演讲出错了怎么办？（下）

本文选摘自《演讲之禅：一位技术演讲家的自白》一书。

演讲也是一种表演，无论你多么努力，避免了我们已经提到的失误和细节，某事某刻你也难免会出一次错。下面这些都是根据我的亲身经历和其他演讲家的丰富经历总结出来的。这些条目能帮助你减少恐惧感，给你提出改进的方法：（点击阅读《演讲出错了怎么办？（上）》）

演讲迟到

如果你不熟悉自己的演讲场地，那你就很容易迟到。平心而论，在你没有打算提前到场的前提下，迟到才会发生。如果你提前几个小时，或者提前一天晚上赶到演讲地点附近，那么无论是公交、航班问题还是迷路都不会让你迟到。

如何预防：

• 提前到场。乘坐演讲前一天的航班。千万不要指望交通能准点，因为事实根本就不是这样的。

如何应对：

• 当你意识到自己可能要迟到的时候，一定要打电话通知活动组织者。也许他还能调整你和其他演讲者的上台顺序，为你争取时间。你越早通知他们，他们就能有更多的选择，也不那么生你的气了。
• 当你到达演讲现场时，不论有多晚，你都要花时间来调整自己的状态。如果你紧张又慌乱，那你肯定无法正常发挥。用30秒的时间来平静自己的心态，以保证在剩下的时间里能发挥得不错。
• 演讲结束前，主动留下来解答观众的提问。这是一个好习惯，同时也能减轻组织者对你的抱怨。

演讲超时

演讲时间不够的情况时有发生，相对而言，演讲者提前结束的情况倒是不多见。很多演讲者都想在规定的时间内正好讲完所有的内容，丝毫不留缓冲的余地，因此出现超时的情况也很正常。

如何预防：

• 如果你的演讲内容结构合理，那么演讲的节奏必然是平稳和谐的，你会为每一个步骤设计好时间。这样一来，你就不会在只剩下一分钟的时候发现自己还有一半的内容没有讲。
• 练习在比正式演讲更短的时间内做完演讲。
• 计划抽出20% —30%的时间用于问答环节。如果演讲的时间超过预期，你还可以通过减少问答环节的时间作为缓冲。
• 使用带有计时器的遥控器。
• 要求活动组织者在剩下15分钟或者剩下1/3 的时间的时候提醒你。

如何应对：

• 不要慌张。如果你不能讲完所有的内容，那你完全可以把准备的材料放到一边，以观众为出发点。如果你还有三部分没讲，而剩下的时间只够讲一个部分的内容，那你可以问问观众，看他们希望听哪部分的内容。
• 质量总是比数量重要。一定不要滥竿充数。要做好放弃某些材料的淮备，这样你就能专心讲好有时间讲的内容了。
• 将幻灯片传到自己的网站上，这样大家就能看到所有的内容了。如果还有下次机会，那么把没讲的内容讲完，并为观众解答问题。

将幻灯片遗忘在家

要知道这种情况也时有发生。你可能把幻灯片复制到了错误的地方，或者把U盘落在了机场的休息室里。

如何预防：

• 将你的幻灯片复制到三个地方：自己随身携带的U 盘里、自己的笔记本电脑里，以及上网能搜索到的网页上。谨慎总是有好处的。
• 为了安全起见，你还可以把幻灯片打印出来。有时候，这些东西很有用——如果幻灯片设备发生了故障，只要你有一个手电筒，也能继续演讲。

如何应对：

• 如果你足够勇敢，就可以向观众坦白事实，向他们道歉，并请求宽恕，通过临时发挥找一个能让他们不虚此行的办法。
• 最简单的办法就是在演讲开始的时候，让观众提出10个问题，你现场做出解答。他们想要学到什么？观众提出的问题有时比你事先堆备的材料更具有使用价值。

组织者有严重的控制欲

有时候，组织者会对你提出许多无理的要求，有时是他们主动提出的，有时是他们的上司要求的。这些无理的要求包括使用难看的幻灯片模板，演讲中不要涉及相关事件、不要讲某些故事。在很多情况下，他们还会要求你允许他们录制你的演讲，供他们使用。

作为一个演讲者，你是给他们提供服务的，你可以拒绝某些不合理的要求，或者让他们放弃你不喜欢的建议。

如何预防：

• 你可以让组织方知道你不喜欢被拍摄等。专业演讲家会给组织方提供一张列表，上面列出他的要求或不喜欢做的事。

如何应对：

• 礼貌地向组织方解释，这些要求会影响你的发挥。如果拍摄演讲，就会让你紧张。不管是什么原因，你要告诉组织方，这样最终会减少观众的满足感。
• 95%的幻灯片模板看起来很傻。虽然主办方的目的是为了提高幻灯片的质量，但是PowerPoint模板本来就是臭名昭著的，而且既厚重又难看。当然，你可以做出让步，标题页运用幻灯片模板，但是其他的正文内容部分不要用模板。一定不要让他们把你的幻灯片设置为自动更新模式，这样只会破坏布局，把幻灯片变得很混乱，而这些后果都是组织者所不知道的。
• 直接删除那些不合理的条目，把合同还给组织者，告诉他们你去除了哪些条目。大多数情况下，组织方都会欣然同意。
• 如果主办方坚持拍摄你的演讲，那你可以向他们索要著作权，这样你自己也拥有了该录像的使用权。这样他们既能达到目的，你也可以将录像上传到网上，或者出售它。这个交易很公平：你得到了使用录像的权利，主办方也能够录制你的演讲，双方各得其所。

