电子商务业急速扩张人才缺口巨大

标签: 电子商务 巨大 | 发表时间:2012-09-20 15:44 | 作者:中国青年报
出处:http://news.paidai.com/

  “有不少人在电子商务这个圈子里跳来跳去,但最后还是没有跳出去,毕竟电子商务是个趋势。”在一家团购网站工作的于兰这样告诉记者,她认为很多人跳槽离不开电子商务的原因是,“这个行业还有很多机会,很多人舍不得走”。

  今年7月,中国电子商务研究中心发布了《2012中国电子商务人才状况报告》(以下简称“报告”),报告显示,我国目前电子商务企业直接从业人数将近有214万人。未来5年,我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务,电子商务的人才需求更加趋紧,预计2012年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。

  中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽认为,在行业快速发展的背景下,人才与诚信、物流一起成为影响电商产业发展的三大瓶颈性因素。


  电商企业员工招聘压力大

  一方面,是应聘者众多;另一方面,是匹配的候选人难找,这是当当网目前在人才招聘中面临的问题。当当网人力资源负责人向记者表示,当当的人才需求呈现结构性短缺的特征,当前电商人才供应的突出问题是总量不足、高级专业人才奇缺。

  报告显示,在接受调查的企业中,人才需求强烈,招聘压力大的企业占40.91%;处于招聘常态化,每月都有招聘需求的企业占27.27%;人员流失率高,招聘压力大状态的企业占13.64%;人员稳定,基本满足企业需求的企业占22.73%。

  “我们企业是2010年3月正式成立的,两年多一点的时间,从10多个人发展到了2500人。”美团网市场部总监左潇以美团网的实例现身说法,来证明电商企业的快速发展。

  与此同时,80后、90后已经成为电商企业员工的主流。在接受调查的企业中,80后、90后员工占半数及以下的企业只有4.55%,占六成左右的约为11.36%,占七成左右的企业有25.00%,占八成及以上的企业占59.09%。

  中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁崔立标认为,80后、90后员工的激情和创造力正在推动电商行业的快速发展,但同时鲜明的个性和超现实的价值观同样给企业管理带来挑战。

  在庞敏丽看来,行业发展迅速且竞争激烈。为了夺得市场,许多企业根本没有时间和精力去培训员工。“对于电商企业而言,他们主要还是缺直接能够上手、有工作经验的员工。”她认为,由于电商行业快速成长,企业人力资源会面临各种压力,随着电商企业的进一步发展成熟,问题将会逐步聚焦到企业文化和制度建设上。

  竞争导致“挖墙脚”现象严重

  “能不能找到好的人,留住好的人,把他们培养得更好,让他们发挥更好的作用,这是公司的核心竞争力。”左潇表示,有足够好的团队,才会有很强的执行力,目前来看,电商人才的匮乏确实在一定程度上制约了企业的发展。

  造成电商企业人才匮乏的原因多种多样。报告中显示,有25.00%的企业认为企业处于创业期,才导致现在诸多的问题;34.09%的企业把问题归之于企业人力资源管理体系不完善;45.45%的企业认为人力资源压力源自企业快速成长所致;还有18.18%的企业认为是其他因素影响。

  在左潇看来,电商行业发展比较快,学校里培训的内容与企业实际需求存在脱节的情况,“学校的培训教育跟不上电商行业的发展”。

  尽管目前电商竞争激烈,但仍有大量传统零售企业、上游品牌商加大电子商务业务的投入。当当网人力资源部门负责人认为,电商企业人才资源产生压力的主要原因是,新进入者为加快发展步伐,经常选择从成熟电商企业直接挖角的手段,挖角对象甚至已经从核心管理或专业人才发展到基层人员。

  电子商务企业虽然迅速发展,但仍处于粗放竞争阶段。庞敏丽分析,这也导致富有经验或者能快速上手的电子商务人才稀缺和抢手,各电商企业对人才的竞争逐渐白热化是必然的趋势。

