关系经济下的隐私悖论

标签: 腾讯 编者的话 互联网 移动 隐私 | 发表时间:2012-04-05 23:30 | 作者:张鹏
出处:http://content.businessvalue.com.cn

用个人数据交换来的是什么?这是思考隐私悖论的唯一方向。

很快,我们就将进入一个关系经济的时代。

过去10年来,互联网带来的数字化轨迹,让每个ID都可以成为被精确定义的个体,可以与相关信息精确的关联;

而社交网络导入的现实人际关系和创造出的新人际关系,则让每个个体被“关联”起来,而信息得以基于关系更高效的流动;

然后,基于智能终端的移动互联网则更进一步,个体不仅仅可以与其他个体和信息关联起来,还可以马上直接回馈到现实之中,此时信息的流动已经不再是终点。

而关系经济的核心就是“Everyone’s connected”,而要做到这一点,个体的特性、轨迹、位置、关系、好恶都需要被获取和分析,以便寻获个体与信息、他人、甚至是任何物体的关系,然后进行关联并推动个体的现实动作,比如阅读,交流、当然还有购买。

如今最流行的精准营销、社会化营销、O2O、移动广告等等,无不是在关系经济土壤中才能真正绽放的花朵。他们之所以还没有大放异彩,就是因为关系经济还没有在技术上真正成熟,个体还没有真正被全面数字化进而可以获得更高的分析和关联。

但是,个体的信息化背后,面对的是一个令人挠头的隐私问题。实际上,如今对于这个趋势已经有着不小的担忧甚至是反对的声音。比如一种观点就坚定地认为:用户的个人数据和关系属于用户个人,用户拥有自己数字化数据的绝对控制权,其他公司的追踪、分析和转让这些数据都是不可容忍的。

对于隐私问题的另一种声音认为:适度的“隐私出让”可以让生活更美好,甚至可以说更“显性化”的人是向更高文明进化的必然路径,因为个体信息的显性化,会带来巨大的社会效率提升和自我收益。而科技要释放更大的价值就需要更智慧,你要让它为你更好的服务就不可能不让它更了解你是谁。

在中国,随着互联网的高速发展,可以预料类似的隐私保护主义也很快会成为一股力量。

不久前,腾讯在QQ上推出了“QQ 圈子”这个试验功能。通过这个功能,QQ 把服务器里的二度好友关系、群成员关系、朋友网班级校友关系、微博听众关系等等所有关系链资源整合到一起,把用户的社交圈完整的勾勒出来。借助多年的用户资料积累,通过用户行为的分析,帮助用户找到更多的社交关系联线,从而组建若干个定位更加精确的社交网络。而从商业的意义看,这种把关系链变成关系网的提升,对腾讯未来在关系经济中有着非常重大的意义。

但外界担忧的声音很快就出现了。由于“圈子”是提取数据后自动分析和匹配的,假设A和B是好友,B和C是好友,而A和C不认识。但C极有可能会出现在A的 QQ 圈子里并且显示真实姓名。有人认为这实际上是未经B允许而把好友信息给了A,而依赖的只是他们之间的共同好友关系就暴露了对方的信息,这很可能会是个隐私隐患。

实际上,在微博的关注关系上,甚至是未来在基于通讯录的移动社交应用中,这种关系关联很可能是一个必然的趋势。而其引发的一些讨论,体现的是在不可回避的关系经济大潮中,人们对个人隐私的担忧。

可以预料隐私一定是未来一段时间的焦点问题,但我觉得悖论或许并不存在。因为隐私出让的选择权一定应该归于个体。与此同时,关系经济的基本模型是让人用一些信息权利去交换更大的信息权利,所以虽然隐私获取将永远是个敏感话题,但能否给出让隐私的人交换更大价值才更加关键。

或者说,用个人数据交换来的是什么?这是思考隐私悖论的唯一方向。


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