拜拜了领导!公司自组织创新管理论渐成气候!(下)
本文由 VentureBeat, holacracy, FastCompany 等网站联合编译 译文创见首发 由 TECH2IPO/创见 花满楼 编译 转载请注明出处
创见干货:
全新的公司管理办法 Holocracy 真正实现了人作为劳动力个体上的解放,将更多的自由、创意、责任都交还在了个人的手里。第一次,人们再也不是大机器上附着的一颗颗生锈的螺丝钉,公司成为个人起飞的真正平台!
在 (上)篇,我们详细介绍了目前管理创新下的新环境,以及各种公司自组织管理上的新思路。在本文(下)中,我们将继续谈谈 Holacracy 实际应用中的情况,以及各方对它的看法。想要真正先人一步拥抱未来?请紧跟创见的步伐!
真正要应用好它并不轻松!
将一个本来在传统轨道上运行的公司进行彻底的转变,尤其是要变成以一个个圆圈为代表的工作协作方式上面,这个过程肯定充满了曲折。为了创建这些圆圈和角色,你需要花费非常多的精力,采取一种非常严格的流程来处理,这个方式称之为「治理会议」。治理会议开完之后,会有一个相对独立,也更加系统的会议,来给具体的人分配具体的任务。Holacracy 并不会针对解雇和补偿设有任何的规则。很多公司会根据实际情况酌情修改。比如 Medium,会专门设立一些圆圈来应付人力资源方面的问题。
事实上,公司需要在一开始就考虑大量的问题,花费大量的时间去考虑自己公司文化究竟是什么,而非去做实质性的工作。
以上这一切令人困惑不解的规则还有术语很有可能吓倒一些人,让他们不是那么有信心来推动变革。但是出乎大家意料的是, 这些令人困惑不解的地方却 Holocracy 官方有意为之的,他们认为只有将复杂程度展现在人们的面前,这样才能筛选出来真正适合这个方法的公司。
如果你去访问 Holacracy 的网站,你同样也不是很清楚公司究竟会往哪个方向发展。Holacracy 章程全文如果想要浏览完毕,需要你拿鼠标拖动好几下才能拉到底部。这就像是一个过滤器,筛选出来一部分真正的目标客户。Robertson 想要找到的客户都是真正明白这个方法意义所在的人,比如 Hsieh 和 Medium 的 CEO Ev Williams。
一方面,老板们是满怀着热情,带着钻研精神去学习它,而另外一方面,员工不见得就会认同它。想要在公司内部推行它可谓是难上加难。Zappos 公司在当时为了推进 Holocracy,要求人们要么接受它,要么就卷铺盖回家。当时就有 210 个人二话没说就直接辞职不干了。是啊,员工们抵触新事物的情绪也值得理解。因为光是「Halocracy」这个名字本身就够很多人满头黑线的了。当 William 第一次将这个管理方法推荐给 Medium 全员的时候,很多人都觉得它的名字光听起来就太非主流了,不少人嘀咕道:「Hula 什么 Hula……」
Robertson 表示:「 接受了 Holacracy,就像是你在玩儿一款复杂的桌面策略游戏一样。如果你玩儿过桌面游戏你就会知道,每一款游戏都有着极其庞大复杂的设定。很多人入门桌面游戏的时候,都是老玩家带着他们玩儿。 同样的,真正学习 Holacracy 的最佳方式就是在应用中学习。」
三年前就开始应用 Holacracy 的 Medium,过渡期也不是很顺利。治理会议往往会开好几个小时,人们在试图理解整个系统的时候都倍感压力,甚至于到最后都无视了手头的工作。CEO William 告诉我:「万事开头难,我们知道这确实会影响工作进度,在早期会带来公司管理上的一些混乱,但这是我们不得不做的一件事。」
先苦后甜-以 Medium 内部召开的「战术会议」举例
后来的 Medium 慢慢体会到了这种平面化管理的好处。他们会定期召开「战术会议」,取代了之前每个星期所开的那种平庸无奇,冗长低效的周会,其效果如今已经彻底征服了 Medium 员工的心。它快速、高效、你很难不喜欢上它。
笔者有幸参加了整场会议。整个会议会有一个名叫 Koop 的工程师进行主持,保证会议的内容在既定的轨道上发展。「战术会议」的核心是一个叫做 「压力处理」的环节。团队中的每个人,一个接着一个地说自己目前处在怎样的「压力」下,这种「压力」在 Holacracy 的领域中就是每个人都会遇到的问题。从 Medium 这个团队上来说,这种压力包括的内容非常宽泛,从网站的设计,到 Holacracy 圈子所使用的名字,什么都有。因为有 Koop 存在,团队的话题讨论一直没有偏离重点,在短短 25 分钟的时间里解决掉了 20 个问题。 「压力处理」追求的是下一步该做什么,而不是直接给出解决方案,这样一来整个会议进行得就会非常快速高效。
在我采访的将近 10 个 Medium 雇员以及曾经的雇员来看,就算是最不喜欢 Holacracy 的人都深深的感叹道「战术会议」所带来的好处。我作为旁观者参与了整场会议,也感受到它比一般公司所展开的会议效率高得多,也快得多。
Roberston 表示:「不过到现在为止,我们还无法真的确认 Holacracy 对 Zappos 或者 Medium 起作用。毕竟 Medium 的发展到目前为止,按照某些比较传统的指标来衡量,它还没有真正获得成功,比如它到现在还没有开始盈利。而对于 Zappos 的 CEO Hsieh 来说,目前的 Zappos 还没有真正在 Halocracy 之下发挥出来全部的潜力。并且他还给了 5 年的缓冲期来承载由此引发的一切混乱。」
如今初创公司的老板们都是以如此决绝的态度来拥抱注定属于未来的管理模式,那么身为创业者的你还有什么理由不去了解,不去行动呢?
从今天开始,创见将开始持续关注各种平面化的公司自主管理模式,敬请关注。