  当当网人力资源负责人坦言,由于电商企业间“挖墙脚”现象严重,企业的用人成本也逐年攀高。报告显示,被调查企业中,招聘成本在100元/人以下占18.18% ,招聘成本在100~300元/人的占45.45%,招聘成本在300~500元/人的占20.45%,成本在500元/人以上的占15.92%。庞敏丽认为造成这种现象的原因:一方面是电商不断挖人造成行业跳槽成风;另一方面,面对高薪、有前景的挖角,许多员工也难以拒绝诱惑。

  电商企业人才需求多种多样

  “电商企业处在快速发展期,公司发展需要各种各样的人才。只有进入这个行业才知道自己适合干什么,所以加入要趁早。”作为一名电商从业者,于兰这样告诫想加入电商行业的大学生。

  当当网人力资源负责人表示,目前急需的是技术产品、物流高级管理和系统规划建设等方面的人才。当当网也在有针对性地通过向传统互联网、传统零售行业招募以及加大内部发展培养多个渠道解决人才供应问题。该负责人表示,“我们也通过增加激励、提供个人职业发展机会来保留核心人才。”

  报告显示,在被调查企业中,电商运营、技术性人才(IT、美工),推广销售人才、供应链管理人才需求量较大。

  崔立标认为,现在企业处在开疆拓土的阶段,运营、技术、推广是最迫切的人才。他说,“随着企业向纵深发展,竞争不断加剧,决定商业本质的供应链人才会越来越热门。”

  人才需求与人才供应的矛盾已经显现。“我们是一家立足于本地服务业的互联网公司,目前,技术人才与熟悉本地服务业的销售人才更为稀缺。”美团网左潇表示。

   解决问题要靠人才储备

  行业快速发展与人才供应不足的矛盾,电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾,电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式的矛盾,这是报告中指出的中国电子商务人才领域突出的三大矛盾。

  电商人才稀缺拖慢企业发展。要保持公司长久的驱动力,崔立标认为,电商企业要有意识地做好人才储备工作。

  针对学校培训与企业实际脱节的情况,电商企业也在采取相应对策。左潇表示:“本地服务业电子商务是个全新的领域,所以我们招聘时更在意的是员工的学习能力强不强,而不仅仅是学历与专业。”

  当当网人力资源负责人介绍,当当网早在前几年就向传统零售、物流行业学习,积累了许多培养零售和物流人才的经验。他表示,当当网未来将由“熟手策略”向“内部发展策略”逐渐转变,并在招聘、培训、人员发展中着重文化价值观、学习能力、推动变革能力的考量,以匹配当当快速发展变化的人才需求。

  庞敏丽认为,电商企业可以运用“木桶理论”,根据员工的专业特长来安排岗位,不苛求每个员工具备各种知识。这样既能调动其积极性,又能使其感到自我价值的实现,有效保证电商人力资源市场的稳定。

相关 [电子商务 巨大] 推荐:

电子商务业急速扩张人才缺口巨大

- - 派代网 - 资讯
  “有不少人在电子商务这个圈子里跳来跳去,但最后还是没有跳出去,毕竟电子商务是个趋势. ”在一家团购网站工作的于兰这样告诉记者,她认为很多人跳槽离不开电子商务的原因是,“这个行业还有很多机会,很多人舍不得走”.   今年7月,中国电子商务研究中心发布了《2012中国电子商务人才状况报告》(以下简称“报告”),报告显示,我国目前电子商务企业直接从业人数将近有214万人.

解析团购网站和生活服务电子商务的巨大不同

- - 科幻星系
国内有一种习俗,凡是一群人搭伙扎堆购买的谈价格,店铺就会给比单买更便宜的价格. 这就像是你去去哪儿网上,无法通过上面的一个电话订到一间打了3折的套房一样. 虽然互联网廉价的将商家信息方便的传递在你面前,但单一的一份订单并没有对商家造成多大的诱惑. 这事一直到金融危机爆发一年后,才得到解决. 金融危机差点把老美民众逼疯了,也正在是这样的缺钱刺激下,团购网诞生了.

