elya：提升购买欲望的13种手段

做电商产品朋友都知道，在同样的条件下，营造不同的氛围，使用不同的手段，用户的购买购买欲望则不同，商场里五一促销、淘宝上的双11活动，都会让你的欲望翻倍，买了好多东西把钱袋子洗劫一空。

本文介绍几种提升购买欲望的手段——1.可及性 2.快捷性 3.停留时间 4.品牌忠诚度 5.稀缺效应 6.时间漏斗 7.捡便宜心理  8.减少等待时间 9.对比 10.权威 11.成就感 12.赠予 13.饥渴营销

1.可及性

购买入口需要显性，保证随时可以购买，这属于典型的开源，点击购买的人越多，最后成交的也越多。正如超市里，需要尽最大的努力把各种走道、扶梯两侧都放上商品一样，让用户随手可及之处，到处都是商品。

2.快捷性

流失率是个漏斗，点击次数越少，流失的可能性越小。所以一旦用户点击购买，要尽可能少的步骤的情况下帮助用户完成付费，减少跳出的分支流程。最近支付宝和微信之后先后把付费的流程减少到1步，如果是小额快捷支付，支付宝点击完购买后，连密码都不用输入，就直接付费成功了。这种情况下用户连反悔的机会都没有，转化率怎能不高呢？

3.停留时间

停留时间越长，购买的可能性越高，就像在商场里同一家店试的衣服越多，越不忍心什么都不买就走，淘宝上也是一样。美丽说蘑菇街更是深入浏览了N多步长之后，抉择需要买什么。也是为什么那么多的电子商务在做社区，做资讯的原因。对于普通店铺来说，你的商品数量太少，商品描述太短，并且没有提供商品信息之外的其它有趣信息会让你的店竞争力下降。

4.品牌忠诚度

提升用户对品牌的认知，增强信任感，用户会为品牌买单。这也是为什么那么多厂商会花钱做广告的原因。Apple的品牌效应，让iPhone连续迭代到iPhone5，还持续畅销，用户愿意为Apple的品牌买单。小米大有中国自助手机品牌趋势，主打“为发烧而生”，高贵但不贵的品牌广受学生及白领的喜欢，品牌效应接二连三影响到MI2、MI3、甚至小米电视、小米电源。

5.稀缺效应

仅剩1件，欲购从速。人们总是向往不可能得到的东西，这就是一种品尝禁果的心态。火车站附近常年大喇叭喊的“最后一天清仓大甩卖”也是这个道理，路过的人总会忍不住被吸引进去，殊不知“最后一天”一喊就是几年。

6.时间漏斗

倒计时，仅剩10分钟，用户会由于担心失去而购买。

7.捡便宜心理

利用折扣/优惠，原价10元，现价10元，不如原价15，现价12买的人多。

8.减少等待时间

等待时间是重要的衡量用户满意度的因页面加载时间，走完购物流程时间（包括注册，登记个人信息等），客服回应时间，出货时间， 送货时间 的总和就是等待时间，当然不是简单相加。在电子商务领域，我把等待时间这个指标理解为：当用户想要购买某件商品至用户收到货的过程中用户需要克服的障碍。不仅仅是时间，如果在这个过程中有一些奇怪的事情阻碍了用户，那么这个等待时间就会无期限延长，直到你优化了网站流程或者建立一个呼叫中心。

9.对比

当你有一个平台去对比两个套餐哪个更实惠，两款手机哪个性能更好的时候，你会更容易的挑选其中一个。所以如果你想卖A商品，最好搭配一个炮灰B商品，用来做对比，对比A商品的优势，这样用户就会毫不犹豫的购买A了。

10.权威

某某权威推荐的东西，会让大家趋于认同，会追随权威的脚步，一些前瞻学者、公司老板、影视明星都有类似的影响力。

11.成就感

给予用户会员体验权，免费体验券，让用户优先享受你提供的功能和服务让他有资本向朋友炫耀，等到该服务到期，用户自然会主动付费延续这一成就感。

12.赠予

赠送用户优惠券、积分、小优惠会让用户有额外购买欲望。比如买方便面赠送筷子，用户会为了筷子购买方便面。

13.饥渴营销

善于饥渴营销的公司，即炒作了品牌，又撩拨了购买欲望。人们往往是求之不得时最想得之，当一件商品易如反掌到手，反倒是不觉得稀罕，但是当一个商品需要抢购、预约、邀请好友才能购买的时候，反倒跃跃欲试想买到。

提升购买欲望，商品好才是硬道理，当商品足够好的时候，再增加一些锦上添花的包装手法，势必让你的用户为之疯狂。最后再来总结一下提升购买欲望的手段——1.可及性 2.快捷性 3.停留时间 4.品牌忠诚度 5.稀缺效应 6.时间漏斗 7.捡便宜心理  8.减少等待时间 9.对比 10.权威 11.成就感 12.赠予 13.饥渴营销