有哪些好的工作习惯值得学习?

标签: zhihu | 发表时间:2016-12-25 00:00 | 作者:
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我工作快一年了,虽然资历尚浅,仍是一个「职场菜鸟」,但自从参加工作以来,我经常注意观察主管们的做事方式、也听过一些他们的教诲,遇到有价值的东西都会及时记录下来,所以也算是总结了一些小小的人生经验,尽管不太成熟,还是希望能分享给大家,大家共同进步。

我总结的工作习惯主要分为两类,一类是 做事,一类是 做人。在我看来,这两类习惯同等重要,都可能影响一个人的职业生涯。

那么,现在就开始吧~


——做事篇——


【1】一定要时刻清楚自己工作的核心内容

这是进入职场后最重要的一件事。很多人(也包括我自己)在刚开始工作时,马上就投入主管布置的任务中,却忽视了先去了解自己工作的核心内容。了解工作的核心,有助于了解自己能产出的最重要的、不同于他人的价值。只有明确了这点,所有的时间管理、任务管理才有意义。

什么是工作的核心内容呢?以数据分析师为例(其他职业也可以参考),在我看来,工作的核心内容主要有 4 个特征:
  1. 逻辑清晰:我做这件事情,对业务的帮助是很直观的,能提升公司的业绩。在工作中,有太多探索性的、还没想清楚的事情,这些事情不是说完全不要做,但优先级要放低;
  2. 体现价值:我参与一个项目之前,必须要了解自己工作的价值点。如果在一件事情中,自己能发挥的价值很有限,就尽量把事情做轻,只有我的工作有值得说的闪光点时,才会投入更多的精力去做它;
  3. 投入产出比高:做一件事情前,必须要评估投入是否值得。我费很多时间做的事情,在做完后,应该要有很多后续的反馈。举个例子,我花一周做了一张报表,我确保业务方在未来的几个月中都会去看,而不是看个两三天就不看了。如果是临时看的东西,就要用能快速解决的方式——除非那个临时看的东西非常非常重要。
  4. 半衰期长:对于满足以上三条的工作内容,优先选择在较长时间内都对自己有帮助的。
清楚自己工作的核心内容后,我才能知道自己最应该做什么,而不容易陷入到一些低价值的小事情中,降低工作效率。


【2】重视优先级管理

根据上一条的分析,我应该明确自己的工作职责和各项工作内容的重要性了。接下来需要做的事情,就是把工作按照优先级进行排序。

在每周的伊始,我会把一周要做的工作分成四大类:重要而紧急的、重要而不紧急的、紧急而不重要的、不紧急不重要的。第一类事情的优先级显然最高,第二类和第三类事情应该注意时间点,穿插着做,最后一类是有空了再去做。

心中永远有一个优先级的顺序表,我才能在业务方不断打扰的时候,依然「不为所动」,按照自己的节奏做事。


【3】妥善安排和总结一天的工作

在一天的伊始,安排自己的工作,在一天结束的时候,回顾自己的工作。

这不是一件需要花太多时间去做的事情,每天十分钟足矣,但它需要坚持。只有这样,才能了解自己每天的工作效率,不断地优化自己的工作模式。

有一点需要提一下:每天安排工作时,最好精确到半小时。


【4】任何一件事情都不是孤立的

不要因为一件事情耗时短、容易完成而优先去做它。在做一件事情前,必须要考虑清楚这件事情的前因后果,它可能存在的后续工作,更为重要的, 是你承担这项工作所承担的风险

在决定 carry 一件事情前,请确保自己在这件整个事情中所在的位置。


【5】不是什么事情都值得你用尽全力去做好

首先,需要知道一个道理:事情是做不完的,而时间是有限的。

除非我知道我做的事情有很大的价值,否则,在做一件事情前,先想清楚最低的完成标准是什么,先去完成它,再考虑加工和润色。


【6】站在高处看问题

在我现在的工作中,经常会收到业务方的一堆需求。而这些需求是否合理、是否值得花时间做、是否有更好的解决方式,我是不容易看出来的,在这个时候,我得努力去站在更高的角度看这个问题:这个需求的核心诉求是什么?完成它对业务的帮助是什么?

