腾讯入职培训，本来是10天的培训，结果变成了25天，7天军训和18天培训，只有7月的两批入职毕业生才是这样安排，原因是腾讯招的人太多了，深圳各大厦坐不下了，新的大厦万利达刚装修好有气味，太快入住不好，所以给我们加了这么多天的培训，拖延入住万利达的时间。本来按理说推迟一下万利达同事的入职日期就行了，现在让两批七八百人全部延长培训，估计是想乘机试验一下多点培训和加个军训会不会有好效果。

军训

军训7天在某高炮基地进行，门口写着深圳大学军训基地，好像是专门搞拓展的，叫81拓展，回来才发现他们有网站，这里有详细介绍。环境挺好的，在山顶上，空气清新，宿舍很新很干净还有空调，伙食也不错。但不能上网，7天以来的活动范围没超过方圆200米，比较枯燥。

训练

比较倒霉，碰上5个排中最严的教官，某天我们全排被罚了60个深蹲，训练时间远多于其他排，休息时间非常少。不过因为规定每天的训练时间只有3小时，所以再怎么严格其实也没啥。这位教官还是挺nice的，也会开玩笑，只是看样子挺小，没多少带队的经验吧。到后面两天他变得不严了，真正训练就那么三四天，其他时间都很水，总的来说这次军训训练占的比例太小了。

拓展

每天晚上都有炮哥主持的娱乐频道，此人能歌善舞，能言善煽情，能man能娘能重口味，博得很多粉丝追捧，每晚拖个音响，流浪歌手的气质，闷骚处女座，各种外号，实在佩服他。做了不少拓展游戏，大部分第一次做，感觉还挺欢乐。

三国杀

106非常和谐，军训期间一有空闲就马上三国杀，全宿舍参与，7天里平均每天杀上那么两三个小时，其乐融融。这个宿舍三国杀活动还延续到之后的培训直到最后。比较经典的是某次我们挑灯夜杀，因为在基地规定10点熄灯，太早了，我们还想玩，于是关了等继续玩，但又没手电筒，怎么办，用手机的闪光灯，但又不够持久，怎么办，用手机屏幕的灯，摸个排，用手机照一下，出个牌，用手机照一下。环境之艰辛，行为之傻B，让人发出感概，一个人牛B的日子比不上一群人一起傻B的日子啊。

其他

在基地里无法上网，但有手机GPRS，看看微博聊聊天什么的还是不成问题的，没有离开互联网。但军训一半时我的手机突然坏了，HTC充电充着充着就自动重启，然后一直停在开机屏上，用不了了。接着我就度过了4天彻底跟互联网隔绝的生活，有点不适应，但也还好，只是会在休息时间里很羡慕大家能拿着手机上网，我就干无聊。

我觉得奇怪为啥军训一定要练那些齐步正步呢，增强团队意识，集体荣誉感，训练服从命令？其他的也能做到啊。还不如教我们爬爬墙，练练拳什么的。我想练齐步正步的唯一作用就是体验枯燥的生活。

培训

军训完来到梅沙宾馆开始封闭培训，度假村，海边，环境很好，酒店一边是山，一边可以望到海，可惜封闭期间大家不能随意外出，我只出去过两次，没去海边，听人说海边人太多，而且穿比基尼的都是大妈，就没去了。

这边伙食是自助的，非常一般，有点吝啬，有肥肉，没啥瘦肉鸡肉，偶尔有鸡翅吃，但每人限拿一块。每天7点起床7点半集合跑步十分钟去吃早餐，再8点50集合上课，下午2点20集合上课，每天差不多就这样，没有一天放假，在中间几天感觉真是累。

除了篮球赛和趣味运动会，其他晚上都是自由活动时间，一般我们都是召集原军训宿舍原班人马三国杀，偶尔还能来几个妹子，再偶尔还能来个红酒三国杀，不甚欢乐。

课程

这次上了十几门课，大部分课程都感觉还不错，让我了解到很多信息，包括公司信息和个人学习。讲师们普遍很给力，幽默的幽默，牛X的牛X，都很有特点，没有一个讲师把我讲睡着。课程太多，说说两门我喜欢的和一门不喜欢的课~

用户导向

喜欢的两门课中，其一是用户导向课，坐车跑过去公司在客服旁边听客户和客服MM的对话，很有趣，我听到的大多是号码申诉和登录时不断弹验证码的问题。号码申诉的人大都是玩QQ的网游里面有很多钱所以非常紧张。还有一个说Q邮箱接收不到任何邮件，后来知道原因是设置了邮件自动转发而他不知道，这些问题客服解决后应该已经在后台有了记录，对产品之后改进体验很有帮助。

客服MM声音语调跟10086一个样，从头到尾不会变，超多线程工作，边回答问题边操作边聊RTX有时还能抽空玩个FLASH游戏，非常厉害，来电的用户中我听到的有人骂粗口，班里有人听到一个妇女用户跟客服啰嗦了半个小时不断重复那些话，这些都是常事，客服们已经锻炼出很强的忍耐力了，外加上快速帮用户解决问题的能力，还有多线程做事的能力，客服的素质是相当高的。

