德国ALDI:成本是“挤”出来的
ALDI是一家的德国超市连锁零售商,创始人是两兄弟。ALDI的店面只有500~700平方米,单店的单品数也只有500个,远远比不上单店单品数量多达20W的沃尔玛。可在2009年福布斯富豪排行榜上,ALDI两兄弟都进入了前十,两兄弟加起来的个人财富超过了比尔盖茨。我们可以透过这家公司,体会到零售的本质。
本质一:物美价廉
ALDI在自由产品的质量把控上非常严格,500个单品的质量跟德国市场卖的一流品牌一样好,这点不同于国内的以价格为主的运营模式。
一个产品的价格构成主要由4部分组成:进货成本;运营成本;税收;股东分红。为了让产品达到物美价廉的真正效果,ALDI在四个环节上都尽量压缩成本。
进货成本:ALDI选址偏僻,把租金降下来,门面装修朴素,降低零售成本。早期ALDI连POS机和货架都没有;
物流成本:商品直接从厂家运走,用各种办法降低物流消耗成本;
运营成本:ALDI是一家很低调的公司,他们不做任何广告推广,包括创始人都不接受任何媒体采访,他觉得广告费用及话费的时间都是在增加产品成本;
退货成本:ALDI的用户买到东西有任何问题都可以给与退货,如果为此设立客服和律师职位,同样也是在增加成本;
员工成本:ALDI的人员非常精简,一般零售店要6个人,ALDI只要3个人,而工资则是一般店面的150%
税收及分红成本:ALDI会采取一些措施来降低这方面的成本,这个可以借鉴的意义不大。
减少股东分红:这个与创始人的价值观有着很大的联系,看上去很见得事,真正施行确实需要很大的魄力。
本质二:"用上帝的方式"做管理
ALDI采用的管理方式是基于环境和竞争的无为而治,他们企业是没有年终计划的。他们花更多的精力去统计8千多家店铺的电耗情况。例如一家店铺花费10W电费而另外一家只花费1W电费,他们就要严格要求把店铺电费降到5W。当达到5W的目标后,又将目标设到3W。
在高层的竞争也尤为激烈,ALDI分为南北两块,两兄弟各负责一块,相互比较效率和成果。
本质三:最核心的竞争力
也许是ALDI的不求名利的价值观,反而让两兄弟获得更多的财富,ALDI这种踏实稳重,不高调不张扬的做事风格让ALDI在市场竞争力上越来越有优势。
ALDI的核心竞争力就是企业文化。ALDI除了不投广告,也从来不想上市,他们有着非常朴素的价值观,一直坚持将所有成本降到最低,提高产品质量,真正做到物美价廉的产品。
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