Pinterest深度用户访谈：在这没有社交的压力

图片搜集和分享社区Pinterest近期一直是媒体关注和报道的焦点，众多文章分析了该产品的模式和价值。但用户究竟怎么看待这个网站？市场公关研究者Arik Hanson对15个Pinterest的深度用户进行了访谈，在他们的反馈中，很多用户认为这个社交网站没有让他们有社交的压力，他们只需要关心和分享自己喜欢的东西，他们喜欢这种放松的感觉。

一、来自Pinterest的介绍：

Pinterest让你搜集和分享你在网上发现的所有美好的东西。用户可以使用pinboards（图片板）去规划你的婚礼、装修你的房屋和搜集你最喜欢的菜谱。最重要的，你可以浏览别人建立的pinboards（图片板）。浏览这些可以让你发现你感兴趣的新事物并获得一些灵感

二、来自媒体的Pinterest数据（截止到2011年底）：

创立时间：2009年11月进入规划，2010年3月正式上线；

员工数：14人（来源：Pinterest团队介绍页面）；

融资总额：3750万美元；

估值：2011年初估值仅为4000万美元，到了2011年底则高达2亿美元；

流量：访问量达到1100万次，几乎是半年前的40倍；

独立访客数：400万。59%是年龄介于25岁到44岁的女性。

市场地位：目前进入全球最热门社交网站前十名。

三、来自用户的声音：

市场公关研究者Arik Hanson对15个Pinterest的深度用户进行了访谈。他们当中只有一位男性。用户均对以下五个问题做出了回答：

1.为什么使用Pinterest？

用户在回答第一个问题时基本都提到了一点，使用Pinterest是为了搜集、分享和发现让自己感兴趣的想法，他们觉得这种感觉和翻看杂志有点类似。Pinterest让他们从繁忙的工作之余获得乐趣。这个乐趣来自Pinterest给他们提供很多对生活有帮助的信息。

KaryDelaria：我可以获取一些做菜的灵感、可以尝试的穿衣风格、给朋友送哪些礼物、平时和小孩玩些什么、如何装饰自己的房子等。

Mariam Shahab：我可以用Pinterest搜集和整理自己喜欢的图片、一些有趣的东西和想法的链接。总而言之，上Pinterest还是为了欣赏那些自己关注的“boards”。它就像一个集齐了我所有兴趣的购物窗口。

Kristin Greeley：让我的朋友都来用Pinterest，这样我们就可以互相交换意见。

Lauren Gray：学到一些你想要的不同生活方式。

Julia Prior：一开始我用它，是为了搜集一些关于圣诞礼物的想法，也有关于如何筹备我朋友夏天婚礼。现在我把它当成一个书签，上面有我最喜欢的网站、图表、文章还有菜谱。上面的信息可以组织的很好。

Jenny Schmitt：我喜欢它的视觉化表现方式。

Melissa Lawhorn：Pinterest让我的桌面变的干净了，以前我都要把图片保存到电脑里。但是现在，所有的图片都可以非常有序地放在Pinterest里。我还能回头看这些图片背后的原来链接，找到更多信息和类似的图片。

2.平均每天或者每周在Pinterest上花费多长时间？

用户平均每天使用Pinterest的时间为30分钟到2小时之间，时间长短主要取决于自己的工作量，有的时候非常忙就会短暂浏览，但基本都保证了每天都会上去逛。也有用户表达，Pinterest实在太有吸引力，以致他们的时间都不知不觉被浪费了。

3.Pinterest和你使用的其它社交渠道有什么不同？

用户认为Pinterest和他们使用的任何一个社交网站都不一样，因为它是视觉化的。在Facebook和Twitter上，你要看很多文字，看各种各样的信息，又是状态、又是提醒、又是图片，非常杂乱，看的会累。但是看图是很放松的状态。