着装不当

那些经常参加美国橄榄球超级杯大赛节目的人，就会遇到这个问题。即使你不是像珍妮· 杰克逊等名人那样时时出现在屏幕上，在午餐或者公共休息室里，你也可能会出现着装不当的情况。

如何预防：

• 在你开始演讲之前，请组织者或朋友坐在观众席上给你当参谋。
• 在演讲前整理服装。演讲前到洗手间照照镜子。在你确认电脑和其他设备运行正常之后，工作人员为你戴上麦克风之前，这是你检查着装的最佳时机。检查你的牙齿（要是塞有菜叶就不好了），对着镜子说几句，转动身体，确保演讲时不会因为着装而被人嘲笑。
• 提前到场的另一个好处就是你不用匆匆忙忙，因此把东西倒到衣服上的可能性就大大减小了。

如何应对：

• 如果你发现自己可以偷偷矫正，你就可以躲在讲台后面做调整，演讲台就是一个很好的屏障。
• 带一件外套或者备用衬衣，如果发生什么特殊情况，你还有所淮备。你可以把外套披在衬衫上，或者系在腰间作为遮挡。
• 当然，你也可以想办法，让他人不要在意这些表面的细节。给观众讲一个更为尴尬的经历，但是，一定不要在登台的时候让衣服上还保留有污渍、裂缝，或者没拉裤子的拉链。

感觉不舒服

这要视情况而定，因为每个人处理这个问题的方式都不一样。有的人能把感冒、头痛等问题处理得很好，如果他不主动说出是，也有许多人却不能处理得很得当。

如何预防：

• 如果你知道自己第二天有演讲，那么演讲的前一天晚上一定不要喝酒。
• 保持身体健康。

如何应对：

• 你首先要考虑是否应该取消这场演讲，这又取决于重新安排的难易程度。如果你感到不适，一定要尽快通知组织者，看看他们能给你什么建议。到底是听一 个患病的演讲者的讲座还是换一个健康的演讲者，我想大多数的观众会选择后者。但如果无法重新安排，比如，观众就是冲着你的演讲来的，那么他们肯定会选择前 者。
• 随身带着一些阿司匹林，它虽然不能治好你的感冒和不适，但能让你在几个小时内不那么难受，而这对你的演讲会很有帮助。

观众人数过少

有些时候，观众的人数太少。根本就构不成群体。如果你还把他们当成一大群观众来演讲，那就错了。这样根本就不起作用，你只能换一种方式。

如何预防：

• 参照观众的签名表。许多活动都没有观众签名表，但是你，一定要知道有多少人报名参加。讲座的缺席率很高，大概是50%左右。如果有100 人报名参加，最终参加的人数大概是50 。
• 做一些调查。在相同的演讲厅，上次演讲参加的人数是多少？你是否有理由吸引更多的观众？
• 推销自己。要想参加的人数多，有两种办法：要让人们知道你要做演讲，然后给他们参加的动力。

如何应对：

• 运用密度原理。如果演讲厅很大，则要尽量让观众靠得更近。如果观众真的只有寥寥数人，那你可以让他们围成一个半圆，这样交流起来就更方便了。
• 不要用你事先准备的幻灯片。当观众人数很少时，成功的几率很小。调整到非正式模式，像之前我在“将幻灯片遗忘在家”的情况中介绍的那样，让观众提一些问题，你针对这些问题一一作答。

现场发挥失常

我的朋友，在这种情况下，只有一个保险措施：你一定要认真关注发生的一切——之后你就可以把这个经历讲给朋友听了。之后你会发现，如果你愿意与人分享，那么你的遭遇对他人而言就是一个很好的故事

你不会比他们表现得更差

我们都会把自己的遭遇讲给朋友听，时有不顺，但生活还是在继续。当回忆起以前的遭遇时，我们自己都会觉得很有意思。对朋友而言，这些就是一个个有趣 的故事。当朋友遇到困难时，这些轶事还能让他们得到心理平衡。我将这些轶事收录在一起，目的只有一个：让所有的人得到心理平衡。我想，你所害怕的事情，比 起这些人的遭遇来说，也许算不上什么。我很荣幸能有这个机会将这些例子收录起来，我也感谢提供这些素材的人。

SWAT部队闯进来该怎么办

那是在1997 年的莫斯科。在由一个消费电子公司主办的答谢宴会上，主办方邀请了几位演讲者到一个高级餐厅里演讲，我正是其中的一位。该公司的几个高级主管还特地从东京赶来参加这个宴会。

