现在还没有一家遭到封号处罚的。我们需要微博赚钱,运营商也需要我们提高人气,怎么会赶尽杀绝?”符先生说。

运营正规营销公司的许青则说:“最初运营商为了留住名人,做了很多的努力,包括加V,在加V之后,还要注入僵尸粉丝;或者就是新浪推一些官方活动,只要你参加,就给你注入更多的粉丝。正是在这第一批僵尸粉丝的喧嚣下,新浪微博才逐渐繁荣起来。”实际上不仅是新浪,各大微博平台在都经受过这样的质疑。

除了在粉丝的态度上表现复杂以外,许多运营商的内部人士,也直接参与到了作假的生意中。“闪靓”代理的微博用户加V认证服务,就是通过新浪内部人士帮忙的,“为了不被官方察觉,这个认证每天只限1个人。”

同样也提供认证服务的“第一网络工作室”证实了“闪靓”的说法。“能提供所认证资料的头衔的话,只需要800元,不能提供的,则需1500元。而一旦认证通过,就需要给微博运营商员工钱,800块里面要给他们700左右,我们只留100。”

“目前,腾讯每天过滤新增的僵尸粉丝,就有70万之多,这是我偶然得知的数据。新浪的不清楚,但新浪的僵尸粉丝绝对要超过腾讯,因为腾讯申请微博更难,需要QQ账号。”许青告诉记者。

“僵尸粉丝的出现,扰乱了整个市场的规则。”在网上搜索关键字“微博刷粉丝”,得到的结果数是90万个;淘宝上搜索“微博”两字,会出来17000多个商品,绝大部分涉及刷粉业务。网络创业者肖俊丽对此深恶痛绝,“如果最终人们发现,微博营销其实没有效果的话,他们会对这个行业感到失望。”

有趣的是,肖俊丽对这些刷粉公司恨之入骨,而这些刷粉公司却到处拿肖俊丽来作为招徕生意的例子。“你知道微博创业者肖俊丽吗?”符先生问记者,“去年她的一个20万粉丝的账号,转手就卖出了几十万元。我给你刷一部分僵尸粉丝,再找一部分真粉丝,混合起来,没有人会发觉。”

微博赚钱八招

1、取个好名字。很多微博之所以有名,定位都特别清楚。“冷笑话精选”、“街拍”、“口袋英语”……不计其数。除非你是名人,否则你还是放弃自己的昵称吧。

2、把内容做好。微博不是简单吐吐槽,如果你没有任何的创作才华,那就尽量关注活跃度高的名人吧,比如某位明星大腕或某些知名企业,尽量去评论或者转载。

3、站在“巨人的肩膀上”。若是你的微博能被名人看上并转发,粉丝数一天增加上百个不是问题。你可以把自己关注的内容私信给一些名人,  或者发微博的时候@名人,只要他在发布的时候,@你一下就成。一般被名人@了,粉丝增长会很快。

4、如果你打算靠自己白手起家的话,那么你的料一定要够。一般来讲,轻松的、有趣的、实用的、图文并茂的小微博是最容易引起大家共鸣的。目前粉丝在10万以上的名博有八成都是靠发笑话起家的。

5、术业有专攻。从商家的角度讲,它考虑更多的并不是你粉丝的多少,而是你适不适合它做广告、你的粉丝有没有很好地划分出细分市场。所以仅仅是搞笑,也许可以繁荣你的微博,但不一定有广告投放。不如专注在某一实用主义的点子上,在某个行业或领域做出影响力。

6、发微博的时间。很多微博控,都是一大早起来猛刷几十条,或者今天心情不好,一条都不发。这样是很伤粉丝感情的。试想,如果你的微博时间线上被谁刷屏了,你还会不取消对他的关注吗?作为一个想打造品牌的微博,一定要注意发微博的规律性和持续性。

7、广告要精挑细选。当客户送钱上门的时候,一定要hold住。不要见到钱就没有原则,任何露骨的广告都是对微博账号寿命的一次放纵。所以针对广告,要花比经营内容更多的心思去软化,借用媒体行业的一句经典:“最差的作者把报道写得像广告,最好的作者把广告写得像报道。”

8、向刷粉公司求助。这是最不值得推荐,但无疑也是来效最猛的招数。就像大力丸或兴奋剂一样,有一个合适的账号,再注入一群僵尸粉,先做大,再做强,也难保不会大获成功。至于寻找哪家刷粉公司,可以去淘宝网上现场比较,详细比价。

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