社会化媒体带来的学习变革

本文来自上海天天向上教育信息咨询有限公司创始人/CEO @王素杰_Amanda。

何为社会化学习 —— 从一次不靠谱的社会化学习谈起

12月6日晚，我正在微博上看@新浪微数据 发的一条博文，吸引我的不仅是博文里列举的互联网数据，还有博 文下面配的一幅油画，画面惊悚，线条大胆，对于我这个对艺术有点好奇心的人来说，很想知道这是谁的作品。但是身边的朋友都不是搞艺术的，即使有伟大的Google在，画的名称和作者都不知情，根本无从查起。踌躇间想起曾经加过一位叫油画家李小争的博友，是北京知名的宋庄环岛艺术区创建人，抱着试一试的想法，20：42我转发了这条博文并 @油画家李小争，21：46我惊喜地收到李小争的回复，告诉我这是挪威著名画家蒙克的名作《呐喊》。23：18李小争再次发出一条介绍蒙克的博文，里面链接了一篇具体介绍蒙克生平和成就的文章，同时配了两幅蒙克的代表作。使我对这位画家有了更加全面深入的了解，这篇博文也带来20多位博友的转发和评论，分享和讨论对蒙克的看法。

这次学习的经历无疑是让我兴奋的，在传统的线下学习中，这样的问题是不可能这么快被解决的，或者需要经过很多周折找到懂画的人，或者要自己去报个油画班系统地学习才能找到答案。而在互联网走向Web2.0的今天，在有了社会化媒体—微博，有了智能终端—智能手机，IPAD之后，不同的人之间产生了联系纽带，我只需发出一条短短十几个字的微博，在不到2个多小时的时间里就有人帮我解答了这个难题，同时还有很多同样对这个问题感兴趣的朋友和我一起分享讨论，迅速地组织起一场学习活动，把我们在生活工作中随时出现的问题，随时随地解决掉了。这就是一次典型的社会化学习。

社会化学习的几个典型特征

1. 从以信息为中心，到以人为中心

社会化媒体的产生，如新浪和腾讯微博，如人人网和开心网等SNS社区，如QQ和MSN等即时通讯工具，还有一直被挡在国门外的Web2.0的代表Facebook，正悄无声息地发动着社会组织结构和信息架构的变革。图2是一个典型的案例，以AMAZON亚马逊，微软MICROSOFT，思科ORACLE为代表的Web1.0时代的组织结构是层级式的，封闭的，独立单元的，信息的流动是基于层级关系展开的，是单项的，在某个单元里的封闭式循环。

而今天以Google，Facebook为代表的2.0时代的组织结构是网状式的，开放的，各个单元之间，甚至每个人之间都是交叉联接的。信息的流动是基于每个节点上的人来展开的，是多项的，跨单元渗透到组织的各个角落。在人背后流动的是信息，你认识了某个人就获得了他背后经过梳理筛选的信息。同样，你看到某个信息，就可以顺藤摸瓜找到信息背后的一个人或一群与你有相同兴趣的人，与他们互动交流，持续学习。

2. 从三人行必有我师，到亿人行人人皆我师

孔子说，“三人行必有我师焉。”老祖宗的这句话道出了学习的真谛，从不同的人身上学习不同的东西，每一个人是学习者，同时又是被学习者，学习是在人们互动交流中产生的。但从古到今，由于人与人之间联结的有限性，人们只能从身边的朋友，同事，家人圈子的互动交流中学习有限的知识。后来，社会上有了各种培训班，人们得以在更广的范围内学习知识。但是大部分的培训班结束后老师和同学各奔东西，没有什么方法能够帮助大家产生持续的互动与交流。再后来有了互联网，可以通过百度，Google搜索文章，课件，视频等自主学习，但是在浩如烟海的信息里找到真正有用的信息并不容易，要花费大量的时间筛选判断，同时人机对话式的学习，缺少了和其他人的互动交流，使学习变得孤独和痛苦。

到今天社会化媒体和智能终端的产生，使几亿网民之间形成了一个互相联通的网，任何人之间都有产生联结的可能，人们的社交圈被无限放大了，正像文章开头描述的那样，理论上讲我们可以在互联网上结识到任何想结识的人，与其交流探讨共同感兴趣的话题。而由这些人为我们传授知识，或者只是分享他们学习的经历，他们看的一本好书一篇文章，追随的一位专家，参加的一个学习活动，加入的一个学习圈子等等，是真实可信的，为我们带来更加高效和可持续性学习。

3. 从固定时间固定地点系统化学习，到随时随地碎片化学习

中国过去的二十年中，随着教育市场的开放，很多商业培训教育机构涌入，针对各种领域的培训班越来越丰富，但是和几亿人口衍生出来的几十亿几百亿的个性化学习需求相比，这些培训班可谓杯水车薪。成年人的学习是随着成长不断产生问题，需要随时随地通过碎片化的学习来解决，传统的固定时间固定地点的系统性学习已经越来越不能满足人们对随时随地解决问题的需要。 随着社会发展步伐的加快，要求人们知识更新的速度也必须加快，互联网业每三个月就会有一个新的理论概念出来，传统的培训班知识更新速度已经远远不能满足人们迅速学习的要求。

社会化媒体的产生，使老师和知识不再是稀缺资源，我们可以很容易找到可以学习的人和信息。智能终端和即时通讯工具的产生，使我们可以随时随地搜寻信息，连接他人互动交流。任何人的任何个性化需求，都可以在无限联通的人际网和浩瀚的信息海洋中找到相应的人和信息。无数个贯穿在人们成长过程中的碎片化学习，构成了一个人一生完整的，且不断更新的知识系统。

4. 从专家制造内容，到大众制造内容

过去几千年，我们都是一个崇尚权威和专家的社会，封建社会的士大夫阶层，近现代社会的知识分子，成为社会知识信息的主要制造者和传播者，普通大众只有追随拥趸的份儿。

今天，社会化的发展已经模糊了知识分子的概念，被广大的职场白领所取代。互联网带来的新商业文明冲击下，社会化媒体为每个人提供了发布信息的平台，我们可以写博客，可以发微博，只要你有想法有经验有干货，你都会拥有自己的粉丝和追随者。知识信息的制造和传播已经从知识分子手中传递到普通大众手中，每一个人，理论上讲在无限细分的领域，都在不断地制造和传播着知识信息等内容。

后记，

社会化正改变着商业环境，改变着我们的工作学习生活

社会化带来整个社会组织结构和信息架构的重组，随之产生的社会化学习不仅会给个人带来更多机遇，比如通过社会化学习树立个人品牌，搭建人脉关系，由此带来更多的职业机会和商业机会；同时，也给企业组织带来更多机遇，比如通过社会化学习，塑造学习型组织文化，提高组织的创新能力等等。在后续的文章中我会在更广的范畴中与各位做深入的探讨和交流。

最后祝大家在龙年大展宏图，好好学习，天天向上！

王素杰 拙笔于2012年岁末

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