日本店长驱赶中国游客的深层次原因
大阪有一家吃烤牛肉的店,叫“牛角”。“牛角”是全国连锁店,在中国人圈里还是比较有名,各种攻略里也有介绍,因为大多数的中国人导游会告诉中国游客:“这是日本最有名的烤牛肉店,全是神户牛肉。”
日本人说,“牛角”在烤肉店行业里,最多属于中档偏下的大众店,浏览一下价格,就知道,店里是供不起“神户牛”,更供不起“松板牛”,大多数应该是从澳大利亚、新西兰等国进口的海外牛肉。
不管怎么样,前几天,两位中国女游客进了大阪的这一家牛角店,美美地吃了一顿,最终却被日本人店长赶了出来。据说,这两位中国游客犯了两个“大忌”:一是超过规定的自助餐时间30分钟,二是把东西吃得一塌糊涂,而且还把虾壳扔到地上。结果是争论了一番,日本人店长把这两位中国游客赶了出来,而且气得不要钱。两位中国游客觉得虽然窝囊,但是绝不白吃。于是把钱放在收银台,而店长又追出来,硬是把钱塞还给了她们。
本来这是一件属于很私密空间里发生的事情,不料这两名游客还拍下手机视频,并传到了网上,于是,变成了一场全球风暴,连在南非的朋友都微信给我:徐老师,到底咋回事?
我略作了解,事情的经过大致如此。多了一个说法是:两位中国游客称,并非自己不文明,而是因为在吃饭时说中国话,引起日本人店长的反感。
这一说法,很可以上升到唱国歌的高度。当然不能排除这么一种可能:你中文说得太旁若无人,引起邻桌的食客们的反感,告到店长那里。
但是,仔细观看食客拍下的视频,看来这位30岁左右的小店长确实是情绪激愤,说出了“那种肮脏的吃法,我从来没有看到过。不用付钱了,请马上离开。”
这两位中国游客的吃法到底有多肮脏?店长说有三大罪状:第一,要了一大堆各色牛肉,光要,没吃完;第二,各种佐料碟子与牛肉交叉搁置,桌面上是惨不忍睹;第三,把吃过的虾壳直接扔在了地上。
小店长于是忍无可忍,直接下了逐客令,而且还大方地宣布“让你们白吃,我不要你钱。”言下之意,就是“你快点给我滚蛋”。
这位店长的态度显然过份傲慢,甚至用日文中的“乱暴”来表述也为恰当。如果真的是因为中国游客用中文大声说话而驱赶,就有国别歧视的嫌疑。
来日本20多年,进过无数的店,还真没有遇到过被下逐客令的尴尬事。这其中一定有许多蹊跷。
不少网友希望我对这一事件发表一个评论。我7日夜写了这么一段微博:
“我无意于批评两位女同胞,但是值得说明一点的是:日本从小教育孩子对食物要有敬畏之心,吃饭前要合十祈祷,因此日本人对于浪费和糊弄食物的行为,是十分反感的,不仅会认为你没有教养,更会认为你连做人的基本道理也缺失。如果把虾壳也扔地上的话,那就会在他们的脑子里闪出‘劣等民族’的字眼。所以,我们去海外,一定要体现大国国民的品格。”
日本从幼儿园开始,就进行 “食物敬畏教育”,吃饭之前一定要做两件事:一是洗手,二是双手合十,说一句“いただきます”(我受用了)。吃完饭之后,一定要把碗筷整理干净,原来盘子里怎么放的,吃完之后也就怎么放,叫“归位”。然后自己拿到洗完池里把碗盘洗干净,放到橱柜里消毒。
日本的这一种“食物敬畏教育”,一直持续到成年,教育时间长达20年。所以,在日本人眼里,“敬畏食物”是铭刻在骨子里的意识,即使是“放题”大吃,也是吃多少拿多少,拿了不吃,觉得是对食物的亵渎,更涉及一个人的基本品德。
我们小时候也背诵过“粒粒皆辛苦”,但是,我们只是把它当作一首诗,而不是当作一项做人必须具备的基本道德标准进行训练。而且,中国人的宽容之心,也允许小孩子吃完饭把饭碗一推。以至于这一种习惯搬到肯德基,啃完鸡骨头,也是桌子上一堆,绝对不会自个儿拿到垃圾箱里分类处理。食客们甚至创造出一条很充分的理由:“不然,要那些服务员干什么?”
“教育是立国之根本”,这句话说了N遍,只是大家没有太上心。就像这几天,高考成绩决定考生的一切,而不会有人在意这一名考生是否具备做人的完整人格一样,过于强调了教育的“点”,而忽视了教育的“面”。
真希望中国追求财富的步子走慢点,等一等道德的跟进!
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