难师难徒的苦恼:新浪微博的今天就是Twitter的明天吗?
没有人会否认Twitter在微博客领域的祖师爷地位,自从微博客兴起后,Twitter这位祖师爷打败了众多徒子徒孙,比如Yahoo!Meme, Friendster, Jaiku, Plurk,奠定了其在微博界独一无二的地步(当然,中国市场除外)。再看看用户 数据,全球用户数高达5.17亿,其中72.6%是海外用户;2012年,Twitter 广告收入有望达到3.5亿美元,其中移动端 收入1.29亿美元,甚至超过Facebook和苹果公司。
Twitter的一系列成绩惹人瞩目,可是伴随着Twitter的,总有一个如影随形的竞争对手Facebook,在它面前,Twitter的一切数据都黯然失色,即便Facebook在移动端收入落后于Twitter,但分析人士多认为,超越Twitter只是迟早的事情。甚至后起之秀Instagram的流量都已经超过Twitter了。
不禁会有人疑问,Twitter会是社交网络最大的一个泡沫吗?分析 认为,Twitter并不像Facebook那样建立起独特而完整的生态体系,相反,它还在不断地收紧其API战略,看样子要打造一个封闭的王国,像这样的信息平台对这些以宣传推广为信息传达核心的用户到底有多少意义和价值呢?仅仅靠着夹杂在用户信息流中的产品和品牌推广这种信息轰炸的方式,最终能获得多少实际的效果呢?
探索更多的盈利模式成为Twitter的主要任务,除了广告,Twitter还有什么牌可打?
Twitter企图通过一系列的改版和收购来改善产品缺陷并在移动客户端的用户体验,试图打造完美的产品来吸引更多的用户,进而吸引慷慨的广告主。看起来Twitter似乎很满足于现有的盈利模式,也不太感觉到目前存在的危机。
不过中国的Twitter——新浪微博则没有那么轻松,从它出生的第一天起,焦虑就始终围绕着这个新生的产品。
用户数的焦虑——新浪微博利用名人效应和一系列公众事件迅速积累了大量的用户,且不断吸引着其它网民的目光,据新浪Q2财报显示,其注册用户已经达3.68亿,活跃用户3650万,但这个数字被一些分析师质疑, 认为新浪微博最多只有1亿用户数。
监管压力的焦虑——许多用户在抱怨新浪微博的监管力度越来越大,有时候一些毫无压力的微博都被新浪以“违反社区规定”的原因拒发,甚至删帖。曹国伟也在谈话中 暗示新浪微博的监管压力在增强,这受到了众多微博用户的奚落和怒骂。新浪微博巨大的信息量也加重了在监管方面的投入,增加了新浪微博的运营成本。
竞争对手的焦虑——像Twitter一样,新浪微博基本打败了国内的追随者,搜狐、网易、腾讯等门户的管理层都表示会在微博业务上降低资源的投入,间接承认了新浪在微博业务的龙头地位,甚至中国的Facebook人人网也在微博的打击下黯然失色。但是新浪微博还是必须面对层出不穷的挑战者,比如腾讯推出的微信就被认为是可以与新浪微博抗衡的新产品,QQ空间以其巨大的人气也打压着新浪微博。
但是,在众多焦虑之中,收入压力的焦虑才是新浪微博的心头之痛。新浪微博在创立的时候就被寄予拯救新浪未来的重任,倾尽全力来做微博产品已经无路可退,目前微博尽管人气超高,但盈利方式始终是最大的问题,每个人都会问。
新浪在发布Q2财报时透露新浪微博目前已有1000万美元的收入,但是这个数字很模糊。新浪公司的收入虽然在增长,但是运营成本也在增加:
新浪红红火火地运营着,而围绕新浪微博的产品却收入颇丰,像Weico通过相机滤镜和丰富的模板在客户端方面抢夺者新浪的用户,而微博上的营销微博也肆无忌惮地通过高人气来收取广告费,这都让微博眼红。
新浪微博目前主要收入来源于广告,像Twitter一样,曹国伟在发布Q2财报时透露微博当时有80个广告主,以1000万美元的收入来计,每个广告将近话费80多万人民币,他也在学习Twitter在信息流中插入广告,并把广告主的微博置顶来增加曝光量。但是如果要在广告上增加收入,必须在微博页面开拓更多的广告位,但这无疑会引起用户的反感和用户体验,或者增加广告费用,这需要新浪用更多高质量的用户数来吸引广告主,而且,新浪的用户五花八门,话题也多种多样,这不利于广告主投放精准广告,何况投放广告的费用巨大,必须要谨慎小心。
