移动游戏流失用户预测

标签: 行业资讯 流失用户预测 移动游戏 移动游戏流失用户预测 | 发表时间:2015-06-13 02:13 | 作者:DinK
出处:http://www.199it.com

随着游戏市场竞争的日趋激烈,越来越多的游戏运营服务选择借助大数据挖掘出更多更细的用户群来进行精细化,个性化运营,从而更好的抓住用户,获得更大的收益。在游戏运营中,无论是流失挽留,还是拉新,以及付费用户预测都是游戏运营的重要内容。

本文将着重介绍手游用户的流失预测。对于游戏运营者,如果能够尽早的发现可能流失的用户,尽早的有针对性的对这些用户进行适当的干预,从而最大限度的延长用户在游戏中的停留时间,使得游戏运营者获得更大的收益。

本文中介绍的手游流失预测主要依托于腾讯信鸽这个平台,为这个平台提供精准定位即将流失用户的功能。腾讯信鸽是专业的移动应用推送平台,支持百亿级的通知/消息秒级触达移动用户。开发者可以方便地通过嵌入SDK,通过API调用或者Web端可视化操作,实现对特定用户发送通知/消息,提升用户活跃度,挽回潜在流失用户,并实时查看推送效果。我们在这三面都有深入研究,取得了不错的效果。

需求的挑战

1. 海量的用户行为

目前该套流失预测系统,每天最高时承接着480亿条上报的用户行为记录。

2. 海量的用户

在已经接入的游戏中,每天活跃着一亿左右的用户。

3.模型的通用性

流失预测的实际应用中,不仅仅包含了公司内的游戏,还有公司外的游戏,以及各种各样的应用。每个应用上报的自定义事件更是各不相同,但算法还要统一接入。

4.应用接入压力

目前实际已经介入100多款公司内游戏应用,几乎囊括了公司内大部分主力手机游戏,包括《天天炫斗》,《天天德州》等。

鉴于上述的挑战性,结合了腾讯大数据精准推荐平台以“数据+算法+系统”的3方面打法,我们针对手游也总结了一套通用的业务流失预测模型。

t013

系统–TRC平台

TRC的全称是Tencent Real-time Computing,是大数据精准推荐平台专为海量数据实时处理而构建的提供基础计算能力的服务平台,从全流程的实时计算体系的角度看,整个TRC由核心的平台支撑层和扩展的平台应用层构成。

平台支撑层主要包括实时数据接入、实时数据处理、实时数据存储;平台应用层主要包括实时算法预测,实时模型训练,实时效果统计,实时系统监控实时数据展示。总体结构如所示:

t023

TRC平台经过两年多的现网运营,已经逐步成熟稳定,该平台每天支撑公司2,000多亿实时数据接入,每天26,000多亿次实时计算,每天5,000多亿次数据访问,已经在广点通广告推荐,电商物品推荐,视频推荐,新闻推荐,微信业务性能监控并实时统计等产品中大规模使用。

数据

在机器学习,算法建模中,数据是输入,也是起点。数据的质量的高低,优劣,将直接影响着最终的算法效果。对于数据的研究和分析,往往耗费了研究者大量的时间和精力。

在流失预测模型运用到的数据中,存在着优势和劣势。

优势是数据量大,每天高达百亿级别的用户行为记录,日活跃一亿左右用户。并且有着丰富的用户行为。比如,登录,打怪,升级,加血,得分,领取金币等,还有着更为丰富的各个游戏,应用的自定义事件。

劣势也非常明显。虽然行为丰富,但是每个应用上报的具体数据内容无法规范统一,特别是自定义事件更无法控制,同时,还要达到无论是公司内部手游,外部手游,还是各类应用都要模型通用,只能从这众多丰富的数据中抽取它们共性的且有效的特征。

在本算法中,考虑到,通用性,有效性,并且易拓展性,具体抽取的特征有:登录天数,登录频次,最后登录时间,登录时长,等级等特征。

算法

在本次流失预测的建模中,采用了LR模型。在这里简单介绍一下LR模型。Logistic regression (逻辑回归)是当前业界比较常用的机器学习方法,用于估计某种事物的可能性。比如某用户购买某商品的可能性,某病人患有某种疾病的可能性,以及某广告被用户点击的可能性等。

