谷歌与亚马逊四大战线：用户信息为制高点

这五家公司间的关系，更像一个奥运五环图案

导读：美国科技网站 ReadWrite 今天发表评论文章称，全球五大科技巨头尽管主营业务各有侧重，但均互有交集，其中谷歌与亚马逊之间的竞争正日益白热化。谷歌的核心目标是围绕着数据收集和为全球用户提供信息服务，而亚马逊则是向全世界推销产品。无论在 Android 设备制造，在线应用商店还是云计算领域，双方都有交锋。不过，最引人关注的是二者都希望尽量多地掌握用户信息，借此拓展自己的广告业务。

　以下为原文：

如今这个时代，我们一般认为号称“五大龙头”的五个大型科技企业主宰着我们的计算体验。我们按这五家企业的主营业务来区分他们：Facebook 是社交巨头；苹果是领先的设备制造商；谷歌掌控着搜索和广告；亚马逊则是电子商务和内容业的巨擘；微软为几乎所有人提供生产力和商业解决方案。但事实上，这五大公司的业务都并不完全如此泾渭分明。

如果用一个韦恩图来描述这五家公司之间的关系，这个图更像是一个奥运五环图案。五家公司有明显的业务交集并在这些市场中明争暗斗着。比如，谷歌与微软的 Bing，或者苹果 iOS 与谷歌 Android，再加上微软的 Windows Phone，再比如 Facebook 和谷歌的谷歌+，苹果的 Mac OS X 与微软的 Windows。

从上面的例子来看，谷歌对其他所有公司的业务好像都想插上一脚。但是，从它在这些业务上的表现上来看，谷歌终归还只是一个以广告和搜索为主的公司。但是它所涉及的业务仍然在不断扩张。本文比较关注的则是谷歌与亚马逊之间愈演愈烈的战争。

与其他五家公司不同的，谷歌和亚马逊之间的扩张最引人注目。这两家公司都是从其最出色的业务起家(分别是搜索和电子商务)，但是现在它们仍在不断扩充新的服务和商业模式。总的来看，亚马逊在多元化盈利方面做得更好，谷歌则仍然主要依赖广告取得收入。在传统的零售与书籍业务之外，亚马逊将自己的触角深入到了媒体内容(包括视频业务和电子书业务 Kindle book)、设备制造(包括 Kindle 电子书阅读器和 Kindle Fire 平板电脑)，还有更重要的业务是云计算(Amazon Web Service，以下简称“AWS”)。谷歌也不甘示弱，它现在也已经开始进军设备制造业(收购摩托罗拉、发布 Nexus 旗舰手机)、云计算(推出在线办公产品谷歌 Apps 和在线存储产品谷歌 Drive 等服务)、开发者服务(Android)。此外谷歌的很多项目还在试运营和推广中，如支付类产品谷歌钱包和电子商务类产品 Google Shopper 等。

归根结底，谷歌的业务无论怎么变化，其核心都是围绕着数据收集和为全球用户提供信息服务。而亚马逊的最终目标则是向全世界推销产品。但是它们的目标现在渐渐将两家公司推到了面对面竞争的境地。路透社最近对这两个庞然大物之间的摩擦做出了深入分析。

本文将带着大家一起研究谷歌和亚马逊未来几年会在哪些业务中一决高下。

Android 和设备制造

在 2011 年，亚马逊以 199 美元的超低价推出了 Kindle Fire 平板电脑。这一举措向业界示范了如何打破苹果的 iPad 对平板电脑的绝对垄断。Kindle Fire 的出货量虽然在非 iPad 平板中已经算是很不错的，但是并没有让 Android 平板真正地热卖。而在 2012 年，谷歌推出了 Nexus 7 平板。

今年七月，谷歌联合华硕推出自己的 Android 平板新旗舰——Nexus 7。这一次，谷歌的产品将 Kindle Fire 推入了深渊。这款同价位的产品无论是在造型上还是硬件配置上都绝对超过了 Kindle Fire。而消费者们更喜爱 Nexus 7 的另一个原因是，比起 Kindle Fire 自带的亚马逊应用商店亚马逊应用商店中提供的少量应用，能够直接访问谷歌应用商店 Google Play 的 Nexus 7 将提供更多的应用。

