“流量”时代何时走向终结？

本文为投稿，作者是触控科技胡智涛。

流量，一个在互联网时代近乎被玩坏了的词，一个被证实了近十年，从PC时代走到移动时代的词，一个看似完美的核心指标，如今却显得有些失效。

导致流量逐渐失效的原因有很多很多，与其说这是一个现象，倒不如说这是随着时代发展产生的一个趋势。但有意思的是，似乎人们在追逐流量的同时，压根没发现流量本身的价值在降低；亦或者是有一部分人发现了，但却揣着明白装糊涂，因为“流量”代替了产品，代替了一个公司所做的事儿，变成了创业者找投资，投资人找下家的标的；或者整体看来，“流量”对于市场的意义，正如“高考”对于教育的意义一样，明知道太多不合理，但却找不到一个更合适的替代品。那么不妨直接的说，从流量走向变现的路越来越坎坷，当市场成熟，资本退潮之时，揣着“流量”当宝贝的人还有多少能不被拍死在沙滩上呢？

“人口红利”结束的意义

“移动互联网的人口红利结束了！”这已经是一个主流论调，很早以前仅靠吃人口红利成长的公司就无法成长了。于是乎在流量来源和获取变得不在那么简单和廉价的时候，人们开始想各种办法，有了以下这些词：“转化效率”、“流量入口”、“去中心化”……

提升“转化率”成为大部分公司先考虑到的事儿。在流量来源充足的时代，和流量相对应的动词是“洗”，大把的流量从我这儿过，总有些傻X会留下来的。流量开始匮乏时，人们便开始纷纷议论怎么提升洗这么贵的流量的转化率，怎么抓住市场上那些没被利用的长尾流量。

“流量入口”和“去中心化”这么高大上的事儿，能做到就成了行业标杆成了10亿美金估值的大体量公司！ 

“人口红利”结束的意义引发了人们对于流量获取的思考。但这些事儿真的是应该在“人口红利”结束后才应该被思考吗？

“提升效率”不该是一个公司本来就该做的事儿么？为什么要等到流量值钱了再开始转型掉头。

地图是入口、打车也是入口，还有好多人想做滴滴拉屎，不仅是入口，还是“出口”；换句话说，流量入口牛逼的不在流量，而在“入口”。PC时代的搜索是链接互联网的入口，移动时代有越来愈多线上与O2O的机会，入口的价值不言而喻，“流量”反而是入口的副产品。

“去中心化”这事儿就更好理解了，其本质在于加强流量之间的连接和关系，要这么做是因为要顺应互联网的发展，今天的人们不再从门户和新闻联播里获取资讯，今天的人们开始关注周边的人与自我成长。所以“去中心化”是势，不这么做你就死，你说还会有“流量”吗？

所以在人口红利结束的时期，很多决策本身没有问题，但本质上解决的并不是“流量”的事儿。

“画饼充饥”的流量变现

一个好的创始人是怎样的：好背景、强团队、懂用户、资源多……当然互联网思维要求你还得会画饼……画得一手好饼可以帮你拿到天使、拿到A轮、拿到BCD轮、去敲钟……所以说画饼是个技术活儿，可真不是人人都是画家。

不知大家周围有没有创业的兄弟，前面聊的天花乱坠，最后的总结语总是：“所以现阶段我打算通过XXXX的形式推广，再买一些量把用户导进来，先把量做起来。”让我来翻译下：“这个方向好，老子团队也牛逼，明天测一波拿着数据妥妥的拿A轮，拿着钱买量就等着数钱啦！”在A股靠着概念就能几连板的今天，也许想着套现这样做倒不失为一条好路。可仔细的思考，如果真的要做一个有价值的公司，这样的商业模式却经不起推敲，因为其服务的本质不是用户，而是流量。

在这个时点，大大小小的移动互联网公司都面临着同样一个问题：流量变现。除了O2O相关，大部分公司都会发现其实当初自己画的饼用户都不太买账，于是乎投资人也急了：“你当初不是说这饼能吃的吗？你倒是做点收入呀！到今天还在砸我这本亏太多了啊！你不是有大把的流量，去变现啊！”

“可用户不愿付费，怪我咯！那咋办嘞？”

“要么做游戏？”