Logistic回归为概率型回归模型,是研究分类观察结果y与一些影响因素x(单变量,多变量都可以)之间关系的一种分析方法。

在流失预测模型中,具体输入的用户特征为登录天数,登录频次,最后登录时间,登录时长,目前等级等特征,输出为用户的流失可能性。同时,通过算法的结果的准确率,和召回率来评价算法效果。

流失预测的整体流程如所示,从公司内外部游戏以及各类应用中抽取各类用户,日常的登录天数,登录频次,最后登录时间等特征,以及最后的流失状况,来训练LR模型。然后根据每天用户相应特征,使用训练好的模型来进行预测,得到最可能流失的用户。

t033

算法效果

基于玩家的在线时长,使用频率等特征,建立流失用户预测模型,精准预测潜在流失用户。在公司外游戏《美人国》的ABTest中,预测覆盖率超过85%,准确率超过91%。利用信鸽对该用户群推送针对性的营销活动,回流率比随机推送提升120%。

在腾讯内部XX游戏的ABTest中,我们的算法的预测覆盖率达到79.847%,准确率达到85.646%。利用信鸽对该用户群推送针对性的营销活动,回流率比随机推送提升326%。通过实践证明:充分利用大数据的优势,帮助游戏大幅提升玩家留存率,同时减少对玩家的骚扰,保障用户体验。

游戏市场的竞争日趋激烈,新游戏产品增速逐渐放缓,越来越多的游戏运营开始借助于大数据,机器学习,来挖掘出更多更细的用户群,从而更有针对性的进行运营活动,能够帮助游戏大幅提升玩家留存率,减少对玩家的骚扰,保障良好的用户体验。

via:腾讯信鸽

您可能也喜欢的文章:

ESA:三分之一的美国用户在移动设备上玩游戏

腾讯移动游戏用户

Flurry:2011年美国移动用户有47%的时间花在游戏应用上

新闻晨报:2013年上海移动游戏用户达1874万人 4年增长9倍有余

CESA:2014年日本高粘度智能移动终端游戏用户达2672万人
无觅

相关 [移动 游戏 用户] 推荐:

移动游戏流失用户预测

- - 199IT互联网数据中心
随着游戏市场竞争的日趋激烈,越来越多的游戏运营服务选择借助大数据挖掘出更多更细的用户群来进行精细化,个性化运营,从而更好的抓住用户,获得更大的收益. 在游戏运营中,无论是流失挽留,还是拉新,以及付费用户预测都是游戏运营的重要内容. 本文将着重介绍手游用户的流失预测. 对于游戏运营者,如果能够尽早的发现可能流失的用户,尽早的有针对性的对这些用户进行适当的干预,从而最大限度的延长用户在游戏中的停留时间,使得游戏运营者获得更大的收益.

移动应用趋势报告:游戏是iOS用户的最爱 Android用户更关注工具类软件

- - 互联网的那点事...
近日 Chomp公司在一份2011年度应用搜索数据分析报告中,提供了移动应用的一些发展趋势. 该报告根据 Chomp公司每月的百万次应用搜索,总结了2011年移动应用在价格、类别、市场份额和应用排行等各方面的数据和趋势. 首先,从报告中可以看出,Android应用下载量最高的并非游戏类应用,而是娱乐类应用.

移动游戏的架构艺术

- - 服务器运维与网站架构|Linux运维|互联网研究
游戏是一门综合的艺术,作者以铸剑为喻,形象地展示了移动游戏架构的艺术之美. 艺术是人的知识、情感、理想、意念综合心理活动的有机产物,是人们现实生活和精神世界的形象表现. 文学可以是艺术,雕塑可以是艺术,音乐可以是艺术,电影可以是艺术……那么游戏呢. 无论是单机游戏还是网络游戏、PC游戏还是手机游戏,都需经过如图1所示的逐步进化的过程.

