通过PUNCH法来开始演讲

本文原文《Start your presentation with PUNCH》来自Presentation Zen，由 汤宗荣 翻译。

在演讲中，晕轮效应提醒我们好的第一印象非常重要。要想抓住观众的注意力，与他们建立关系，演讲者必须在一开始就引起他们的兴趣。因此，用一个强有力的方式来开始演讲是极为重要的。《会说话的管理人》一书作者格兰维尔·涂古德（Granville N. Toogood）也强调要迅速而有力地开始。“为了避免出师不利，请以正确的方式切入主题。”他说，“为了刺激观众的头脑，你必须快速地引人注目。”迅速地引人注目、以一个有力的开始来与观众建立牢固的关系，这样的方法有很多；经证实可行的方法至少有五种可用于演讲的开始，恰好，这五种方法的首字母构成了单词PUNCH（生动有力地表达），它包括：个性化（Personal）、出人意料（Unexpected）、新颖（Novel）、挑战性（Challenging）和幽默（Humorous）。好的演讲至少使用了一种或以上。

• 个性化（Personal）

使你的演讲显出个性。有一次，我在一家公司观看了一个关于工作场所安全的展示（该公司从事危险性工作）。这个展示非常了不起，开始时，展示者使用了一些高分率的可爱小孩图片。讨论完“我们的小孩”（大部分观众都有小孩）是多么的重要后，他告诉大家屏幕上的小孩是他的。生活中他最关心的事就是长时间跟孩子在一起，照顾他们。为了我们的家庭和我们自己，他说，我们都有责任确保自身仔细注意工作安全的规程和规则，这样，孩子就不会在某天被告知他们的妈妈或爸爸不会再回家了。这是一个有感染力的、个性化的、跟主题密切相关的开始。它吸引了大家的注意，为接下来的展示打下了基础。而如果仅仅以要点的形式把安全规则列出来，这样的展示效果会怎么样呢？像现在这样就明显更加个性化。

有很多方法可以使展示的开始显得人性化，但人性化并不意味着做一个长长的自我介绍，或者用组织结构图介绍自己的背景，或者说明你为什么有资格在这里进行展示。总之，讲一个自身的故事可以使展示的开始给观众留下深刻的印象，前提是这个故事阐明了一个有吸引力的观点或是用一种令人难忘的方式展开主题。

• 出人意料（Unexpected）

展示一些出人意料的东西。做或者说一些出乎观众意料的事来吸引他们的注意。避开那些平常的、预料的（并且无聊的）常规开始，例如感谢天下所有人、表达你在这里展示是多么的令人高兴，等等。不要用这么常规和缓慢的开始，而考虑引用一段令人震惊的话、问一个答案令人吃惊的问题、提一个有启发性的统计数据；这些异于传统的方式都可用于展示的开始。做或者说一些可以引起观众惊奇感的事情，这种惊奇感会提高他们的警觉度，使他们集中注意力。“一定要有令人吃惊的事物……有些关键点不是人们通常所说的那样，而是有悖常理的。”管理学大师汤姆·彼得斯（Tom Peters）说，“如果没有令人吃惊的东西，那么一开始就没有做演讲的理由。”

• 新颖（Novel）

展示或告诉大家一些新颖的事物。介绍一些新的东西来吸引观众的注意。例如，用一张未展示过的、富有冲击力的照片，说一个未听过的、跟主题相关的短篇故事，秀一个来自新的研究数据报告中的新观点。你的观众都是天生的探险者。他们渴望发现，他们被新的、未知的事物吸引着。而这，就是你的机会。新颖的东西不见得总是讨人喜欢的，如果你能确认这是一个容易愿意接受新鲜事物的环境，而且你的新鲜不是老套的新鲜，何不让观众享受你的新颖。

• 挑战性（Challenging）

挑战传统观点或观众的想法。可以这样挑战观众的想象力：“怎样才能在2小时内从纽约飞到东京？这是不可能的吗？不，专家认为这是有可能的！”也可以问观众一些刺激性的问题，挑战他们的智力，迫使他们思考。许多演讲和讲座失败的原因是：演讲者仅仅试图把信息传递给观众，而没有把观众当成积极主动的参与者。而当你叫他们动脑——甚至身体——去做一些可以开发和利用他们天生的好奇心的事情，此时他们的注意力最为集中。

• 幽默（Humorous）

通过幽默使观众开怀大笑，从而在情绪上吸引观众的注意。笑声有很多好处。它可以传染，当观众一起欢笑，他们彼此的关系、他们和你的关系都会更加紧密，这还会在展示现场营造一个积极的整体氛围。笑声会让观众会释放内啡肽，放松身体，甚至可以小小地改变他们的洞察力。古老的谚语说：如果他们在笑着，他们就是在认真听着。这是对的，但这并不意味他们有学到知识，因此，幽默最重要的是幽默要与你的手上的话题直接相关，或者能与你的演讲内容连贯在一起，而不会分散或转移演讲的目标。

那些为了引起笑声的讲笑话是老套的，所使用的笑话大部分也都是蹩脚的。通常那种笑话充其量只能得到礼貌性的、出于同情的笑声，而最坏的情况下，这种笑话则完全是无聊的，甚至会冒犯观众。总之，那样的展示一开始就有了坏兆头。所以忘掉那些笑话吧！

利用具有讽刺意味的评论、奇闻轶事或者短篇幽默故事，来关联主题、介绍话题和确立观点，都是一些可行的开始类型。

• 请试一试

有许多方法可用于开始演讲，但无论选择什么方法，都不要浪费开始那宝贵的两、三分钟用一些客套话来给观众“热身”；而应该有力地开始展示。组成PUNCH的五要素并不是唯一要考虑的，但如果你的开始包含了以上两到三种方法，那么你将得到一个有冲击力的开始。当然，延用旧的演讲方式会更安全，但是新的方式意味着创新，与众不同和制造影响力。而与众不同和制造影响力总是需要冒险的。

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无觅

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