解密iPad的成功魔法

　　“magical”这个词经常会被用于苹果产品的营销方案中，但真正使其发扬光大却是从iPad开始。2010年初苹果CEO乔布斯向大众介绍这款新一代平板电脑时，所用的第一个形容词就是——magical（魔力无穷）。

　　“magical”这个概念在ipad介绍中实际只出现了3次，其中两次出自乔布斯之口，另一次是设计者Jony Ive在一个宣传片中提到过，当时这个概念还没能在受众中产生共鸣。人们会奇怪，一个几乎完全建立在现有技术手段基础上，功能不比新款笔记本电脑强大，基本上是一个放大版的iPod touch的产品，怎么能被称之为魔力无穷呢？

　　iPad介绍会后，苹果公司趁热打铁，magical一词突然变得随处可见。市场上出现了“魔法鼠标”“魔法触控板”以及一系列缀以“magical”标语的商业广告。这一行为为批评家们所诟病称iPad毫无新意，只会重复一堆模仿广告。

　　iPad在市场上取得了巨大的成功，到目前为止销售额已经超过2500万台。而Motorola Xoom最多售出125,000台，黑莓的PlayBooks生产数据是50万台，尚不清楚真正售出多少。现在我们在这里着力讨论的不是ipad成功的事实，而是它成功的原因。

　　根据实际条件考量，照理说ipad应该有一个中等规模的出场，然后慢慢改良出下一代或者再下一代产品。规格相对不那么起眼，处理器是双核1G芯片，这比Xoom的配置要稍差，而xoom还拥有更大的内存、更高分辨率的屏幕和更好的摄像头。

　　可实际情况是，iPad成功复制了iPhone的曲棍球曲线的外形，并且成为了市场上唯一成功的平板电脑。

　　现在看来，iPad的魔力并非像字典里所定义的那样。它既不能飞，也不能产生童话里能治愈一切伤痛的神仙粉。该形容词曾被广泛用于苹果的产品中，而苹果公司将ipad冠以这一如此鲜明卓越的词汇也引起了很多人的不满，他们觉得ipad不过是最好的改良版本。但这些人大多比一般ipad用户更通晓技术层面的东西。

　　对于熟悉ipad的物理构成和操作系统的人来说，ipad似乎不过是藏在新式时尚包装里的现存软硬件的结合体。这应该是一个能让人信服的观点因为事实就是这样。在ipad的组成成分中是肯定找不到什么有魔力的东西的。

　　但是，ipad的魔力并非在于硬件或者软件的功能，这些我们在iphone中已经屡见不鲜了。ipad的真正魔力在于它于用户之间的互动方式。

　　解密ipad魔法

　　ipad的神奇之处在于任何接触它的人对它的操作都能够有直观的把握，在于它对于操作指令的迅速反应，在于全屏时，通过一根手指就可以让其在上百种工具间轻松转换。苹果熟悉一些基本的东西，比如人们思维工作的方式，人们同科技互动的方式，包括ipad。

　　现代人与世界的交流都是通过触碰。鼠标、键盘或其他我们往电脑中输入指令的设备扮演的是将我们的按键和点击转换称命令要求的中介角色。Ipad让人们尽可能通过触碰直接进行交流，尽量减少转换过程中的障碍。

　　而其他平板电脑，如xoom和playbook，虽然也采取了类似的方法，但至少在让触摸屏的反应能“忠于手指”这一点上，他们都没能做好。人们都清楚在我们点击某处时它应该怎样立即做出反应，如果它没这么做，那么无论用户是不是电子达人，他们就会察觉到。当一个不太了解（或根本不关心）技术原理的人，触碰ipad屏幕，看到它立即做出了回应，那么他就会觉得“有魔力”了。

　　人们希望自己的生活能够变得简单，而不是更复杂。苹果除了显示其联系世界的方式更加强烈热情外，ipad的设计也考虑到了当下人们的生活被各种复杂的信息和刺激所包围这一状况，所以当我们使用一种产品，它是如此简单易懂甚至不需要说明书，这简直就是一种解脱啊。

　　ipad广告中也将“magical”一词用于阐述“即便是很复杂的任务，ipad也能帮你轻松搞定”这层意思，而Verizon的平板电脑广告就完全没有提这个概念，只是一味在宣扬“你的妻子会喜欢双核心的Tegra2芯片组”。不，她不会。即时她知道什么是Nvidia芯片组阵容，她也不会在乎这些。人们只是想要拥有有用的产品，不用担心需要花几个星期去学习如何使用，产品说明书并不能给他们留下深刻印象。

　　生活并非存在一个真空环境中。必须承认的是苹果的广告在产品的使用时间和方式上也有不现实的地方。我们并不是总能舒服地坐在宽敞的客厅里或是灯火通明的厨房中，在生活中，我们掏出iPhone或ipad时，周围经常有尖叫的小孩，拥挤的交通，有异味的乘客、来来往往的火车和其他各种吸引我们注意力的东西。iPhone和ipad的魔力在于，无论在多么复杂的情况下也能轻松操作，只需要我们付出很少的注意力在它们身上。

　　苹果注重在产品的细节设计上尽量使界面看起来一目了然，这样用户既能获取屏幕上的内容也不会影响其对周围世界的关注。把产品做得像用户自己的双手的一部分这样自然是一间十分困难的事，但这正是苹果所擅长的事。

　　苹果用户群中只有一小部分人想要拥有“更多选项”。现在有几百万越狱iPhone用户，但同市场上2亿操作设备相比区区几百万数字算不了什么，何况大多数人越狱的主要目的也是为了解锁。随着iPhone运营商的增多，越狱现象应该会逐渐消失。

　　这也是为什么苹果选择用“magical”一语概括其产品特点而不是列出一张长长的产品功能清单。产品的硬件列表是没有什么魔力可言的，魔法只存在于操作的简便性和直观体验中。当然，由于缺乏产品定制使苹果损失了很多追求定制和调整的“超级用户”，但这并未损害苹果的其他产品市场，而后者要大得多。

　　魔法的未来

　　在iPad在市场上实现巨大的经济价值后，我们才开始注意到其对未来便携式电脑发展趋势的影响。审视2007年前后的智能手机市场我们可以轻松的发现iPhone对苹果的竞争对手们所产生的影响，而这在平板电脑市场上表现得更加直截了当，如今，距离ipad介绍会一年半后，我们才刚刚看到了市场挑战者的身影。

　　而这些竞争者们都尚未真正退出市场，也很难看出谁会拔得头筹。到某些时候其他制造商会停止将“magical”看作是营销手段，转而考虑机器同用户的互动方式。而到那时候，我们已经有了ipad3了。

　　来源：雷锋网供稿。

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