极客观察：团购新模式—逆向团购

2010年风风火火的网络团购市场进入2011年仿佛开始降温。在国外，Groupon虽然营收增长达2241%，但其运营费用更是增长了5732%。在迅速发展的情况下却仍持续亏损，这对Groupon的IPO产生了严重的负面影响，众多媒体将其称为一场庞式骗局。最新消息Groupon的IPO被再次推迟到9月以后，这距其提交IPO申请已有三月之久。Amazon、Google、Facebook、Foursquare等众多互联网巨头纷纷进军团购领域使得团购市场更加混乱。在国内，众多团购网站同质化现象日趋严重，而在巨额的资金投入后却仍然面临盈利模式不明的问题，据业内人士透露，许多团购网站都面临资金断链的危险，整个团购市场似乎已濒临崩溃。

传统团购的缺陷

当前团购网站面临的困境并非其概念问题，而是其模式上的缺陷造成的。

对于商家来说，团购带来的顾客往往难以成为稳定的长期客户，这无疑使得团购原本希望的宣传效果大打折扣。对于消费者来说，许多商家存在的对团购带来的客流准备不足，及商家对团购消费的差别化对待也经常使团购的体验差强人意；此外，团购网站提供的商品并非消费者自己需要的，而是商家和团购网站的推荐，这无疑大大限制了团购的种类。众多提供商家优惠折扣的服务的流行也因其提供了更大的选择空间对传统团购造成了不小的分流。

新的团购模式

我们常常面临这样的问题：团购网站提供的服务或商品我们并没有太大的需求，而我们真正想要购买的东西却找不到团购的渠道，这与互联网上日渐普遍的个性化广告形成了鲜明的对比。DCCI数据显示，没有喜欢的商品/服务是消费者未参加团购的一个主要原因。如果团购的方向可以逆转—消费者提交自己的需求，而商家据此来提供团购服务，这无疑更能真正调动消费者的热情。可喜的是，这类服务已经开始涌现。

逆向团购的概念并不新鲜，早在网络团购出现之前，就有人在论坛上发起过类似的团购行为。当拥有相同购买意向的人数达到后，由某个指定的人前往与商家协商具体的团购事宜。可以想见的是，这种团购组织方式的销量是非常低下的，网络团购之所以流行也并非其创意多么高明，而是其为消费者和商家带来的便利。那么新涌现的逆向团购平台们能为团购市场带来什么呢？

Loopt U-Deals

一直不愠不火的LBS服务Loopt推出的U-Deals服务正是这样的一个逆向团购平台。U-Deals让用户查看附近潜在的、愿意提供团购服务的商家，选择自己感兴趣的商家，按自己的需求发起一个团购请求。如果团购项目获得足够的支持，Loopt将与商家联系，力图促成该笔团购的成功。U-Deals鼓励用户通过各种社交渠道来分享自己发起的团购项目，毕竟参与项目的用户越多，团购项目越有可能达成。Loopt的LBS服务为其积累了数量众多的用户和本地商户信息，这是其进军逆向团购市场的一大优势。Loopt的U-Deals第一单—Virgin America优惠机票在用户发起的短短48分钟内就成功成交，这也显示了这一模式的潜能。

Ringleadr

Ringleadr是另一家提供逆向团购服务的平台，不久前刚获得了50万美元的风投资金。与U-Deal类似的是，用户可以通过搜索自己感兴趣的商家，按自己的需求自由的发起团购。相比U-Deal，Ringleadr更加灵活，用户可以选择自己希望的团购价格、优惠程度等。在团购达到预计人数后，商家有15天的时间来决定是否接受团购，或是针对团购作出调整。此外，Ringleadr还计划推出Leaderboard功能，用户可以关注那些发起有意思的团购项目的用户状态，在他们发起新的团购或是加入某个团购项目时获得提醒，强化团购的社交属性。

上面两家团购服务的一个问题是，在用户召集到足够的用户来参与一个团购后，还需要等上相当长的一段时间才能确定该团购是否能够成交，用户的消费热情在这么长的一段时间里难免会大大减弱。

SoBiz10

SoBiz10正是为了解决这个问题而生，用户在聚集起足够的支持者，提交一笔团购请求后，商家将立刻收到提醒，并在48小时内做出回复。如果团购成交，参与团购的用户也将立即收到团购的优惠通知，并能迅速的通过SoBiz10的支付系统完成支付。从商家注册、用户提交团购意愿、交易完成，全程均是自动化进行，SoBiz10借此达到了其他服务无法企及的速度，这对消费者、商家和SoBiz10三方来说，都是一条非常方便快捷的渠道。此外，SoBiz10的用户和商家均拥有自己的页面，商家可以借此推广自己的商品，而用户可以在上面发表评论，与其他用户交流。据SoBiz10 CEO介绍，这一完整的社交功能源于SoBiz10最初希望搭建一个以团购为辅的社交网络的设想。

国内服务

国内路客网的“我想团”功能引入了逆向团购的元素，用户提交自己的团购意向后，路克网将该意向转给其他成熟的团购网站来具体联系。但这一模式的问题在于，用户在提交团购意愿后，第三方团购网站自行决定是否执行该团购项目，用户对整个团购完全没有控制，只能单方面的等待通知，很多时候难免石沉大海，这无疑与逆向团购的意图相悖。

除此之外，国内还有如有这店、举手网等新兴的逆向团购平台。它们大多仍处于内测阶段，尚未开始大规模的运营。

1. 据目前公布的信息，有这店的逆向团购模式，相比国外引入了类似Priceline的商家竞争元素。用户发起团购时只需提供自己需要的商品、服务和优惠额度，各提供商品的商家针对这笔团购需求提出自己的方案，用户可在众多方案中选择最为合适的进行团购。这对消费者来说，提供了更大的灵活性，而对商家来说，即使最终未获得团购项目，也可借此竞拍来推广自己。当然这一模式相比来说流程比较复杂，如何达到最好的运营效果还有待观察。

2. 在36kr的开放日上面相的举手网则与国外模式比较类似。用户提交团购意愿-用户对团购项目进行投票-征集足够数量用户-商家确认-团购达成，Digg元素的引入使得那些比较受欢迎的项目更容易获得团购的机会，这也鼓励了用户对自己发起团购项目的宣传。在宣讲中，举手网主要以阿里巴巴上的批发商品为例进行了演示，而在实际的本地化商品消费中，这一模式也无疑具有相当大的前景。

团购如何前行

在经历了初期的狂热后，消费者对于传统诱导式的团购消费日趋理性。但消费者永远都会有追求折扣的需求，团购的流行也正是因为其满足了人们的这种需求。而在目前的困境下，各家团购服务纷纷开始新模式的探索，从更加专业化的的团购聚合、基于手机的移动团购、基于社交网络的团购、到上面提到的逆向团购，未来团购将如何前行，让我们拭目以待。