亚马逊今年同样也推出了新产品 Kindle Fire HD 和 Fire HD 8.9。但是从这两款产品推出的时间与 Nexus 7 基本相同这一点来看，这些产品并非是亚马逊对谷歌的回应。虽然这两款新 Kindle Fire 平板电脑比前代产品要好得多，但是在谷歌今年十月推出 Nexus 7 的 10 英寸升级版 Nexus 10 之后，亚马逊的新产品很快被比了下去。

亚马逊的 Kindle Fire 平板中还有一个小小的问题是其使用的 Android 系统是修改过的。谷歌以开源的方式向业界开放了 Android 的核心代码，因此它并没有向亚马逊收取费用。但是亚马逊似乎并不领情，亚马逊在 Kindle Fire 平板中禁止访问谷歌的应用商店 Google Play 和其他服务。

应用与内容

在设备制造业内的战争直接关系到两家公司对移动媒体内容的控制权(事实上这也是这五家大公司竞争的焦点)。今年三月，谷歌将自己的 Android 市场改名为 Google Play，同时在原有的 Google Music 音乐服务基础上增加了对视频和书籍的支持。以其提供的媒体内容类别来看，Google Play 在线商店非常类似于亚马逊在其 Kindle Fire 平板中推出的内容。

应用与应用服务对两家公司都至关重要。相比 2011 年，为了帮助开发者为其应用商店开发应用，亚马逊今年投入了更多资源和精力以向开发平台提供更多的功能和特效。这包括全新的地图功能(由诺基亚提供)、收入分成、购买选项和推荐功能等。

谷歌由于其 Android 缔造者的身份，能够向开发者们提供相当多的服务和功能。包括在 Android 开发者门户网站中可以找到的可定制的服务功能和开发者编程指南。

云计算

亚马逊 2006 年做出了一项非常重要的决定，至今这一决定仍被认为是对未来互联网最成功的押注。这一决定就是推出一个云计算服务 AWS。这项全新服务为开发者、商业人士和独立人士在亚马逊的服务器中提供租用空间以存放信息，同时它也可以为这些用户提供计算能力。AWS 现在运营着互联网的相当大一部分。一旦它的一个服务器集群死机，全世界都会因此而陷入恐慌。根据独立研究公司 Forrester 的报告，AWS 是移动开发者们最喜爱的云服务，其市场份额遥遥领先于其他竞争者。

谷歌同样也在云计算业务上拓展多时，但是它目前还没有 AWS 如此之大的规模。在线办公业务谷歌 Apps 现在是谷歌云服务的核心，包括 Doc，Gmail 和企业基础设施托管等。谷歌今年又推出了云存储业务 Drive。这项服务主要为个人用户提供云服务。对亚马逊而言，AWS 是一项价值百亿美元的业务。谷歌的云服务收入与其广告收入相比只能算是水塘里面的一滴水而已。

广告大战热火朝天

路透社对两家公司的分析报告指出，亚马逊正在依靠其特有的“DSP”业务向广告王国进军。这项业务会分析消费者在亚马逊在线购物网站 Amazon.com 上购买过的产品和一直关注的产品。路透社的报告提示，数据分析公司 Robert W. Baird & Co。估计 2012 年亚马逊的广告收入将达到 5 亿美元，但相对于谷歌广告业务的收入，这只能算是很小一部分。

然而这正是谷歌和亚马逊之间的战争中最令交战双方感兴趣的地方：从数据中挖掘消费者的兴趣点。谷歌希望为全世界的信息提供一个系统和架构，其中自然包括用户信息。之后它可以利用这些信息来改进用户体验并定向发布广告。但是亚马逊的信息则更为直接，它的信息是基于其消费者的实际交易。谷歌一直以来都希望能够染指这个交易王国。但是它的所有尝试都宣告失败。另一方面，亚马逊也可能对谷歌所产生的这一类信息感兴趣并有能力从自己的用户中提取到这些信息。

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