Nextpeer让移动开发者把单人游戏变成多人游戏

- kxxoling - 36氪
Nextpeer是一个手机游戏开发工具包,可以让开发者把任何单人手机游戏变成多人游戏. 有了这个工具包,开发者可以自定义游戏功能,让玩家加入即时互动的游戏比赛中,让玩家PK. 在使用时,玩家只需打开Nextpeer应用,点击“比赛/多玩家”按钮,然后通过Facebook Connect登录,然后就可以看到有哪些游戏可玩,然后可以加入.

“用户维续”深度解析:社交游戏 VS. 休闲游戏

- - 互联网的那点事...
从 Vostu的经验来看,一个成功的传统型社交游戏就是打造一个长期且忠诚度高的用户群. 游戏进入高级阶段后,会流失很多早期用户,但能坚持到最后的一般都是忠诚度高的活跃玩家,且大都是付费用户. 相比之下,休闲类游戏要想长期留住用户则更难. 因为这类游戏进入高级阶段后,和低级阶段通常没有太大差别,也就是说,即便进入高级阶段,这类游戏还是很难留住用户.

【超大信息图】移动游戏市场格局解剖

- Wynnsyt - 36氪
随着移动互联网浪潮的兴起,大家玩游戏的平台逐渐从传统的游戏机,PC,TV向新兴的智能手机和平板电脑等移动终端迁移. PC时代的游戏巨头EA,育碧等公司的光芒不再,PopCap,Rovio和Zynga等新兴游戏公司出品的游戏则吸引着越来越多的玩家. 照目前强劲的发展趋势来看,移动游戏在未来将取得像PC游戏现在的地位,成为游戏市场的主力.

虚幻引擎开发者谈移动游戏

- 彭全兵 - 爱范儿 · Beats of Bits
移动游戏领域当前正在不断升温,当家花旦 Rovio 跟 Zynga 到处攻城掠地,前者靠愤怒的小鸟拼命搂钱,后者则是疯狂收购,在过去的十一个月里收购了十一家公司. 对于传统的游戏开发者而言,随着移动设备性能的快速提升,他们已经可以开始制作一些更加“严肃”以及精致的游戏了,比如 iOS 平台上使用虚幻引擎的 Infinity Blade.

中国移动游戏市场分析 收入增速喜人

- - 雷锋网
上周Flurry的一项调查数据显示在iOS和Android设备拥有数量上,中国已经全面超过美国成为世界上智能手机设备市场占有率增长最快的国家,在iOS和Android应用收入增长率上中国也以1126%的增长率高居榜首. 中国不断增长的智能手机市场份额对游戏行业将会产生什么样的影响呢,如此高的增长率相信也会引起国外手机游戏开发厂商的足够重视.

2012年第3周移动游戏推荐

- - 雷锋网
兔年的最后一周,即使还在工作的人相信也没什么心思工作了吧,不过游戏开放商们最后还是很有心地不断开发新游戏出来,本周的新游质量都非常不错,给兔年一个很好的结束. 希望各位能在这里找到喜欢的游戏,以及新年快乐. Soul Calibur iPhone/iPad 通用 价格:¥78. 经典3D格斗大作的iOS复刻版,画面优良,动作丰富而且流畅,在没用同类对手的iOS平台,质量不错的本作已经是3D格斗的王者了,但考虑到现在并不支持连击对战及其坑爹级别的价格,在决定入手之前最好先看看昨天写的详细评测做下进一步了解吧.

@唐兴通:移动互联网的游戏规则

- - MADBRIEF | 疯狂简报
之前曾经给奔驰中国、招商银行、广东移动、广东联通、广东省电信、伊利集团等企业培训、交流过移动互联网营销、新媒体传播方面的内容. 近日笔者相继出版《决战第三屏:移动互联网时代商业与营销新规则》、 《移动营销的魔力》等书,有一些心得体会. 市场营销人员如何使用移动互联网将成为移动互联网发展的重要推动力.