谈SaaS企业服务的发展

标签: IT咨询 | 发表时间:2019-05-06 15:42 | 作者:人月神话
出处:http://blog.sina.com.cn/cmmi
企业服务,即企业级服务,有广义和狭义的概念。广义的概念是指面向所有企业级客户提供运营管理相关的产品和服务;狭义的概念是指基于IT提供企业运营管理相关的工具、系统解决方案等服务,包含硬件、存储、数据统计与分析、通用技术和安全等基础服务,生产采购、协同办公、营销与销售、人力资源等业务及工作流程管理服务,以及针对垂直领域提供行业解决方案。

从行业宏观数据可以看到,2017年开始,SaaS的核心用户出现了从小微企业向规模更大的中型企业转移的苗头。在2016年,已使用SaaS的存量用户和在一年内有打算采购SaaS的潜增用户峰值出现在51~200人规模的小微企业;而到了2017年,存量用户和潜增用户量的高峰值滑到了201~500人和501人~1000人的小型、中型企业,二者合计占比达57.2%。

一些人数众多的大型集团也在主动拥抱SaaS形态。如旗下拥有和平饭店、上海国际饭店和锦江之星的锦江集团早在2010年就采购了统一管理3000多家酒店的软件,而从2016年开始,他们逐渐转向采购标准SaaS产品。其时任高级副总裁张兴国预测,2019年,80%以上的酒店企业都会开始采购SaaS应用。相似的是,在全国拥有超过10万名员工的万达集团也在2015年启动了“SaaS服务专项策略”,有节奏地推进公司各业务的SaaS转型。

为何企业云服务市场规模不断的扩大,而且已经从原来单纯的IaaS基础设施云服务逐步发展到SaaS应用产品服务市场,这里面的发展趋势和关键点究竟在哪里?

第一:还是先得谈IT硬件基础设施和网络的发展,这些发展即IaaS基础平台已经能够为用户提供高可用,高性能的IT基础设施服务能力,只有这些云基础设施的稳定性和高性能才可能更好的支撑上层的SaaS应用。

第二:对于IT能力究竟是否是企业的核心资产?这个是每一个企业都在不断思考的问题。对于大部分企业来说,IT能力更多是企业为核心价值链贡献的支撑能力,如果企业完全考虑去自建这个IT能力,那么就一定涉及到IT数据中心,IT应用,IT研发和管理团队等一系列资源和人力的投入,那么企业的这些投入都将变为企业和重资产,这种重资产的投入对于大部分希望轻资产运作的企业来说并不适合。

第三:面向企业的SaaS类应用本身也越来越成熟,能够满足大部分企业的大部分业务场景和需求,同时又具备足够的灵活可配置能力。同时更多的SaaS类应用本身相互之间能够通过多种模式进行相互打通和数据协同,对于外部的SaaS应用本身也可以和企业内部的传统IT应用之间进行数据打通和协同,类似构建面向企业的混合云模式等。而这些应用的发展和应用的融合,也为企业使用云服务或者迁移到云服务应用奠定了基础。

第四:对于企业来说人员存在异地办公,出差,PC和手机,公司内网和互联网等多种交互场景和模式需求,而对于SaaS应用往往最容易满足企业这些交互场景,能够实现无边界,随时随地的在线或离线的办公协同模式,能够同时支持PC端或移动APP端的多种协同等。这些绝大部分SaaS应用都具备的应用优点,也为企业选择SaaS应用提供了很好的支撑。

第五:数据和安全性的问题,在传统我们谈SaaS类应用的时候这个时候谈的最多的一个话题,而现在对于SaaS应用的安全模型,安全标准和规范,安全控制策略等都越来越成熟,这些能够充分保障企业SaaS应用服务的访问安全,数据安全,传输安全等。而这些安全保障也为企业上SaaS解决了后顾之忧。

第六:随着互联网本身快速发展,互联网+的商业模式等,企业端到端业务本身的无边界化,而这种快速发展可以看到企业往往需要更外部的类似京东,天猫等电商平台,顺丰等物流平台,携程等差旅出行和票务平台,中国人才热线等招聘平台,外部的招投标平台等各类已有的SaaS应用服务平台打交道。而这些平台本身也从简单的C端发展到面向大客户的B端,同时这些SaaS应用本身也进一步融合和协同,实现对企业业务端到端的支撑能力,这些都为企业进一步转移到SaaS云服务奠定了基础。

 

相关 [saas 企业 服务] 推荐:

谈SaaS企业服务的发展

- - 人月神话的BLOG
企业服务,即企业级服务,有广义和狭义的概念. 广义的概念是指面向所有企业级客户提供运营管理相关的产品和服务;狭义的概念是指基于IT提供企业运营管理相关的工具、系统解决方案等服务,包含硬件、存储、数据统计与分析、通用技术和安全等基础服务,生产采购、协同办公、营销与销售、人力资源等业务及工作流程管理服务,以及针对垂直领域提供行业解决方案.

万亿级企业服务SaaS市场,独角兽藏在何处?

