有关技术管理的一些思考

这些天里工作的环境发生了一些微小的变化，可能以后对基层开发的程序员也会有更加具体的影响。上周参加 Open Party 时，重点听了《那些失败的项目们》，分析了一个项目的提出、实施，直到最后失败的过程。我也在想一个技术团队究竟应该用怎样的一种管理方式，才能让技术团队的效率达到更优。

我分了几个小主题，下面一一讲来。

一个程序员一天有多长时间在高效率地工作？

虽然现在绝大部分 IT 公司都声称是 8 小时工作制，但作为开发一线的程序员们一天里真正在高效工作的时间，绝少能超过 4 个小时，甚至一般只有两个小时左右。这是我这两年半以来对我自己和跟一些朋友交流得到的结论。而对于一个有经验的程序员来说，高效率时段和心不在焉的情况下，工作效率可以差上10倍或者20多倍。我曾经有过用两个多小时的时间把半个星期的任务都完成的经历。

因为真正高效的时段非常少，所以加班在我看来是根本不必要的。如果团队里的人个个都精力十足，能力超群，一天能高效工作4个小时，那是非常了不起的。不过这样就引出了下一个问题，既然加班是不必要的，那为什么会时常不得不加班呢？

为什么要加班

一句话来概括，之所以需要加班，是因为白天的时候程序员们都没有好好干活。

那些主管、老板们听到这话时先不要着急去找程序员算账，先想想自己的管理方式有没有问题。程序员们的工作特点是，他们要面对各种细节问题、权衡各种实现方案、测试已实现的功能。这是一种很需要细心和耐心的工作，典型的脑力劳动。要让程序员们进入这种状态，你需要为他们提供必要的条件。在我看来，这条件是如此地简单，那就是：不去打扰他们。

当你全神贯注地做一件事的时候，有人跑过来问了你一个问题，你花了5分钟去给他讲，等你讲完时，却发现很难再进入到刚才那种全神贯注地状态了。有些程序员们对这种事情极为反感，有些则是会用极简洁的语言给对方讲，因为一旦啰嗦起来，程序员们可能就再也做不下去了。也因此，这些人经常会被人认为是“缺乏沟通能力”。依我看，这不是沟通能力的问题，这反而是对工作负责任的态度。

做为程序员的上司，应该想想，在你的公司里，程序员的工作是支持别人（为别人答疑解惑），还是开发产品。如果是后者，你是否又过于强调了沟通能力？要知道如果程序员的工作是做出高质量的软件产品，那你就应该让他专心做好这一件事，别让他又写代码又当客服。程序员不专心，白天的沟通太多，就不能做完工作。只好等到晚上加班，别人都走了，他在没有干扰的情况下才有可能进入高效的状态（注意我说的是有可能）。

我所理解的“沟通能力”

我不认为仅仅能够耐心地给别人讲问题就算是沟通能力强。我认为对于程序员来说，沟通能力首先表现在你写的代码要容易读懂，当别人接手你的代码时，不至于让对方过于旨解。同样地，你也要善于读懂别人的代码，程序员的思维、设计全部都体现在代码里。可以说，只要你有代码，你就应该尽量自己弄明白原作者的意思，尽可能不去动不动就问别人。理由同上面所说，减少对他人的干扰。

其次，沟通能力还应该体现在所写的文档中。如API接口文档，把每一个API的功能、参数类型、返回值类型、异常情况等等都用简洁的、没有歧义的语言描述出来。这样让后来的人有据可查，不用到处咨询他人就可以在你的基础上开发。对于程序员来说，文档不要求生动形象，但必需要没有歧义。有这样的文档，当有人再来回跑来跑去问你问题时，你可以直接让他去看代码或者文档，你需要专心地做手头上的工作。

少开会

我曾经参加过一个兼职的项目，项目的负责人找来的几个人也都是兼职的，在不同的公司工作。有一次商量设计方案，负责人说要聚在一起讨论，也就是开会。对于我们这些人来说，从不同的地方坐半天地铁跑到一块，就为了开一个1小时的会，这实在太不合算了。我当时说其实根本没有必要让大家抽出晚上的时间跑过来，直接在网上说就足够了。不过那个负责人说面对面的沟通效率高。呃……我为了过来和你面对面的沟通1小时，要花1个半小时的时间在路上，反正我是不相信这种方式的效率会高……

在《Rework》里看到一种观点，说你把10个人叫到一块，开了1个小时的会，就相当于浪费了10个小时。其实远不止10个小时。参会的人要准备，听会的人被打断工作，加起来有可能浪费超过20个小时。

关于结对编程

结对编程是在敏捷开发中提到的一种编程方法，即两个人共用一台电脑，一个人写代码，另一个人对他的代码实时检查。我一向不主张这种做法，在我看来，这种做法有两个弊端：

首先是违背了我前面所说的，不要去打扰工作中的程序员。结对编程恰恰是对工作中的程序员不停的打扰。试想一下，当你在实现一个比较复杂的逻辑时，你旁边的人不停地在说“可能有更好的办法……”、“变量名写错了”之类的话，你还能专心地写下去吗？反正我是觉得不能了。我甚至感觉，如果在我写程序的时候背后有人在盯着我，我都没办法写下去。

另一个弊端是，在旁边监督的人往往不如亲自写代码的人想得仔细，因为他不写代码，没有亲自参与到开发一线中去，就不会很专心，容易形成敷衍于事的情况。搞结对编程，不仅极大降低了其中一个程序员的开发效率，还几乎白白浪费了另一个程序员的人力。

不要以加班为荣

领导往往容易认为，肯加班的员工就是好员工。要我说，完全不是这回事。首先加班是不必要的，前面已经说过。如果出现了不得不加班的情况，那就是领导没当好，程序员没几个愿意晚上加班的。恰恰相反，如果一个员工很少加班的话，说明他的效率高、能力强，反而应该给予奖励。而目前的薪酬制度，使得加班多的能多拿加班费，受到领导的重视；而真正的高效率员工往往被视而不见，只能拿基本工资。加班干活的员工不一定是好员工（但加班自学深造的一定是好员工）。

刚从年中会上回来，感触很多。实在太累，不写了。

作者: Wang Jinbo 发表于 2011-07-31 13:17 原文链接

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