要了解到这些,不仅需要自己多思考,更要去 多找人聊天,去了解业务的全貌:不仅仅是找业务方,更要 找业务方的主管。他们作为高管,看待问题通常比业务方更有战略性,我也更能了解我工作的真正价值在哪里。


【7】及时做好会议记录

参与一项会议时,一定要记下会议内容。即使当时没理解也没关系,事后整理能帮自己理解这些。自己主导的会议,除非有专门的记录员,否则就亲自记下来,会后整理完及时发给与会者 —— 这非常重要。


【8】分清不同交流方式的作用和效率

根据交流媒介,交流方式包括:面谈、电话、文字、邮件。

这四种交流方式,都有各自的优缺点:
  • 面谈最高效,但需要参与者在时间和空间上都便捷;
  • 电话在效率上次之,适合异地交流,但依然对参与者的时间有要求,留下交流痕迹不太方便;
  • 文字交流简洁,不必拘泥于时间,并且能留下交流痕迹,但效率相对低下,且不够正式;
  • 邮件交流正式、参与者数量可以很多,但是效率也最低。

根据事情的特性,应该采用不同的交流方式。私以为:对重要而繁琐的事情,最好是面谈或电话会议,然后再邮件中确认交流结果;不重要而繁琐的事情,可以拉一个文字群;重要而简单的事情,适合一对一电话,然后发邮件头部;不重要而简单的事情,通常留言就可以了。


——做人篇——


【1】多夸奖人, 谨慎发表负面评价

同组同事或业务方很好地完成了一件工作时,多夸奖他。即使今天没太多值得称赞的点,可以夸他打扮得好看。

对他人有负面评价前,先假设他必然会知道,并且自己能承担后果,因为隔墙有耳。


【2】争夺工作资源时,不要退让

有时候,自己的业务方工作资源非常紧张,需要你说服他去做你想让他做的事情。你当然可以体谅对方的辛苦,但在争夺资源时,还是要争锋相对,不要率先退让—— 因为一次退让后,以后的每一次合作,你任务的优先级都可能会被放低,毕竟你好说话嘛。


【3】主动去做责任边界不明确但必须做的事情

这种谁都不想做但必须做的事情,应该主动去 carry。别人会看见,且会感激你。
不要担心以后遇到这样的事情都会归你做,因为你应该在这件事情结束后,就尽快确认责任边界。


【4】若为甲方,一定要主动;若为乙方,不要主动

如果自己是业务方,则推进业务一定要主动,对于重要的事情,尽可能多打电话,让对方意识到事情的重要性。不要寄希望别人及时答复你,大家都很忙的。

如果对方是业务方,则不用过于主动地推进一件事情,这样别人可能会认为自己很闲。当你很忙的时候,而业务方并不是高管,你 甚至可以不接业务方电话——大家都很忙,不接电话很正常。如果事情真的很重要,对方会再来一个电话,或者给你留言,「钉」你一下。



【5】要察言观色,判断业务方的工作模式


业务方是形形色色的:有些很 nice,有些很 push;有些喜欢鼓励,有些喜欢批评;有些喜欢提出目标,但不一定完成(不靠谱),有些不轻易提目标,但提出后一定要完成(靠谱)。


一定要多观察他们,了解他们的行为模式,这样才容易判断一件事情是否真的重要,是否值得去做。



【6】希望别人提供帮助前,先想想自己能带给别人什么

如果我希望业务方多给我一些信息输入,那么就必须先想想自己能给对方带来哪些价值。合作的根基,是互相提供价值。


【7】完成一件事情后,多同步相关的人

不要默默地做事。你的努力,应当被更多人看见。


【8】对标同级别的人

这是你升职路上潜在的竞争对手。知道对方在做什么,才能让自己的升职道路更加平坦。



~未完待续~

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