新浪微博似乎也感觉到了Twitter的局限,反而向Facebook学习。不久,新浪微博V5版的内测进一步证明了新浪的野心,微博的涵义不仅仅是Twitter,而是叫做Facebook。
新浪微博本来指望在微游戏上寻找收入,但是收效甚微。目前,传统的社交网站人人网和开心网在社交游戏上并没有太多的收益,何况新浪微博,而且随着农场和抢车位游戏的衰落,社交游戏开始疲软,Zynga目前四面楚歌就是最好的证明。
开放平台更是一个虚无缥缈的东西,它只是利用开发者来增加新浪微博用户的黏性,要通过应用付费分成获得收入,比直接从用户口袋里抢钱还难。
企业版微博让企业在微博上展示形象,类似Facebook的Pages,虽然在企业微博这方面没有什么收入,但是随着企业在微博上陷入更深,微博营销的影响力增大,这些高富帅们迟早会掏钱。
然后,微博终于拿出了杀手锏——付费会员。会员可以获得更多的增值服务,获得更多的特权优势,用皇冠的标志来凸显会员的尊贵地位,尽管很多用户抱怨微博会员没有什么实质性的好处,但是越来越多的用户——尤其是一些草根大户,不愿加V的名人后面都开始出现了一尊闪闪发光的皇冠,用高等级的虚荣诱惑来获取用户的付费,在这方面,腾讯已经百试不爽,也让新浪看到了希望。有用户算过账,在新浪将近4亿的注册用户中,即便只有千分之一的用户付费,每个月也会给新浪带来400万人民币的收入。
在探索赢利的这条道路上,新浪微博比它的前辈Twitter探索了更多的方法,而通过微博一系列的行动证明,如果要想赢利,光凭Twitter似的信息流是不要指望挣钱的,出路就是把自己变成Facebook,让自己吃得越来越胖,体积越来越大,最后演变成黑洞来无限吸引用户,吸引广告主。
可是这条路还长着呢,微博还需要继续探索,制定长期的计划,让用户慢慢熟悉新浪微博的商业环境,也需要让企业慢慢发现微博的魅力所在,从而让他们心甘情愿地投钱,继而带动新浪门户的媒体价值。
新浪微博试图转型为Facebook,那么Twitter也会这样行动吗?
很微妙的是,国外的分析人员普遍有这么一种想法:Twitter会将以“以不变应万变”的方式在剧烈的竞争中生存下去,而Facebook迟早会重蹈MySpace的覆辙。
洛克·潘多拉(Rocco Pendola)在《Forbes》的文章中 预计Facebook迟早会完蛋,重蹈MySpace的覆辙。但最终,它会以另外一种化身复活。报纸市场已经上演过这一幕:报纸没了,但又以Twitter的形式重生。你或许还没意识到这一点,也或许没有以这种方式使用Twitter,但它的确是现代版的报纸,而且将得以持续。
他认为Twitter不需要像Facebook那样主动改变,主要有内容在,Twitter就一直会实时变化,而不像Facebook那样探寻新的吸引用户的方式。在Facebook上能做的事情Twitter也能做到,而且不像Facebook那样浮躁,Twitter上消息比Facebook过于生活化的内容更有趣。随着时间的流逝,5年、10年、15年,甚至20年后,以当前来看,这相当于来世。而Twitter则具备各大电视台都可望而不可及的东西——实时、相关、广受年轻受众欢迎。如果Twitter不能从这方面赚钱,那么就从LinkedIn上去挖更好的销售。
哥伦比亚大学商学院博士Eric Jackson也 表示,Twitter在几个重要的领域中超过了Facebook,风水轮流转,现在到Twitter家,Facebook的好日子将会过去。
分析人士也认为Facebook和Twitter各有各的方式来吸引用户,未来必定是王者,珍妮特·卡尔森 认为,根据资源论,一个企业要将短期的竞争优势转化为可持续的竞争优势,其战略性资源必须是难于复制的,而Facebook和Twitter都有其独有的资源优势,Facebook更为用户提供工具,使其体验个性化。Twitter的差异化在于它让全世界通过不到140字来进行实时通讯,而后围绕这一点全力推进,而且他们还在不断创新。
不过照这么说,新浪微博既拥有Twitter般的内容,有拥有Facebook般的形式,Twitter+Facebook,按照国外分析师的观点,这不是要逆天了吗?
等着时间检验吧。