关于IT企业组织架构的一些思考

标签: it 企业 组织 | 发表时间:2012-09-26 13:09 | 作者:爱公司的程序员
出处:http://www.cnblogs.com/

今天早上看到一篇文章《 渡过生死线:一段恩怨,一段商战里面讲的是金山网络的一些事情,虽然有软文的嫌疑,但是里面说的有几点我觉得非常认同。

先谈谈一般公司的组织架构把,传统的软件企业的组织架构是水平的,涉及和跨越多个部门,例如下面的一个企业的组织架构(虚拟出来的,说明而已)

 

首先层级非常多,从CEO到最终的开发人员,中间估计有6级别,比较臃肿

假设开发一个产品,那么需要至少5个部门之间的配合,同时各个部门还有其他需要开发的产品,虽然每个部门之间的职责非常清楚,但是沟通成本很高。

 

比如两个产品,都是由研发部门负责开发,研发部门自己还有自己内部的技术类项目,优先级怎么安排。同时两个产品的产品团队,可能由于研发团队的资源不够,就互相抢资源去做。在绩效考核上,每个部门考核的重点不一样,比如产品部门重点考核产品的用户体验,研发部关注的产品的bug情况,运营关注的是产品的数量,销售关注的产品的价格和销量,财务关注的产品的成本,由于每个人只站在自己的部门考虑问题,就造成两个部门之间可能存在利益冲突,比如产品设计师把产品设计的非常好,导致开发成本比较高,可能导致研发部门bug比较多,研发部门就千方百计和产品部门讨价还价,砍需求。运营部门觉得我还有更重要的产品需要运营,你这个产品优先级不高,财务部门觉得这个产品不赚钱,兴趣不大。最后怎么办,把问题上升,让一堆不了解产品的老大做决定,如果老大都决定不了,在反映在ceo那里,ceo那里在进行协调。整个流程讨论下来,黄花菜都凉了

 

那马看看金山在这个问题上怎么处理的

七、砍组织架构。
所有高级总监、总监、高级经理这样的title全部取消。整个公司从十来个层级砍到只剩3层:管理层+骨干层+执行层。管理层一竿子插到底,直接过问产品细节,直接跟一线员工和用户沟通。
再砍掉所谓的技术、产品、运营、市场、销售、售后这些部门区隔,全部打通,把所有职能围绕产品线重新组织起来,实际上整个公司只剩下两个部门,毒霸和卫士。所有人为产品服务。产品跟研发、市场再也不是平级了,我是你的BOSS。
 
互联网企业产品是唯一的核心。而软件企业还是传统的业务思路,研发、市场、渠道、零售、售后都并重。互联网企业的其它流程可以变得很短,产品本身就有推广的能力。互联网上的东西好自然就有人知道,人多之后,产品本身就是渠道,用户就是渠道。
 
对于互联网产品的开发,组织部门按照产品来设计,同时减少组织架构的层次,一个产品就是一个完整的团队,产品经理,开发,测试,运营等都绑定在一起,形成了一个典型的利益团队。以产品运营情况(用户数,收入等)作为小团队的考核结果,这样大家的利益都是一样的,产品经理设计产品的时候会找开发沟通,考虑到实现难度和产品体验做平衡,开发也尽量平衡用户体验和产品缺陷,运营专心一致的做这一产品的运营,同时开发和产品经理也会关注运营情况,负责收集用户的反馈,快速的发布新的版本。同时团队就一个领导者,负责产品的决策。层级也会比较少了,比如领导层,骨干层,执行者,反映非常的迅速。
 
虽然这种团队会存在资源浪费的情况,例如产品开发周期的时候对研发资源需求大,产品维护周期的时候开发就比较少,资源空闲。不过这个时候可以在调配资源组成一个新的小产品团队,开发新的产品。我觉得这个和XP思想非常类似

 
 
最后在看看一个比较有意思的一段话
互联网企业不需要纯粹的管理者。互联网本身是个效率工具。传统企业里最稀缺是管理者,规模变大后的管理问题是传统企业的核心问题。销售渠道和品牌可以复用,产品线越多就越赚钱。所以工种越来越多,运转效率越来越差,需要管理者来提高效率。大部分管理者眼里公司就是一张张报表和组织架构图,而看不到后面的产品
 
所以从技术转管理的人需要考虑了,未来互联网企业,对纯粹管理者的需求应该会越来越少,对技能型管理者需求会比较多,比如产品设计,毕竟一个小团队里面,大家都是高度自组织的团队,大家都是平等的,只需要一个决策者就可以了。貌似我所在的公司已经慢慢减少纯管理者的岗位,管理者也慢慢从管人变成官事情。有时候我在想,对于知识密集型的企业,是否需要大量纯粹管人的职位?
 
PS:不过我发现金山最近确实变化比较大,连我都用金山快盘了,而且发现他竟然有mac os 版本的,其他的ios,android更不用说了,推出产品的速度果然很快,虽然有一些bug,但是修复的也很快。

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