一个产品必须有他的灵魂

今天看到这篇文章： 重点关注舒适度 雪铁龙C5对比日产天籁，文中做了一个舒适度测试，就是在后杯架上放上未开的罐装可乐，可乐上放上M&M巧克力豆，然后连续通过7个减速带，成绩是：C5掉了一半，雅阁全部掉光，凯美瑞也几乎掉了一半，而天籁只掉了一粒。

虽说有人对于这样舒适柔软的车子很不适应，但是他做到了，因为他已经成为了舒适的代名词，而且有很大一部分的用户购买就是冲着舒适去的（比如建硕）。而一旦在用户心中形成了这样的口碑，那么就很难被撼动了。我认为这就是产品的灵魂。

再看一张图片：奔驰的C旅的邮箱，发现没有？盖子也是有地方放的，我好像还没留意到其他的车子的油箱盖在加油的时候还有这么个地方放着。

越是成功的产品，越是有一个特别明确的，渗透到血液中的一种气质，这种气质的散发会让人深深地被吸引，如同一个人很难做到完美，一个产品也很难做到完美，但是这个产品是干什么的，主要完成什么任务的，他在用户心中的形象是怎样，是需要一系列的努力去做到，做到最好，形象要丰满，宣传要到位，比如汽车：

宝马 – 驾驭
奔驰 – 优雅
丰田 – 中庸
日产 – 舒适
大众 – 皮实

如果产品失去了灵魂，那他就什么都不是了。