- - 钛媒体:网罗天下创新事
在认识到2C市场靠补贴拼转化率的伪繁荣后,从2015年开始,越来越多的资本开始把眼光转向价值更高、开发程度更低的2B市场. 纷享销客、找钢网、理才网等都拿到了数亿级别的融资;富二代钉钉大张旗鼓发布了嵌入更多企业服务的3.0版本;而企业微信则一直在旁虎视眈眈,随时可能成为2B领域最重磅的搅局者. 除了各大巨头加紧布局企业服务外,瞄准这个行业的创业公司也是层出不穷,仅在2015年前3个季度,就有逾200家2B企业获得融资,远超其它任何一个互联网细分领域.

外包“代码质量及规范审查”是否是个好主意?葡萄牙SaaS创业团队Codacy对外开放“自动代码审查服务”

- - 36氪 | 关注互联网创业
对软件开发者来说,代码审查(Code Review)并不陌生,它是软件开发中不可少的环节,能帮助开发者及时发现代码中的bug,提升软件运行质量,主要包括 代码质量、 语法规范、 功能可用性方面的检查. 代码质量和规范审查一般由团队协作完成,便于后续改进、统一编程风格,市面上已有不少 基于web的协作型开源代码审查工具,比如Review Board、CodeStriker、Groogle、Rietveld等.

SAAS创业两大原罪

- -
相对于美国,中国的 SaaS 创业者面临更多的不确定因素. 政策的变化,专业人员的缺乏,一浪又一浪的社会思潮迭代,想要在这个不确定性极高的环境中想要做到很好是很困难的事情. 然而应对不确定性就是创业者的必然挑战之一. 除了上述提到的这些所有行业都会面临的挑战之外,有两大挑战是 SaaS 创业特有的.

中国人不爱用SaaS?

- - 钛媒体:引领未来商业与生活新知
钛媒体注:本文来自于微信公众号 ToB行业头条(微信ID:wwwqifu),作者为李晓松,编辑为Robin、Jenny,钛媒体经授权发布. 前段时间,有朋友跟企服君吐槽,说他们公司新上了一套SaaS系统. 这套SaaS系统集考勤、OA、CRM、财务报销等各种功能于一体,功能不可谓不全,可这套SaaS却不怎么得员工的心.

谈SaaS应用趋势和变化

- - 人月神话的BLOG
SaaS可以说是云计算三层里面发展最早的一层,包括在线邮箱也可以说是个人SaaS应用,而Saleforce等在国外发展也很早,那个时候还没有完全提出完整的云计算架构框架. 现在来看,SaaS应用的发展,一个必须要解决的问题不是多租户运营问题,而是SaaS应用本身的可伸缩性问题,并不是说SaaS一定要基于IaaS或PaaS,而重要的是随着客户的增多应用必须支持应用和平台层的可伸缩性.

中国特色的 SaaS 产品运营

- - OneAPM 博客
根据二八法则,80%的流量聚集在20%的站点. 这个特点放在国内,更具有代表性,以 BAT 为代表的互联网公司几乎“垄断”了国内流量入口,因此,国内 SaaS 产品运营自有其特殊性,我们姑且称之为 “中国特色的 SaaS 产品运营”. 中国特色的 SaaS 产品运营之:卧薪尝胆. 对于企业级 SaaS 产品,通过自建平台、渠道去构建运营护城河,代价是高昂的且难度是极大的.

苹果的SaaS:软件即灵魂(Software-as-a-Soul)

- Jeff - 36氪
编者按:Saas原指Software-as-a-service(软件即服务),这里苹果的SaaS指的是Software-as-a-Soul(软件即灵魂). 上周末,纽约时报发表了一篇文章Lessons in Longevity, From IBM,在文章中,作者Steve Lohr回顾了过去 IBM 100 年的历史,指出它长寿的秘诀是:转换并适应新的时代和新的市场,然后他又说,今天的微软、Google和苹果,也将会有和IBM同样的转变.

基于SaaS模式的Indigo:比Siri更像是“拟人助手”

- - PingWest
Artificial Solutions公司是一家基于SaaS的拟人助手服务提供商,旨在实现计算机与人之间的智能交互,他们的服务遍及Web、SMS、邮件系统、社交网络和实时聊天系统. 包括宜家、沃达丰在内的许多大型企业都在使用Artificial Solutions的虚拟客服服务. 在巴塞罗那举办的MWC上,Artificial Solutions宣布推出了一款移动设备上的拟人化电子个人助理应用——Indigo.

什么商业模式适合中国SaaS?

- - 人人都是产品经理
SaaS的普及却是在网络基础设施完善后的必然趋势. 这就好像春去秋来,无法阻挡,也无法逆转. 这种趋势可能很多人意识不到,甚至可能连SaaS到底是什么都不清楚. 但现在每天我们无时无刻不在和SaaS接触. 1999年3月,马克·贝尼奥夫在自己加旁边租了一个公寓,创立了后来 SaaS界的巨头——Salesforce.