沃尔玛利用社交数据推进电子商务革命

标签: 热点公司 社交 电子商务 沃尔玛 | 发表时间:2011-08-09 15:58 | 作者:Afio caixin
出处:http://www.geekpark.net/

8月9日,沃尔玛于收购的社会化媒体初创公司Kosmix计划推出几个基于Kosmix技术的新项目。Kosmix平台曾经支持过多种服务,其中包括一个搜索Twitter内容的网站。

TweetBeat,一个健康方面的服务RightHealth,和一个让用户按主题搜索Web内容的网页。但Kosmix技术的核心是“社交基因组”(social genome,一种组织社交网络中的内容,让人们获得对他们来说比较重要的信息的方式)。现在这种技术到了全球最大的零售商沃尔玛手里。

据分析,目前Walmart.com网站每年的销售额是60亿美元,而Amazon.com则高达340亿美元。Kosmix的联合创始人阿南德·拉贾拉曼(Anand Rajaraman,现在成为了沃尔玛的全球电子商务高级副总裁)说:“沃尔玛在电子商务方面落后了,董事会意识到了这个问题的严重。” 拉贾拉曼当然不会详述沃尔玛已经制定的几个项目的计划细节,但要猜出其性质并不困难 ——在Walmart.com上的社会化搜索,发送到用户电子邮箱或手机的个性化提醒,以及集成Facebook的社交愿望清单或馈赠应用等。

在今年4月被沃尔玛收购之前,Kosmix就已经从投资者处筹集到了5500万美元资金。Kosmix的吸引力不只在于其技术,也在于技术背后的人:其创始人沃基·哈里那亚安(Venky Harinarayan)和阿南德·拉贾拉曼是成功的电子商务先驱者,他们以前的公司Junglee出售给了亚马逊。在亚马逊期间,他们又与CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)共同奋斗,将亚马逊转型为一个零售平台;他们还发明了支持“土耳其机器人”(Mechanical Turk,亚马逊的众包平台)的技术。

Kosmix被沃尔玛收购后更名@Walmart Labs,总部设在硅谷。 WalmartLabs团队现在正在忙着开发项目,把Kosmix技术集成到沃尔玛的在线和移动产品中,比如沃尔玛的电子商务网站、Facebook页面等等。它侧重的3个主要领域是搜索、推荐和“意外收获”。

社会化搜索和推荐

在搜索方面,Kosmix技术会利用Facebook和Twitter的数据来提升你在Walmart.com上的搜索体验。它监测你不断变化的兴趣(像你最喜爱的运动队或乐队等等),当你搜索沃尔玛的网站时,它就能提供更好的推荐。打比方说,如果你在搜索一款新的智能手机,沃尔玛将会推荐你的Facebook朋友刚刚赞过的一款。

沃尔玛也会在搜索之外的其他领域利用你的社交数据。它打算在主页上直接推荐产品。拉贾拉曼解释说,亚马逊太过强调根据你曾经购买过的东西来推荐产品。“你曾经购买过的东西,是了解你的爱好兴趣的一个窗口,但这只是一个小窗口。”打比方说,如果你曾经在亚马逊购买过一种电动工具给老爸当礼物,之后你每次登录,它都推荐给你类似的电动工具。而沃尔玛的计划是推荐给你它知道你确实喜欢的东西。很多其他公司在推出这种服务时都失败了,沃尔玛是否可以成功我们很快就会看到。

这些工具也可以用来分析你的朋友的行为,以便提供基于他们会感兴趣的商品的愿望清单。如果沃尔玛能在这个服务上获得成功,那么它就将会是行业内第一家通过这种方式利用Twitter和Facebook数据的公司。

个性化提醒

虽然听上去这种服务对你的个人喜好了解如此之深,似乎有点让人毛骨悚然,不过你可以选择使用还是不使用它。拉贾拉曼说,沃尔玛不会以任何方式超越权限滥用消费者的数据,而你可以控制沃尔玛使用你的数据的权限。但他认为,消费者会愿意分享信息来获得实实在在的回报(比如折扣?)虽然沃尔玛有没有计划引进类似于Groupon超低折扣的服务(拉贾拉曼说沃尔玛乐于提供“天天低价”),但对于放在沃尔玛自己的折扣促销系统上的商品,它会提供个性化的提醒。 Kosmix技术不会滥发电邮通知,因为它能够识别你可能会喜欢什么样的折扣商品。这就是拉贾拉曼所说的“意外收获”——会给消费者带来惊喜的提醒。

有一天,当你身处沃尔玛实体店内,路过你感兴趣的商品(即这些商品与Kosmix系统拉取的数据有相当的吻合度),你的手机甚至可以收到店内通知。拉贾拉曼拒绝透露沃尔玛在移动方面将使用何种技术,不过该公司正在试验几种用于提供移动服务的方法,比如NFC(近场通信)、条码扫描,以及店内地理围栏(in-store geo-fencing)等。

基于Kosmix技术之的首批项目将会很快推出。


0条评论 | Afio

相关 [沃尔玛 利用 社交] 推荐:

沃尔玛利用社交数据推进电子商务革命

- caixin - GeekPark 捕风捉影
8月9日,沃尔玛于收购的社会化媒体初创公司Kosmix计划推出几个基于Kosmix技术的新项目. Kosmix平台曾经支持过多种服务,其中包括一个搜索Twitter内容的网站. TweetBeat,一个健康方面的服务RightHealth,和一个让用户按主题搜索Web内容的网页. 但Kosmix技术的核心是“社交基因组”(social genome,一种组织社交网络中的内容,让人们获得对他们来说比较重要的信息的方式).

