B2B的25个社交媒体运营策略实例

原文地址：http://econsultancy.com/us/blog/8148-25-business-tastic-b2b-social-media-case-studies

过去几周，已经有很多人向我咨询关于B2B社交媒体的营销方面的信息。

对于B2B市场来说社交媒体营销已经不是什么新鲜事了，社交媒体营销的普遍已经远远超过了营销商的认识程度。

本文就提供了一系列的B2B企业运用社交媒体来实现商业目标的例子。有一些已经用了很久，有些还是新的，有些你可能很熟悉，有些可能闻所未闻。

1、              美国运通公司

开通OPEN论坛和策划Facebook活动：

美国运通公司为他们的顾客提供了很多商业支持，其中包含经久不衰的OPEN论坛，通过Facebooke 的首页来举办相关的活动。

值得一提的是最近一个叫做“”的活动，它是为中小型企业举办的一个竞赛，获胜的5个参赛企业将会获得全免到Facebook总部参观的机会，并且可以得到一对一的改造大行动，还会对他们已经使用的社交媒体策略提供20000美元的资助。

2、Archer Technology

在线社区和集市

跟运通公司一致，Archer也有自己的一套完善的在线社区专门致力于提供管理，风险以及促使一致性的软件。

在B2B领域中它协助建立了一个101个案例研究库-最成功的例子就是“交互想法”，已经有超过7000名用户通过这个活动进行交流和协作。作为这个的延伸，Archer还有一个贸易集市，用户可以在集市中下载那些已经由其他人根据大家的想法开发完成的软件。

3、Avanade

Twitter 和 YouTube 的结合物

从Old Spice中获得的经验，技术贸易公司Avanade ,利用YouTube 回答Twitter用户提交的问题。直白易懂，非常有效，证明这些途径并不仅仅适用于B2C。

4、BT

交易空间

交易空间声称自己是英国第一家社交网站，不过这倒是真的。该网站成立于2007年初，现在已经拥有超过350000名会员。坦率地说，它有B2C的性质，但根基却是B2B。

5、商业周刊

商业交易所

这本美国的商业周刊杂志开创了一个很特别的网站，商业交易所。利用该网站与读者建立联系，同时也增加在线的交流。因此，它的成功已经被认可，如今已经有超过40000名用户贡献超过了1百万的文章链接。

6、思科系统公司

引领潮流

思科的社交媒体活动已经有很长的历史，通常都配合它正在进行的雇佣策略。

为了证明它对企业的影响深度，最近它推出了一个仅提供给社会媒体运营的新路由，这样做大约节省了有10万美元。

在这一行，“未来购物”/无边界网络视频已经有超过6百万的浏览量。

7、Cree

社会网站活动和参与

Cree 主要生产LED芯片，其中大部分产值都来自B2B。考虑到他们产品坐以代销的艰难处境，Cree很明智地创造了一个专门服务正在进行的活动的社会化网站——Cree LED革命网站。

用户都被鼓励提交他们的坏灯管的照片，每个月，都会给选出的5个参与者派送Cree产品。视频活动是支持网站运营的重要一项，现在看来运营得也非常好，即使没有活动时浏览量也很高。我个人最喜欢的就是“巧克力兔”。

8、戴尔

戴尔商业模式——Facebook和Youtube

戴尔是一个常被引用的例子。因为它是充分运用了社会媒体并且或得了较高的收益。它的社交媒体运营横跨B2C和B2B领域。它的Youtube 频道和Facebook页面充分证明了这一点。

9、医生.net

专业网站

医生.net是一个商业网站极好的例子，会员中大概有90%左右的英国从医人员和医药公司，

私营保健公司，公立健康机构和慈善机构。

10、Econsultancy

红日星期五和选择渠道

可以理直气壮地说，Econsultancy完全可以列入名单里。我们已经涉足了各个领域，从照片的标签到社会化商业，任何人都记得红日星期五。

它的策略是会员只有通过会员的现金奖品才能得到的优惠。而且，我们还用了一个社会媒体手腕，增加了一个即时排行榜来展示谁卖了什么。

我们还尝试确保在多种媒体渠道中，包括诸如Twiter,LinkedIn,Facebooke,Quora,YouTube以及其他的社交媒体的参与度，合作与创新度在全公司都是处于优先地位的。

11、Hinda Incentives

博客和Twitter

Hinda回归了一个往日最受欢迎的社会媒体平台，博客。但是不同的是，这次加进了一个新的媒体平台——Twitter。Hinda的举动只基于一个最主要的目标就是吸引更多的做生意的客户到他们的网站。

