LBS的社交歧途:流派分化 SNS还是电子商务?
国内LBS可以分为几个流派,一是SNS流派,代表是街旁。二是电子商务流派,代表者切客。(TechWeb配图) 【TechWeb报道】一年前,团购与LBS被誉为有望改变互联网格局的两大热点模式。一年后,团购发展如火如荼,千团混战,拼融资,打广告;LBS的发展却稍显冷清,发出声音的独立LBS也屈指可数。 团购凭借优惠的价格带给人们实惠,关系到个人利益。LBS用户却一直带着疑问:我到底为什么要签到?签到到底能带来什么? 发展一年多以来,国内LBS从复制Foursquare,到逐渐分化。LBS全称为Location Based Service,Location Based是基础,Service到底是什么?是SNS?Shopping?Service落实到什么地方,是一个问题。 尤其是当LBS成为手机APP的标配,独立的LBS路在何方? LBS社交化方向存在风险 国内的签到服务模仿自美国的Foursquare。切客、街旁、开开、玩转四方,虽然功能点上有所不同,但用户主要行为逻辑是一样的:通过签到,与他人分享,产生衍生的应用。 如果细分,国内LBS可以分为几个流派,一是SNS流派,代表是街旁。街旁创始人张颖在接受媒体采访时曾表示,街旁是一种基于地理位置的社交工具,即基于LBS的SNS。 二是电子商务流派,代表者切客。切客CEO宋铮称,之前一直很苦恼,很多媒体和用户都在问:我为什么签到?“说实话,之前这个问题我回答不了,如果没有利益驱动,很难回答我为什么要签到。” 在宋铮看来,LBS向社交化发展存在着风险,即国内所有SNS都在LBS化,LBS变成了功能。“当LBS成为开心、人人、新浪微博、微信的标配,我为什么还要上独立的LBS?” 经过近一年的探索,切客网转向“社会化身边电子商务”,社会化强调人与人之间的关系,即社会化的信息传播方式;身边定义于步行可到达;LBS中的“Service”,定位于交易,让用户在LBS应用中快速买卖。 当LBS切入交易 切客网CEO宋铮向TechWeb描述了LBS“社会化身边电子商务”的商业模式,有三个要素: 一是对用户地理位置信息的筛选。从互联网发展来看,web1.0门户时代,是点对面的传播。web2.0是去中心化的点对点的传播,每个人都是信息的分享者,也是获取者。在移动互联网时代,人们除了关注传统的信息,更会关注身边的,尤其是生活服务类的信息,以自身为中心,对周边信息进行重构。 对用户信息筛选的价值在于,可帮助商家在有效服务半径内进行精准营销。例如,商家5公里范围内出并签到的用户,可以参与商家优惠活动。也可以提高参与门槛,如5公里范围内签到5次、1周内签到5次的用户可获得优惠等。 二是入交易。交易有几个概念:一是广义的交易,通过二维码与商户结算打通,当用户在某个商家签到后,直接变为二维码,在结算处扫描完成交易;二是接入支付,用户直接付费,产生现金流。 团购模式火爆的一个重要原因是,其商业模式可以产生现金流。切客推出了团购信息的聚合平台,类似手机上的“团800”,但与团购导航模式不同,切客不仅进行团购商品展示,用户还可直接购买。现金流首先到达切客,切客与团购网站结算,收取佣金,团购网站再与商户结算。切客从中扮演了基于地理位置的团购分销平台。 目前,切客的支付功能正在内测,未来将接入盛付通、支付宝、财付通、银联、手机网银、移动手机支付等支付方式。 三是数据。对商户来说,最重要的信息是用户行为数据,如多少人在这签到,什么时候来,来过多少次,性别比例,消费结构等。商户通过用户行为数据分析,提供匹配的营销手段。 独立的LBS向服务拓展,服务型的应用加入LBS功能,究竟什么才是杀手级应用?(TechWeb配图) 商家自助模式能否颠覆人工扫街模式? LBS瞄准电子商务,商户的拓展将成为首要问题。 团购、大众点评网等,由于每家商户都有个性化需求,需要大量销售团队进行线下谈判。“大众点评网与商户更多是广告合作模式,商户会有如何投广告、投放位置等需求,这需要销售人员一单一单谈下来。”宋铮透露,团购网站开拓一家商户的线下成本约为200-300元。LBS则带来了另外一种可能性。 有没有一种适合LBS的商家拓展模式,同时可以减少人力成本? 切客网探索了一种“标准化”方式,即切客提供完整的商户后台,具体的玩法,则由商户在后台自助选择模块。如发起签到的优惠,发起回头客(签到三次以上)优惠,发起爆棚(多少人同时签到)优惠。这就大大降低了人力成本。同时,商家入驻平台是免费的。 这种标准化的商家自助模式,需要足够多的商家入驻、足够大的密度才能做起来。宋铮认为,北京、上海这样的城市,至少需要100万用户、10万商家才能玩得转。目前,切客在全国拥有400万用户,2万商家。 “既然大家可以开淘宝店,为什么不能把实体店搬到切客?”宋铮认为,这种模式本身没有问题,只是现在教育成本会比较高。一种新的模式,商家需要时间去接受。宋铮认为,LBS社会化身边电子商务市场,还需要两三年的培育时间。 一个可以佐证的案例是,签到模式鼻祖Foursquare已经有50万商户入驻,员工仅70人。 到底什么才是杀手级应用? 独立的LBS向服务拓展,服务型的应用加入LBS功能——两条发展路径,究竟什么才是杀手级应用? 宋铮认为,这两条路径将殊途同归,最后竞争点在于LBS化的移动电子商务。当LBS变成标配工具,独立的LBS怎么做出独特性,将是大家比拼的重点。 “Location Base是功能,大家PK的将是Service(服务),看Service是不是够精准,是不是够有吸引力。”宋铮称。 实际上,无论是什么模式,用户最终是王道。也许LBS还缺少一个爆破点:正如非典之于电子商务和网上支付、网吧之于QQ。LBS会否迎来一个爆破点?(天羽)