Twitter创始人一指捅破互联网这层窗户纸

自从张瑞敏说了那句狠话“传统企业，要么死，要么转型互联网”，有不少传统企业最近经常问我的一个问题是：互联网思维到底TMD是什么？我强烈推荐Twitter创始人威廉姆斯最近的一个干货演讲，他用简单的话捅破了互联网思维这层窗户纸。简单来说，有三点：

1、发现并解决用户的微小痛点。它并非乌托邦，并非神奇的东西，而是只是一个便利的引擎。互联网本质上就是“旨在满足人们需求的巨大机器”。
2、聚焦和减法。“选择一个人类需求，最好是已经出现很长一段时间的需求，鉴别那一需求，然后利用现代技术去除多余的步骤。”
3、解放人性，而非技术。人性是一切创新的原点。“互联网上的便利性基本都是通过两样东西实现，一是速度，二是易懂。”

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埃文·威廉姆斯已经参透了互联网。

最近他参加波特兰XOXO大会时告诉了人们这一点。虽然说这话时他或许多少带有开玩笑的意味，但在30分钟的演讲里，他还是有细细讲述其有关全球计算机网络的大同理论——他思考二十载后的成果，更不用说他创办两家互联网公司Blogger和Twitter所积累的经验了。

致富之道

他在演讲中解释了什么是互联网，它是如何运作的，以及如何从中致富。威廉姆斯称不上最好的演说者，但他传达的信息相当清晰明了：正当在众多互联网创业者在硅谷四处奔走试图做些还没有人做过的事情，威廉姆斯相信成功的真正秘诀在于找到别人尝试过的事情，然后对其进行完善。他的演讲应充当创业者的指示牌，为硅谷的年轻一代提供极其需要的方向指引。

威廉姆斯指出，互联网本质上就是“旨在满足人们需求的巨大机器”。它并非乌托邦，并非神奇的东西，而是只是一个便利的引擎。谁能调配好那个引擎——比前人更快速简便地解决人类的基本需求，谁就能发财致富。而那些没有看到人类基本需求的人——想给予人们空前的创意，则会遭遇困境。

“我们通常认为互联网让你可以做一些新事情，”威廉姆斯说道，“但人们只想要做一些他们习惯做的事情。”

对互联网的再思考

1994年，威廉姆斯从内布拉斯加大学退学，去销售教学视频帮助人们了解互联网。在那些视频中，他将全球计算网络描述为“由三样东西组成的拼图：计算机、信息和人”。不过他现在不那么理解互联网了。

在2011年从Twitter离职，转而投身于创立博客网络Medium等事业之后，威廉姆斯对他最初的想法进行了反思。计算机已经变得普及，在规格和功能上变得多样化，已然成了再平凡不过的东西。信息同样变得非常丰富，该词因而变得非常宽泛。而20年后，你在网上看到的人和群组种类跟你在现实生活中发现的其实并无两样。现在重要的是，人与机器之间的联系。

“先是与硬件的联系的出现，然后是涉及数据与软件的各式各样的联系。”威廉姆斯说道，“观察任何一件重大的互联网产品，你都会发现它实质上都是一个庞大的联系网络。‘关注’是一种联系。‘赞’是一种联系。”

“互联网现在做的就是以多种方式连接每一个人、每一件事物、每一项活动和每一个想法——形成一层层的联系。渐渐地，所发生的每一件事情，我们所做的每一件事情，你去过和签到过的每一个地方，你拥有和分享的每一个想法，‘赞’过该想法的每一个人……全都连接起来了……而且这种连接还持续不断地倍增下去。”

威廉姆斯说，这些连接不只是在扩散，它们是往特定的方向扩散。有一项原则解释了产品服务在互联网上蓬勃发展的原因，也有可能预示什么事物未来会在互联网上蓬勃发展。它就是便利性。

化繁为简

“互联网使得人们的欲望更加容易实现。换言之，它提供了便利性。”他说道，“互联网上的便利性基本都是通过两样东西实现，一是速度，二是易懂。”也就是说，人们并不想要等待，并不想要思考——互联网应该响应这一需求。“仔细研究一下互联网上的重磅产品都有哪些，你会发现它们都非常精通于快速满足人们的需求，让人们无需思考。”

威廉姆斯指出，谷歌、Facebook、亚马逊和苹果都是提供这种便利性的佼佼者。它们通过对旧有事物进行去繁化简做到了那一点，这也是威廉姆斯的首个重大发明Blogger主导人们在网上发表新内容的方式的秘诀所在。通过Blogger，人们只需要在网页上输入内容和点击“发布”即可，而不需要经过创建新文件、保存、手动上传和在浏览器上查看这一连串的步骤。

威廉姆斯告知XOXO与会者，网上致富的关键在于，对人们平常的活动化繁为简，一如他对Blogger所做的。

“如果你想要创建一家规模上10亿美元的互联网公司，这就是成功的方法，”他说，“选择一个人类需求，最好是已经出现很长一段时间的需求，鉴别那一需求，然后利用现代技术去除多余的步骤。”

他以打车应用Uber作为例子。“从一个地方到另一个地方的需求有多古老呢？”他说，“它有多难满足呢？他们在那一流程中去除了一些步骤……他们在你和司机之间建立了联系。”

威廉姆斯的理念也许并不新奇，但切中了要害。他说，在互联网普及二十年后，是时候接受互联网并非具有无穷无尽潜力的神奇宇宙这一点了。它只不过是改善人们生活质量的另一个引擎。

无异于其它技术革命

“互联网并不像我20年前想象的那样，”威廉姆斯表示，“它并非乌托邦世界。它实质上跟世界史上很多其它的重大技术革命无异。”他拿农业来进行比较。“农业让生活变得更美好。它不仅让人们得到温饱，还释放了他们去做更多的事情——创作艺术，发明东西。”

负面的地方在于我们常常会将便利性做得太过火。“看看农业技术极端发展的后果——工业化农田不利于环境保护、动物的生存和食品营养。”他说道，“在获取卡路里极度便利的国家，到处都是上瘾、肥胖和多病的人。”他认为，我们对转推、赞、关注者、朋友等方面的互联网数据过度痴迷无异于那种农业噩梦。

那种警告并不算是特别针对威廉姆斯联合创建的Twitter的一种抨击，而只是对人类本性的一种观察。人终归是人，互联网想要确切给予他们想要的东西，而对利用那种趋势的理解程度也将决定人的成就高低。

关于作者——金错刀科技观察：每日一干货
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