自从开始采用这个策略以后，该公司报告称已经有所收获，行业认可和权威性提升了搜索的可见度、排名、销售量，同时也提高了网站的访问量。

12、惠普

商业答案

有一次验证了本文中的其他的例子的做法，惠普要介入小型买卖，

小心翼翼地选择合适的方式——顾客式网站和博客。这些也都是通过Twitter和LinkeIn,来支撑的，在这里用户可以直接向企业提问。

13、汇丰银行

商业论坛

这家“世界性的本地银行”决定创造一个特殊的网站，无论他们是不是汇丰的顾客

都可以在网站上分享信息。然而不幸的是现在几乎要关闭，要将流量引导回他们最主要的商业领域。

14、Hubspot数字领军

无论何时无论何地

Hubspot的软件市场已经到了另一个级别，假如说它的活动跨越了所有的社交媒体领域的话，内容为王的策略便是它的致命杀手锏。

15、IdeaPaint涂料

Facebook 和Flickr

IdeaPaint是从事涂料的商业销售的。这是一款伟大的产品，但是涂料却不是真实存在的。而是，这家企业按照一种组织策略的思想进行聚合，即围绕Facebook和Flickr进行推广，如今， 社交媒体现在已经成为该企业最大的商业来源。

16、Indium

博客

跟IdeaPaint一样，Indium也有一款产品很难销售。为了解决这个问题，他们转向了博客。这是一种几乎是渠道精确化营销的策略，而如今却成功地转化成该企业在整个市场的核心战略。

这个策略也帮助企业成为一个思想领导者，更促使了零售商和运输对客户的额外支持。

17、Kinaxis

在线娱乐和社区

Kinaxis在商业供应链的管理地位 他们早已明智围绕供应链管理的建立了一个完整的在线社区，是它的神经中枢建立一个主要的社交媒体内容策略

这家企业原本只是建立一个博客，但这个博客却没让他们尝到成功的滋味，于是他们决定转变方法。现在，用户已经习惯在这个成长型的家园社区中进行交流，网站也通过自身的努力生产了一些列的娱乐视频。

结果？当然是明显的增加的网站的流量和转变。

18、微软

FTW社区！

这个软件和技术居然有一个经久不衰的美谈，微软通过它自己的门户社区来向客户打广告，这个门户包括研究，洞察力，教育支持和新闻等模块，门户运营的核心便是涉及了各种各样的社交媒体。

19、PayPal

商业YouTube

PayPal在YouTube上有个很大的渠道，它利用这个渠道为顾客提供了商业支持，同时它也作为企业在线商业中心的一个扩展。

20、英国皇家特许测量师学会

在线社区

大量的案例研究显示B2B社交媒体都是围绕在线社区来进行的。英国皇家特许测量师学会也不例外。依靠多样化的社交媒体渠道和适合定制论坛，这是一个B2B在社交媒体中准确定位的绝佳例子。

21、RS components

火花设计社交中心

这个电子产品分销中心成立了一个特殊的社交中心，其跨越四种不同的语言，目标是要成为一个暨合作与创造为一体的电子设计工程中心。

该中心的其中一个王者是一个免费的工具商店，专门销售免费的设计工具，现在下载的次数已经超过了60000次，同时这个网站在头12个月就已经网罗了超过4500名会员。

22、Shipserv

社交客户关系管理和专注内容

很难想象一个海洋企业会与社交媒体有着这么紧密的联系，但是Shipserv, 这个领先行业市场之一的企业，证明了海洋企业在这方面也可以很成功。

为了有更广的市场策略和顾客接触策略，Shiperv采用多种社交方式并用，带来更大的网络流量，于此同时也增加了品牌的知名度，带来更多的机会。

最初投资进社交媒体领域的30000美元时，Shipserv预计如果投资在传统媒体的话估计要多150000美元。

23、Steelmaster Buildings

定做Facebook 页面

Steelmaster 已经完全和Facebook 形成合作，制作了一个专属的首页，用户可以得到免费推送， 同时还可以获得相关资源，还可以直接订阅新闻。

24、UPS

社会支持更广泛的营销传播

这个全球性的快递公司已经深度介入了社交媒体，并且将此事视为“我们爱后勤”的活动。

这个特别定制的网站由Twitter和Facebook组成，致力于为用户提供更开放地讨论商业转变的可能性以及相关的解决方案的平台。

25、维珍媒体

社交网站先锋

维珍媒体成立了它的先锋者阵营（企业网站），致力于分享技术和想法，用以维系生意职场生意者和年轻的企业家。

维珍的先锋者阵营是商业网站的一个创造性例子，它还支持各种社交渠道，尤其是YouTube。这个网站。

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