[email protected]电子商务.com

- never-online - 随网之舞
在这么短的时间内国内组织了这多次和HTML5相关的大规模顶级会议,几乎涉及到国内所有最领先的互联网企业,从中可以看出HTML5的热度. HTML5引起业界如此重视这是好事,但短时间内过热反而说明了业界对于HTML5的理解程度不够,这点和2005年言必称标准和ajax非常类似,等大家真正对标准和ajax深刻理解并应用到生产实践的时候反而在谈论的是利用标准和ajax成就了某项产品而不仅仅是技术本身,HTML5也正经历这样一个过程.

电子商务的艰难

- alswl - 千鳥志
上午去了趟仓库,第一次看到我们设计的操作线在仓库完整运作,离6月16日去凡客和乐淘仓库学习只有129天. 南五环与北四环之间来回的路上,各种不容易历历在目.

电子商务下一座金矿:O2O

- 的鸟 - 互联网的那点事
B2C、C2C这些概念相信大家已经不陌生了,从1999年到现在我们已经看到,电子商务已经改变了大众的生活方式. 说到大众的生活,作为C端,更多的是在网上购买商品,然后B端或者店主把商品塞到箱子里,通过物流公司送到消费者面前. 这种电子商务的模式经历了12年的变迁使得市场不断的细分:从综合型商城(淘宝为代表)到百货商店(当当、卓越)再到垂直领域(红孩子、七彩谷)接着进入轻型品牌店(PPG、凡客),用户的选择越来越趋于个性化,不再是一家独大的局面.

移动化电子商务分类

- Horgan - 互联网的那点事...
网友 scarlett 投稿 原文. 7月19日,商务部电子商务和信息化司副司长张佩东在《第28次中国互联网络发展状况统计报告》发布会上表示,今年网络购物销售规模预计将占到全社会消费品零售总额的4.5%到5%. 2011年我国网购市场交易规模将达到7634.1亿元. 艾瑞数据,第二季度中国移动互联网市场规模达77.9亿元,其中手机电子商务占27.9%,仅次于移动增值业务.

Tinypay.me:电子商务平台里的Twitter?

- 可可 - 互联网的那点事
突然有一件想要出手的闲置品,可面对繁复的操作实在提不起兴趣去把东西挂到传统C2C平台上. 电子商务平台Tinypay.me的出现,给了这些人一个新的选择. Tinypay.me就像是电子商务平台里的twitter,短小精悍富有实时性. 不同于传统C2C平台,试图建立一个网络杂货市场. Tinypay.me更像是为网友们的偶然性小买卖提供的交易渠道(比如出二手闲置).

替电子商务算一卦

- ItTalks - 谢文
眼下中国网络业涌动着一股电子商务热潮. 此起彼伏,目不暇接,一团混战,煞是热闹. 新卷入大战的主要是没什么商品生产和销售经验的网络业人士,或是没什么互联网常识和网络业从业经验的传统产业老板们. 虽然背后有五花八门的风险投资撑腰捧场,我仍然觉得这事风险甚大,有话要说. 一方面,游戏增长减缓,门户老态毕露,搜索门槛太高,WEB2.0门都没找到;另一方面,当当苦熬上市,京东天量融资,淘宝一枝独秀,支付牌照成真.

小企鹅再战电子商务

- tossking - 南都周刊
6年后再出手电子商务,腾讯的优势还是那几亿用户的行为数据. 2011年8月,深圳南山区高新技术产业园内,陆陆续续传出一些消息,说腾讯已投资了民营快递公司顺丰,并获得了后者的仓储及快递服务支持. 自去年以来,腾讯已连续投资了多家公司,顺丰是最新传言中的一个. 当众人都在猜测腾讯的收购意图时,腾讯却一直不言语,它在不动声色地下着一步暗棋.

电子商务网站之信任度

- robin - 所有文章 - UCD大社区
记得《赢在中国》中,郭凡生对创业者说过的一句话:你们需要的不是钱,而是投资者对你的信任. 在虚拟的电子商务世界,信任显得尤其重要,因为如果交易发生,我们必然会从虚拟走向现实. 在淘宝网,我有几年的购物经历,我最看重的三个方面依次是:皇冠或钻石卖家、本城市、价格. 其实,卖自己,也就是建立和客户的信任关系.