并不是简单的鸡和蛋的关系:浅谈用户需求和技术创新

标签: 关系 用户 需求 | 发表时间:2013-07-08 16:50 | 作者:Chaos
出处:http://tech2ipo.com/feed

用户需求和技术创新的关系是一个老话题

产品人市场思索的一个问题就是:到底是用户需求促生了技术创新,还是技术创新,能够引领用户需求?

以流行的产品为例,可以总结现代企业解决用户需求的三种类型方:

1、跟风,主要指仿造已经得到市场证明的产品;

2、把握,主要指发现了已有亟需解决的需求,快速的提出产品;

3、创造,主要指那些新颖的产品,直到出现后人们才发现原来自己有使用该产品的需求。

前两类企业的产品,很明显源自于用户需求,互联网巨头们几乎都属于第二类,Google、Facebook、Amazon 等,都是抓住了用户明确的需求,提供的优质产品。

随着苹果的成功,越来越多的人憧憬着建立第三类技术创新企业——创造用户的需求。这样的企业,往往能够拓展出一个全新的产业,创造极高价值,极“酷”。例如,在 Airbnb 成功之前,谁会想到能够复出较少金钱就在陌生人家住上一晚,又有谁想到这样的看似不安全的行为有着如此多需求;Snapchat 提出了阅后即焚,新颖的理念让人们意识到图片分享的并不明显的需求:看看就好,永不储存;Vine推出的6秒视频(引发了 Facebook 做 15 秒视频),产生了很多精彩而有趣的小巧视频;而设计师作品团购网站 Fab,则提出了便宜销售设计师作品的概念,让人们能够同时获得品质的生活和价格的实惠……

鸡和蛋的关系?

如上所述,用户需求和技术创新似乎成了鸡和蛋的关系。然而真的是这样么?

我想说的是:不尽然。 从本质上讲,至少是绝大部分的技术创新是源自于需求:无论支持着如何宣城乔布斯遇见了未来,我们仍然很难说对于 iPhone 的需求是凭空产生的。即使我们并不知道自己需要一个设计精良的智能手机,也并不意味着自己真的不需要。iPhone 开创了手机,甚至是移动终端的新纪元,从本质上来说还是基于设计者对于人的深刻把握,发现了隐藏在人类内心深处的需求。换言之,即使是 iPhone,仍然是需求用户驱动着技术创新。同样,前文提到的 Airbnb、Snapchat 等产品,所做的,只是把潜藏于用户内心深处的需求发掘出来并满足。

与之相对的,那些针对想象出来的需求而做出的技术创新,则很难带动需求的产生。例如下图中的“果冻象棋”,不知道有谁想试试呢?

可以看到,需求和创新几乎是一个单向的图:有需求则有创新,单纯的创新却不能带动需求的产生。也就是说,简单地用鸡和蛋的关系来进行类比,实际上是不恰当的。

凡事皆有例外

容易发现,以上都提到的是“绝大多数”,然而还有极少数的单纯技术创新,能够带来完全不存在的需求。有很多除了能够满足学者自身的满足感的研究,在几十年甚至上百年,人们都不知道其能够用在什么地方,能够满足怎样的需求。

凯文·凯利(Kevin Kelly)在《失控》 (Out of Control: The New Biology of Machines, Social Systems, and the Economic World) 中说,人类只是进化的选择,也就是说,即使人类不存在了,进化依然不会停止。进一步的,技术的进步将不断的产生,不管人们需不需要。数学、物理等基础理论,诸如黑洞、弦……他们中很多有经历时间的流失和技术的进步,产生出了人们从没想过的需求,而有的却直至目前也没有合适的应用场景。

如何产生这样的技术创新?我很难给出答案。这正如《月亮和六便士》 (The Moon and Sixpence) 中的思特里克兰德 (Charles Strickland),抛弃妻子,放弃优越的生活,仅仅只是因为他感觉自己“要画画”而已。在小说的结尾,思特里克兰德画出了传世杰作,却立下遗嘱将其焚烧。或许这样的技术创新,只是人们内心深处的一种渴望吧。

普通的创新,由浅层的或者深层的用户需求驱动。同时,也有一些没有理由的、遵从心灵指示的创新,不知从何而来,他们或湮灭,或改变了世界。

作者缪钧玮( 微博 ),编者注:本文由 创享派  推荐。原文: 如何看待用户需求高过技术创新? 编辑张超



相关 [关系 用户 需求] 推荐:

并不是简单的鸡和蛋的关系:浅谈用户需求和技术创新

- - TECH2IPO创见
用户需求和技术创新的关系是一个老话题. 产品人市场思索的一个问题就是:到底是用户需求促生了技术创新,还是技术创新,能够引领用户需求. 以流行的产品为例,可以总结现代企业解决用户需求的三种类型方:. 1、跟风,主要指仿造已经得到市场证明的产品;. 2、把握,主要指发现了已有亟需解决的需求,快速的提出产品;.

产品需求的4层关系

- - 人人都是产品经理
互联网产品需求,其实跟以前我们做开发的软件需求基本是类似的,我也不知道是不是大家从那里搬过来的,暂且不考究这个. 今天说下产品需求的4层关系; 首先先说是哪4层:. 看官别着急,单独拉出来一个系统需求是有原因的,如果你不是三五年内的小白产品应该能看懂. 业务需求(business requirement).

如何准确看清用户需求?

- - 腾讯CDC
        市场营销,就是“通过改变影响用户产品购买决策的各种因素,实现争夺用户或激发用户消费的目的”,对产品运营人员来说,无非是解决“吸引新用户、掠夺竞品用户、留住现有用户、促使用户购买、促使用户购买更多”等实际问题,于是,产品运营人员需要去不断了解用户需求,改善市场策略,而市场调研是了解用户需求最常用的方法.

分析用户需求:在场景中寻找“痛点”

- 盛开 - 所有文章 - UCD大社区
面对用户提出的需求,有时候经常感觉到千头万绪、无从下手,有时候又感觉需求本身就是答案、没有必要下手. 面对需求分析这种事儿,就没有一个模式化的解决方案吗. 场景一:一个朋友面临春运回家订票的强烈需求,准备通过电话订票,在千军万马中抢得一张回家的希望. 为了尽可能放大订票成功的几率,朋友找我帮忙,让我帮他打电话一起订票.

产品需求分析:用户的“奶酪”不要碰

- paaboo - 所有文章 - UCD大社区
花了差不多2周时间去研究了卖猪肉的商贩,当和行业内朋友谈及这个形象的范例时,他们满是奇怪表情,因为一个做互联网产品的人,不好好做的你的产品,去研究卖猪肉商贩干什么. 先别急,我们都知道产品需求分析是一个产品经理必修课,其实就是在项目立项之后需要把抽象的产品概念及用户业务核心需和内部的发散性的功能点集中并提炼出来并形成一个具体可见可演示的成果.

“用户需求”这个概念是个有害的

- Lionheart - 所有文章 - UCD大社区
“如果我问我的用户,他们只会说要一匹更快的马. ”—亨利•福特(Henry•Ford,1863—1947),美国汽车工程师与企业家,福特汽车公司的建立者. “用户需求”这一概念并不是某个人特意造出来的词,“用户”和“需求”这两个词字面上的意思都很好懂,组合在一起用也不需要过多的解释,谁都能明白. 如今“用户需求”这个词包含着十分广泛的、模糊的定义.

他们到底需要神马?——戏说“用户需求”

- Carl.King - 所有文章 - UCD大社区
用户需求,做产品的都在乎这个,毕竟,产品做出来是给用户用的,用户为什么要用这个产品. 在研发产品前,市场调研,用户需求分析,竞争对手分析大家一定没少做,但是,很多产品为什么做出来,跟之前想象的美好前景不太一样. 而有些根本都不屑一顾的产品,用户还怎么就趋之若鹜了捏. 这就是用户需求的高深之处,用户需求是个神马玩意儿.

“用户需求”这个概念是个有害的

- 子非虫 - www.chouyu.com.cn
“如果我问我的用户,他们只会说要一匹更快的马. ”—亨利•福特(Henry•Ford,1863—1947),美国汽车工程师与企业家,福特汽车公司的建立者. “用户需求”这一概念并不是某个人特意造出来的词,“用户”和“需求”这两个词字面上的意思都很好懂,组合在一起用也不需要过多的解释,谁都能明白. 如今“用户需求”这个词包含着十分广泛的、模糊的定义.