谈用户体验的发展趋势&抄袭渣产品产生的问题

标签: 用户体验 发展 趋势 | 发表时间:2012-09-04 11:20 | 作者:陈明
出处:http://tech2ipo.com/feed

Charming Robot和Hard Candy Shell联合创始人发表了名为“用户体验趋势”的演讲。演讲中提及创业市场趋势,并从根本上分析了抄袭渣产品的问题。

Maccarone的演讲中引用Charles Caleb Cotton的名言:“抄袭就是在拍马屁。”抄袭无处不在,特别是在网络上这一现象更加普遍。

Maccarone指出在2004年建立3家几乎一模一样的大型旅游网站(Expedia,Orbits和Travelocity)。Maccarone说“它们只是想让自己在市场中略胜一筹而已。”而不专注于了解用户喜好,提供更好的服务,在竞争者中脱颖而出。

还有一个例子,Maccarone在幻灯片中演示了3个不同的电子商务网站。但你会觉得它们“换汤不换药”。

以上网站中有许多设计模式已经存在,例如节约时间和让设计师不断创新。Maccarone说:它们的问题在没有站在消费者的角度思考。

和零售商店对比,它们都专注于大声叫卖:“瞧一瞧看一看,只要998!108颗南非真钻带回家!”但Maccarone认为客户的注意力更多的是在服装特色、新设计和热卖品。至少对于Maccarone来说,那些网店更有利于客户理性选择。

Maccarone表示上面的例子并不是最坏的情况:

越来越多的人开始抄袭这个模式,他们觉得依样画葫芦的行为一定能成功。后果不抗设想,更更更更更多“相同的”网站出现了,像旋转木马(carousel)一样让你眼花缭乱。

Maccarone怒骂抄袭者的行为是个渣!因为他们完全没有考虑消费者在网上的消费需求。

现在聊聊产品,Maccarone表示不仅仅设计方面存在抄袭,也有人抄袭功能和想法。Demonstrating就是这样的“山寨货”,它与Foursquare,Gowalla,Yelp和Facebook有着几乎一样的登录功能。

Gowalla和Foursquare几乎同时发布。Maccarone向我们透露:DennisCrowley基于竞争对手带来的强大压力,他正考虑抄袭Gowalla的定位功能。显而易见,在没有被山寨的情况下这项功能非常优秀,但此时许多创业企业都害怕出现山寨扰乱市场。今天在这里说这些是为了让更多企业关注客户需求,而不是你的竞争对手。

也聊聊Yelp,Maccarone表示Yelp新增的登录功能完全没有意义,因为它与其说是一个社交产品不如认为是评论社区。而且就算有人回复了我的帖子,我也不想知道他是谁,更不会想和他去逛街。

Facebook分享你所在位置的功能也是一个鸡肋,这就是为什么增加这样的功能会使你陷入尴尬的处境。当然,并非所有产品都不能添加新功能,但需要经过深思熟虑。

抄袭功能≠好产品

Maccarone说“抄袭不能创造出好的产品,而且由于欠考虑的功能设定只会让产品变得更糟。”已经有很多人在做的就不是一个好的想法。一下是5家看上去相似的网站,但不包括Pinterest:

Pinterest一直朝着它的目标发展:提供用户随机浏览储存他人分享内容。而且,Maccarone表示这个设计除非完全抄袭,否则在其他应用程序上并不一定有效,这就是Pinterest没有被抄袭的原因

Maccarone忠告:创业企业的目标应该是深入了解用户需求,并提供完善的服务满足用户。致力于实现这一目标才能使用户满意。

以上观点来自DanMaccarone。

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