于是乎这国内所有的APP都成了游戏的联运渠道。当然，还有一种变现模式叫做广告，其中大部分又是游戏广告，剩下的大部分是其他APP的广告。当然你要知道，所谓的“其他APP”，又要么是手游的联运渠道，要么也做手游的广告……所以中国移动互联网的变现模式，好像真的只有游戏一种……

如果伟大的二八定律有效的话，咱们可以简单的猜测，市面上80%的流量其实只创造了20%的价值；而剩下那些真的关心用户，深究产品，完善商业模式的20%流量，去创造了80%的价值。为什么与生活服务相关的O2O能成为资本市场追逐的热潮？ 其实早就该明白，相比流量怎么来，我们更应该关注流量往哪去。

“流量经济”衰退，“粉丝经济”上位

说“流量经济”衰退，这句话真是足够大胆，笔者深思熟虑后依然决定敲下这几个字。 正如前文说道，“流量经济”的重点在于“洗”，要找到一种与之相对的模式，那一定是“粉丝经济”，其重点在于“养”。

依然记得马老板在某次大会上对小米的评价，说他们的核心在于营销；雷布斯立马反驳，小米的核心在于产品。至今这仍是一个仁者见仁的话题，不过没人敢否认的是，小米的确将产品和营销都做到了极致。于是他的用户不是用户，叫米粉。

视频网站在IP版权上的撕逼大战从来没停过，到后来又发力做自制内容。隐藏在背后的逻辑其实大家都明白，用户对于平台没有忠诚度，流量是平台的流量，粉丝是内容的粉丝，抓得住流量的本质是抓得住粉丝。不信，你看，万合的小伙子们还是挺滋润的。

韩国有一家批量生产艺人的公司叫做SM，他那儿走出来的明星个个长相俊美身材高挑，国内的粉丝们见到了都是嗷嗷叫。你可以问问他们对SM公司的态度：压榨艺人，剥削我的爱豆，爱豆毁约全力支持，千万别被压榨了快回国我们养你。这也勉强可以算作流量吧，流量是谁的？

国内最强的社交关系沉淀在鹅厂，但各种各样的社交产品称出不穷。的确，社交关系链对于保持用户粘度起着举足轻重的作用，但用户为啥要把关系链沉淀到一个陌生的地方？要么你的内容让他臣服，要么你的功能让他尖叫，“臣服”和“尖叫”又意味着什么呢？

“流量经济”是讲究数据的， 其中有个非常重要的KPI叫做“留存率”。很多产品在测试期间自然量的留存非常好看，于是通常的做法是，给这个数据打个折，算一下买量过来能留存多少，用户获取成本是怎样的。这些看似理所应当的作法中，有个被忽略的点：打个折。为什么要打折？是不是因为导来的用户质量没有自然用户高，更高比例的人与我产品调性不服。所以，你本来就是知道导来的用户很多不是你的目标用户，你本来就知道留存一定会下跌，那这种拿着已经知道的事本末倒置的做估算，不是自欺欺人么？

也许有的读者不太赞同上文的观点，但我表达的并非是估算不重要，而根本在于“流量”本身真的重要吗？对于现在的移动互联网，有一套完备的估算体系供所有人使用，但大都逃不开“流量”的框架。“流量”本身是否应当被加权来表现用户的潜在价值？不惜代价去获取流量的行为是否有意义？泡沫退去后谁才能活下来？

与“流量”所对应的“粉丝”，并不是我们原本理解的粉丝，而应当是富含着个体差异，忠诚度和贡献价值的流量。只有真的关注到用户的需求，保持良好的运营关系，挖掘每个个体的潜在价值，注重品牌和口碑才有机会在新互联网时代中活的宫有意义。无论您做产品、做内容，还是做任何toC项目，新的消费主义告诉我们：挨骂的一定是流氓，而优质偶像才会有粉丝。

也不知从什么时候开始，人们口中玄乎的“互联网思维”落地之后竟变成了简单的流量生意，这不仅侮辱了这个词本身，也侮辱了中国互联网人的创造力。当“流量”成为全行业的思维定势时，才给了破势而出的公司更多的机会。近期大伙儿看不懂的成功案例越来越多，不如去问问他们的粉丝吧，Are you OK？

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