从沃尔玛到f-commerce

- caixin - SocialBeta
8月23日下午在盛大创新院做的一个关于社会化电子商务方面的分享,我把它分享出来给大家,上面有很多东西我都在微博上和博客上说过,所以比较简单,点击这里微盘下载:http://t.cn/a1FdSc. 我下面整理下我在微博上一些关于社会化电子商务的碎片:. #社会化电子商务#最近陪女友逛沃尔玛超市发现——.

存货管理——沃尔玛的命门

- - 译言精选-摘要
在沃尔玛的企业文化里,一项重要的使命便是为他们的顾客服务,换言之,也就是提供他们所需要或感兴趣的商品. 而最后的一项任务便是把合适的货物搬到适合货架上,但是根据彭博社、纽约时代周刊以及其他媒体的报道,沃尔玛减少员工的工作时间,以至于没有足够的人手去把商品从仓库及时的搬到货架上. 这种情况导致了日常零售中的缺货,那些本应在货架上的商品如今却空荡荡的.

沃尔玛实验室开源项目一览

- - 月光博客
  众所周知,沃尔玛是世界第一大零售商;但少为人知的是,沃尔玛有一个实验室: WalmartLabs,该实验室在开源项目上有不少贡献,并在GitHub上有 主页. 这些项目中,大部分都与Node.js和JavaScript有关.   沃尔玛实验室的 “关于我们”页面上这样介绍自己:.   沃尔玛实验室以创新的方式融合零售、社交和移动技术,为世界上最大的零售商重新定义“商务”的含义.

18个沃尔玛数据让你大吃一惊

- - 译言-投资/理财/创业
18个沃尔玛数据让你大吃一惊. 原文地址: http://www.dailyfinance.com/2012/11/15/18-facts-about-walmart-that-will-blow-your-mind/#photo-1. 今天早上,沃尔玛宣布了第三季度的财务报表,折扣零售商每股盈利1.08美元,略好于分析师的预期.

iPhone今年利润将超通用电气或沃尔玛的利润

- - cnBeta全文版
作为苹果的吸金机器,iPhone一直扮演着非常关键的角色. 那么iPhone在苹果到底有多重要呢. 科技博客 Business Insider主编Henry Blodget 分析称,iPhone今年将为苹果创造约300多亿美元的利润,超过通用电气或沃尔玛整个公司的利润. 与此同时,苹果利润对iPhone的 依赖程度比大多数人认为的要高很多,而对iPad的依赖程度要低很多,苹果很可能三分之二的利润来自于iPhone.

社交网站中关系的利用

- Charles - 所有文章 - UCD大社区
前几周去车库咖啡,碰巧听到有人在慷慨激昂地讲大学生教科书市场,大概是想做个方便学生买卖二手书的网站. 听了一半就没了兴致,想法是好,不过更适合做成人人里的app. 想起几个月前有人联系我,希望一起做购物分享网站. 相谈甚欢,有一个观点很一致,就是不需要重建一套关系,要么利用已有的,要么以物品作为连结.

把PC端访问习惯迁移到app,Walmart(沃尔玛)是如何做移动电商产品的?

- - PingWest
Walmart是全球最大的连锁销售企业,在美国市场的销售额占据了整个零售业市场份额的一半. 然而2012年其在线零售业务的收入,却只是在线零售巨头Amazon的五分之一. 为了扭转局势,Walmart创建了WalmartLabs主攻电子商务领域. Walmart不仅在网络零售业务上加紧追赶Amazon,而且为了抢占先机,Walmart在移动电商方面也投入了大量精力.

黑客利用社交工程技术发动攻击

- 远 - Solidot
Burberry Scarf 写道 "《华尔街日报》报导,当防火墙日益严密,网络罪犯或黑客开始借助低技术方法渗透进安全系统. 克里斯·派滕(Chris Patten)向一家大型投资管理公司报告称,他即将离婚,担心妻子用假名开设了账户. 这种情况完全可能,但在这个案例中,派滕却撒了谎. 不疑有诈的公司客服代表将用户账号和其他详细信息交给了派滕,令人感到后怕.

HipHop算法:利用微博互动关系挖掘社交圈

- - CSDN博客互联网推荐文章
       /* 版权声明:可以任意转载,转载时请务必标明文章原始出处和作者信息 .*/.                  CopyMiddle: 张俊林                    .                  TimeStamp:2012年3 月.         在微博环境下,如何自动挖掘某个微博用户的社交圈子或者兴趣圈子是个很基础且重要的问题.