听语音只占这课的少部分时间，大部分时间还是在讲课，看了很多产品细节中我们想的和用户真实做的之间的差别，知道了用户研究是怎么回事，有多少人点击QQ聊天框的“发送”按钮而不是ctrl+enter，多少人点击关闭，根据这个数据怎样设计聊天框，因为用户太多了，钻这些牛角尖是有用的。

产品经理

另一门课喜欢的课是没有在课程安排上的，只是有一次新老员工交流会，去听了一位产品经理的课，他直接把这次交流会变成讲课+交流了。他滔滔不绝地讲了三个多小时，乐在其中，和谐幽默，思维非常敏捷，非常佩服。

产品经理是干嘛的，要有什么样的素质，产品经理的思维方式，策划经理和运营经理，工作中的各种沟通要怎么做，出问题怎么办，都在这次课了解了一些。

说简单点产品经理需要有的基本素质就是观察和思考，不断重复这两点就行了。产品经理的思维方式是，逻辑推理分析，做一个产品会先去研究各种竞争对手的产品，站在对方产品经理的角度想为什么要设计成这样，这样的设计是否适合自己的产品，有哪些可以改进。接着工作中沟通的问题，每次说到这他都会重复说“遇到问题，请参照心态那一页”。非常强调心态，90%以上的问题都出在心态上，具体列出的几点我给忘了，只有模糊印象。感觉他就是那种非常优秀的产品经理，很值得学习。

职场修炼

不喜欢的那门课是职场修炼。这门课上得非常不容易，上到后面现场气氛感觉有一半的人产生排斥心理了，这包括我。整个内容有点像成功学主旋律，你应该怎样怎样做，才能在职场达到成功，跟上司要怎样交流，上司提出无理要求要怎样应对，上司就是神，给我们看了《穿普拉达的女王》的片段，对里面上司对秘书的无理要求要我们分析，不能说上司错在哪里，只能说这位秘书哪里没做好错在哪里。说到这时我觉得班里很多人都恶心了，有三个人提出非主旋律的回答说秘书面对这样无理的要求没必要做得那么鞠躬尽瘁死而后已，但这些观点说完就没了，讲师表扬了回答得主旋律的同学，照常继续。后面说到人情人脉的存款取款，怎样获得对方信任，功利化人与人的交往，算计。

整个课给人感觉像是外企或者国企的培训课，我觉得如果是没去腾讯实习过的程序员应该吓坏了，不会吧，腾讯里面跟外企职场没区别？讲师给我的感觉是非常专业非常正式的职场人，但是我觉得这跟程序员的文化格格不入，跟腾讯文化是否合适就不知道了。在讲课过程中，有此同事回答问题，他一开始想不太出来这个问题中的某个词，想了两三秒，讲师觉得他浪费时间，于是叫他别讲了直接把话筒给别人，这种剥夺话语权的行为我在这次培训中还第一次见到，我看着觉得这行为很奇怪，估计那位同事很不爽。这是一小点，要说还有很多，不多说了。最后，他给我们推荐了5本书，其中一本是唐骏的《我的成功可以复制》。

其他课程

office高级应用，直接说了很多技巧，挺实用，但我还是觉得没必要培训这样的东西，搜一下就知道了。

沟通，要倾听，达成一致，要真诚。说沟通最重要的是真诚的那个人，他真的做到说话真诚了吗。理论易懂实践难做。

创新沙龙，说了腾讯很多创新，我赞同，但我又想到“英雄杀”这游戏了。问遇到有人说腾讯不创新我们会不会去解释？创新和公司印象不是靠说的，为什么很多人没看到这些创新只看到抄袭，这是用户的错吗。

法律意识，全都是商业机密，有点这些知识挺好的。其实我有点担心这篇文章发在博客上会不会涉及泄漏公司培训课程内容，违反XXX。

行业与业务介绍，商业模式，广告游戏增值电商，趋势，社交移动开放，课讲得挺赞的。

其他

培训期间有拓展游戏的课，也有趣味运动会，篮球比赛这些娱乐，拓展游戏感觉很好，玩了过海，分组从背后无声传数字，掀叶子，黑洞等游戏，有些真的是可以让人感觉到团队的存在，体验团队工作。运动会我参与度较低，拔河时按体重排都排不到我上场，极限穿越要大家用各种不同的方式通过一段距离，结果到了最后各种有才各种扭曲的招数都出了，相当拼命给力，最后看到胜出者的狂欢时感觉到竞争的魅力，那感觉不知怎么说。

最后的毕业晚会，看了一半就走了，一是有人拉我走，二是连续来了一个低俗游戏和重口味节目，有点受不了了，前面的节目挺不错的，到后面就觉得太刻意追求尺度了，不好。感觉这个毕业晚会没有军训晚会好，这只是个人感觉，挺多人玩得很high，只是感觉我没混进那个圈子。其实我非常喜欢看晚会表演，我很容易被唱歌跳舞的节目打动，进而崇拜欣赏表演者，不管是男的女的，再进而自惭形秽，咋我就啥都不会呢。

这次培训，效果肯定是有的，脑袋肯定是被注入了一些东西的，好的坏的都有，长了见识，多了经历，混熟了一些人。虽然时间太长让人感觉不舒服，中途没休息让人感觉累，但总的来说这次培训给我感觉还是挺不错的。