在我的演讲进行了30秒的时候，大门被人打开了，6个戴着头盔、手持武器的OMON武装人员（相当于俄罗斯的SWAT 部队）闯了进来。他们一句话也不说，我停下了演讲。其中的4个人站到大厅的各个角落里，另外2人手持AK47枪，直奔远处的一个桌子。他们从这个桌子抓起 一个人就出了大厅。整个过程很安静，其余的4人也退了出去。

我做完了演讲。从东京来的几个主管再也没有去过莫斯科。

—— 丹·罗姆，《The Back of the Napkin 》的作者

有人在我演讲时睡着了

在去年早些时候，我给一群客户做演讲。在演讲进行到一半的时候，我听到有人在咯咯地笑。有一个人甚至离开演讲厅才恢复平静。我担心是我的原因，所以 在接下来的时间里我显得很慌乱，还会在话说到一半的时候忘词（真希望我当时没有这么差劲）。在笑声中，我听到了一阵深沉的呼吸声。我向声音的源头看去，发 现有个人正在睡觉！我直接说：“哦，有人在睡觉。”此话一出，所有的人立刻暴笑起来，睡觉的那个人也被惊醒了。最后他很尴尬地离开了。

我最后也很惭愧。我只祈求上帝，希望这次演讲没被放到网上。

—— 丹尼尔

我们有可能枪杀你

恐怕我最精彩的故事都是机密，但它们的核心都是一样的：在任何机密机构中演讲简直就是噩梦．你的笔记本电脑是否有WIFi 、蓝牙、内置摄像头、话筒、USB 插口（可连接其他驱动）、以太网或火线网插口、网卡插口等，如果有，你的电脑就无法通过这些机构的安检大门。你不能用特殊的驱动来加载演讲材料，只能以 POF 格式传给他们，让他们对文件加密，加载到一个安全服务器上，他们的技术人员会在一个锁着门的房间里为你演示。哦，还有，千万不要离开保镖的视线，要不然他 们会让你戴着手铐搜身。最坏的情况是什么？他们还可能误杀你。

—— 达来安· 康伟，《Perl Best Practices》的作者

不要责怪铁路局

几年前，我还是一个自由作家，微软聘请我讲一些关于技术和设计的讲座。一天早上，我乘坐火车，要和一个团队一起参加活动，但是似乎所有的状况都对我 不利。荷兰铁道系统出现了许多让人啼笑皆非的问题，扰乱了我的行程，让我无法准时到会。我迟到了半个小时，只好向听众道歉。在接下来的时间里，为了重塑形 象，我一直讥讽荷兰铁道系统的运营（我认为融人他人最好的方法就是分享痛苦经历）。

然而，不幸的是，我后来才知道，这些听众正是荷兰铁路部门请来的。在他们看来，我的声誉永远也恢复不了了。

—— 吉根· 阿佩萝

你在哪里工作

1997 年，我已在极具影响力的商业网址热线公司工作了一年左右，我即将到自己的母校去给一个网页设计班演讲，主题是如何应对新生的网络产业。我在课堂里给学生讲 我在商业网址热线公司的趣闻乐事，足足讲了半个小时。当我讲完后，问他们还有什么问题时，教室后排有人怯怯地举起手。而他的问题竟然是：“商业网址热线公 司是什么？”

—— 始里克· 香瓦泽科

你为何不愿与大腕同场竞技

当我刚接触大型演讲时，有一次，我受邀到COMDEX做“构建大型电子商务系统”的演讲。那时正是电子商务受热捧的时候，在亚马逊成为第一个电子商务平台之前，要把电子商务的规模做大还是很不容易的。因此，人们很期望听取这些经验之谈。

我飞到芝加哥，堆备在容纳1200人的演讲厅里做90分钟的演讲。大厅里还没有来观众我就已经准备好了，当开讲时间逐渐逼近的时候，还是没有人进 来，我越发疑惑了。我四处巡视，检查签名表，确认了演讲厅的房间号和演讲时间。但是大厅里仍然只有零星的几个人。我想要是发生了什么事，就只有顺延演讲时 间了。

开讲的时间到了，又过了……容纳1200人的大厅里只有孤零零的5个人！是我疯了吗？我还能听到厅外嘈杂的声音一一COMDEX在那时还是很受欢迎 的。我来到走廊上，朝人声处走去，然后就看到了莱纳斯· 托沃兹（Linux的创始人）。他演讲的房间正好在我的演讲厅对面，观众只有站的地方，站着的人一直延伸到走廊上。

我回到自己的演讲厅，坐到舞台的边缘上，对着仅有的5位观众开始演讲。

—— 斯科特· 韩塞曼

本文和以下三篇文章都选摘自《演讲之禅：一位技术演讲家的自白》一书：

• 你的演讲为什么会失败
• 演讲时应该注意的细节
• 演讲出错了怎么办？（上）

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无觅