此外，Pinterest是个人化的，你看到的都是你感兴趣的。你表达自己的生活方式。

在这里，你不是仅关注那些真实生活中的朋友，还有很多网络上的朋友。

在这个网站上，你看到的是自己的未来，和你真正想在以后创造的事情。

在这里，你不需要平衡个人化和专业化的东西。在这里，你就是为了获得乐趣，放松自己。

4.有观点认为，人们已经不想再把时间花在其它的社交网站上（比如Google+）。参与到各种社交渠道里已经让人们感到很疲倦。但有一些用户却愿意花时间在Pinterest上，你认为是什么原因？

Pinterest是一个安静的社区，大家不会发很多的评论内容，大部分只是Repin自己喜欢的东西。所以也就没什么压力非要去回复大家的评论。

在Pinterest上，不会看到那些在其它社交网络上重复出现的内容。比如一条信息可能会在Twitter、Facebook和G+上同时出现，但Pinterest上不会有这种事情发生。

在这里，你没有那种压力，它是关于生活方式、创造力和灵感的。你关注谁或者不关注谁，都不会伤害到任何人。你就像在看杂志，看到自己喜欢的，你就赞一下。你也没有那种一定要获得很多关注者的压力。

因为它就是一个非常有用的书签工具，把你自己喜欢的东西收藏起来。

在这里，你没有非要创造一些内容的压力，你就看一看或者Repin你喜欢的东西。其实，网络上真正在创造内容的人是很少的，大家更多是在搜集或者分享自己喜欢的东西。

5.对于商家而言，把Pinterest作为一种公关和市场营销的工具，是否会有价值？如果有，那么你看到过品牌对它有哪些有效的使用方法？

大家基本一致认为Pinterest是一个推广品牌的好地方，但也有一些品牌根本不适合用Pinterest推广，因为首先你的品牌是真正能在视觉上给人以吸引力的东西。其实大家很早就看到了使用社交网络作为推广和营销商品的价值，但真正做得好的品牌非常少。因为社会化本质上是一个很人性化的行为，商家要表现的像一个正常人，但对商家而言，很不容易。

有用户认为，那些商家来Pinterest上可以不仅仅是推销自己，而是来关注自己的用户，看看自己的用户到底喜欢什么，这样可以为他们以后设计自己的产品提供思路。

但也有用户严重反对那些商家过来破坏Pinterest的社区氛围。

五、来自市场营销分析人士对商家的建议：

Pinterest的确是一个推广品牌的好地方，对于品牌商而言，获得的利益：

1.对于不能搜索到的小品牌提供了展示自己的方式；

2.用户关注的是和自己品味相投的账号，更利于发现自己喜欢的商品；

3.每个图片都带有原转载链接，为原网站带来流量；

4.用户会建立基于一个品牌的商品集合。

但在推广时，品牌商需要注意一下几点：

1.像一个用户一样去用pinterest，要学会互动，去Repin、Follow、Like；

2.鼓励自己的员工活跃在pinterest上；

3.不仅仅发布关于自己的产品，还要发布各种类型的图片，让用户看到更多元化的你；

4.在自己的网站上建立pinterest图标和按钮；

5.要为一个社区创造更多的价值，不要仅仅把它当成服务自己的工具，你只有不断地创造，才会有回馈。

六、关于Pinterest，还需要知道的几点：

Pinterest依然是一个小众的网站，它的风格奠定了它不会成为大众都用的东西。有记者在使用了Pinterest后感觉在这里，你看到的都是有品质的、不恶搞的内容。而且它更偏向女性用户。

Pinterest的社区氛围对它很重要，如果里面涌进来过多杂乱和更多商业化的推广，它的社区环境就会被破坏掉。因此直到现在，Pinterest仍采用邀请制，没有完全公开化。在Pinterest的使用规则里，有一条“避免自我推销”：Pinterest汇集和分享你真正喜欢的东西，如果有图片和设计是你真正喜欢并为之自豪的，没关系，直接Pin，但一定不要把它当成纯推广的工具。随着Pinterest的不断壮大，如何维护自己的社区环境氛围，是Pinterest需要更重视的问题。

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