如何快速分析一家企业
以前写过 如何一周读懂一个行业 ,是为了让咨询师快速进入一个行业开始工作做准备的方法。这次讲的是如何对一家企业做比较深入的分析,找出问题并提出组织变革的建议。每个企业的复杂度不同,有个套路只能让分析尽可能快一点,没办法保证多长时间可以完成分析。
第一步是分析目标企业的内部结构。《 组织理论与设计 》第3章介绍了多个分析组织结构的维度。另外,《 卓有成效的组织 》把组织里的各种角色分解成5个组成部分,然后总结了5种基本结构型,可以帮助我们从一个较高的层面理解一个企业的基本特征。
第二步是分析目标企业所处的竞争环境。Duncan的 环境不确定性框架 虽然很老,还是可以帮助我们快速定位一个行业的不确定性水平。Porter的 竞争五力 是基本的分析模型,从供应者、购买者、潜在进入者、替代者、竞争者五种力量的角度来分析企业的竞争环境和定价能力。 Grundy的文章 指出竞争五力模型有过度简化之嫌,并指出五力之间可能的互相影响、以及其他外部因素(例如 PEST )可能对竞争环境造成的影响。另外, 国家文化 也会对企业造成影响。
第三步是要找出差距。 Nadler和Tushman的文章 提出了三个问题:(1)外部商业环境在发生怎样的变化?(2)外界环境的变化对企业提出了怎样的要求?(3)达成这些要求的挑战是什么?基本上,当下最大的环境变化莫过于 互联网的影响 ,基于这个大背景又提出了6条对企业的战略要求。就对着这6条挨个看哪儿有短板吧。
第四步是要提出变革方案。“变什么”是每个企业每个问题特定的,没办法一概而论;“怎么变”是可以有套路的。之前写过一篇 事关变革 其中讲过怎么做一个组织变革管理的方案,不重复了。
所以就是这么几步……先看这个企业的固有特征,再看它所处的环境,看环境给它提出什么挑战,找到痛点,提出变革方案。齐活。