吮千人奶头创奇迹奶嘴 － “贝 亲”品牌启示录

他被戏称为“奶头老板”。为了开发最接近婴儿吮吸母奶感觉的奶嘴,他花费六年的时间,亲口吮试了一千名产妇的奶头。一千人,左右各一个,算起来就是两千个奶头啊!有人为他这种近似疯狂的行为震惊,也有人取笑他:“难道真是为了开发产品,没有点色情狂的念头?”

当事人仲田佑一已经辞世,奇特的产品开发战术留给后人做饭后茶余的话资。当然,他留在世间更大的遗产莫过于仿真奶瓶和“贝亲”品牌。仲田佑一以亲身体验试制出的仿乳房哺乳器具达到以假乱真的水平。以此为起点, 他领导的贝亲公司成长为日本头号婴儿用品生产厂家。在日本国内, 贝亲哺乳器具的市场占有率高达70%。“贝亲”品牌早已被国际市场所认可,远销美国和中国。

上个世纪五十年代,年轻的贝亲公司一度濒临经营危机。公司的主力产品奶瓶大量滞销。一方面奶瓶价格过高,另一方面奶嘴使用天然橡胶,质地硬又有特殊味道,因此遭受市场冷遇。

 面对困境,仲田佑一萌发了一个大胆的念头:一定要造出世界上最好的奶嘴。什么是“最好的奶嘴”?对婴儿来说,再好的奶嘴也比不上妈妈的奶头。那么, 最好的奶嘴也就是最接近母亲奶头的奶嘴。方向定了,问题来了。婴儿吮吸母亲奶头究竟是什么感觉,必须亲自尝试啊!这能行得通吗?

仲田佑一找了几个产妇,提出自己的想法,并提示了报酬的金额。然而,遭到了拒绝。让陌生的成年男人吸乳头,产妇实在难以接受。后来,在一家酒吧里喝酒时,一个刚生完孩子不久的女招待接受了他的请求。产妇们渐渐地理解了他的动机,抵触心理大大减弱。仲田一个又一个吮试,终于从一千名产妇的奶头里找到了最佳感觉。就这样, 世界上最好的奶嘴诞生了。

仲田佑一打造品牌的思路和做法真有些异想天开。不过,它与日本其他优秀产品和品牌又有其共同点。他们不是站在企业或生产厂家的角度来看消费者和市场,而是把自己与用户的人格化做一体,让自己成为用户的一员来探求要开发的产品。如果只关注消费者和市场,那就会把更多的注意力放在产品的质量、功能和价格上。这样做,有可能开发出满足市场一时需求的产品,却难以造就经久不衰的品牌。仲田佑一的成功就在于把自己与婴儿变成同一人格,以婴儿的感觉去寻求“最好的奶嘴”。

美国人最早发明并普及了冰箱。但他们的冰箱只有一个门。日本人拿到美国的技术后,以天天使用冰箱的主妇感觉,发现冰箱最好是两个门或更多个门。

日本的彩电生产技术也是五十年代从美国人手里买来的。然而,他们马上以看电视人的角度得出结论:如果有个遥控器会方便得多。利用美国遥控爆破的红外线技术,日本人发明了电视机遥控器。

今天盛行世界的手机短信也是一样。手机和电子邮件都诞生在美国, 手机短信却出自日本。用手机的时候能发电子邮件该多好啊!划时代的创新有时候就源于如此朴素的感觉。

仿真奶瓶还有一个启示:一个世界品牌的背后总有着开创者对梦想的追求。用人工制作的奶嘴也能让婴儿享受到喝母奶同样的感觉,这是一个遥远的梦,为此要吮一千名女性的乳房则更荒诞。如果仅仅为了发展扩大一个企业,仅仅为了多赚些利益多捞些钱, 仲田佑一的动机是无法解释的。世界级的品牌肯定伴随着对一个理想的执着和对一种价值的守护。这种执着和守护超越了单纯的企业经营需求和利润动机。

原东京大学教授片平秀贵调查了世界几十个超级品牌,总结出九个品牌规律。其中第一个就是“寻梦的法则”:让寻梦的动机长时间地支配着整个企业的全部产品。贝亲的成功给了我们一个生动的“寻梦”启示。

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