双11之后 马云和刘强东都说了些什么?

标签: 锋科技 | 发表时间:2017-11-13 09:31 | 作者:aenea
出处:http://www.feng.com/index.shtml

  今年的“双11”,天猫和京东都取得了惊人的成绩,天猫双11全天总交易额突破1682亿元,而京东双十一促销(11月1日-12日)累计下单金额已超过1271亿元。“双11”过后,马云和刘强东纷纷接受了央视财经的采访,那么他们都说了些什么?

“双11”


  马云对“双11”表示,“其实双11不是我们赚钱,双11本身对于我们来讲没有什么赚钱,双11希望给消费者带来快乐、给商家带来快乐,给我们带来技术提升,给我们带来组织人才的提升。所以我们每年双11必须大量提升我们的技术,无论是物流技术、无论是我们支付的技术,无论是整个平台的技术,我们相信每一年双11都是十年以后的平均量。”

  刘强东的看法为,“两个最核心关键词,一个关键词是全球好物节,现在可以说全世界知名品牌里面,绝大多数的品牌已经跟京东进行了合作,有的给京东供货,有的在这儿开店,所以呢我们现在中国人再不用像过去一样,拉着大箱子在巴黎街头,伦敦街头去各个商店去逛去买东西去。这几年随着国家不断降低关税,特别是我们全球购推出以来,国家支持跨境电商,这个价格已经大幅降低。


  第二个关键词就叫科技双十一,今年我们把所有的京东过去多少年积累的技术,全部应用在这次的双十一上去,除了我们无人仓上线之外,无人机在6个省运行,我们在中国北京超过100所高校都用机器人进行送货。同时呢,我们还把这个智能冰箱、智能音箱等等,包括我们无人商店,包括我们AR和VR,各种直播都会给我们这次双十一带来不一样的感觉。”

  其实不难看出,马云和刘强东的看法差不多是一样的。今年的“双11”,不管是天猫还是京东,对“进口商品”这一块做出了很大的改变,不但与国外多个品牌合作,建立在线商城,同时还在线下建立多个保税仓库,并且在大量技术的支持下,以最快速度送到消费者手中。在他们看来这个“双11”不仅仅是中国的,而是全球性的。

新技术

  在接受采访时,两位大佬对自己的新技术都发表了看法,其中马云说到:“什么搞双11?双11最重要的一点是提升我们的技术力量,其实双11把我们大家搞得很累,物流业也累、技术也累、带宽也累、支付宝也累,但是没有双11,我们就不可能做到去年每一秒钟12万笔交易,今年我们每一秒钟38万笔交易。”

  确实,在今年的“双11”开始后,不少网友都觉得相比去年,不管是在浏览商品还是在支付上,都流畅不少,这得益于支付宝首次把包括账务库在内的所有核心数据链,全部搬到了蚂蚁金服自主研发的数据库OceanBase上,而OceanBase有着一个特色的技术“离在线混合部署”,可以在双11支付高峰期来临前,借调“离线机房”的闲置计算资源,并在峰值回落后再“还”回去,当然这只是天猫在这次双11中其中的一个新技术。

  根据马云的话说,“只有别人好,我们才会好,只有商家好,我们才会好,消费者好,我们才好,技术也一样,商家的技术很糟糕,在淘宝上开店的人技术很糟糕,他怎么发展。我们要发展技术,让他们也强大起来。”


  刘强东对于技术方面说得更加直接,把自家的对无人车、无人机、无人仓、无人店等依托于人工智能的新技术都介绍了个遍。刘强东说道:“我们的无人仓已经上线了,我们在线下测试了两三年,现在在上海已经建成了全球第一个100%无人的超大型仓库。在24小时满负荷运行情况下,我们可以实现几十万包裹的出库。前段时间我们无人车、配送机器人有一个巨大的突破,就是已经跟全球几大电梯厂达成了通运协议,也就意味着我们配送机器人将来可以自动去上电梯,可以告诉电梯它要上几层,我们无人机在国内测试已经超过17万个小时。”

  而目前,京东最关注的就是无人机网络。京东打算把四川和陕西里面所有最好的农产品,以最快的速度运送到北京、上海等城市的餐桌上。以往的农产品,不是他东西不好,也不是城里人不喜欢,而是如何把它运出来,如果按照传统的方式,物流成本太贵,导致农产品价格高得吓人,消费者不愿意消费。一但无人机网络建成,这个物流成本会下降50%-70%,有了这样的技术支持,不仅可以给农民致富,城里人也能吃到好的食物,同时也能够把城里的东西运送到农村去。

新零售

  马云在去年时就提出了“新零售”的概念,根据马云的话:“我觉得新零售是“线上线下的结合”,“人、货、仓、配”的结合,我觉得电商在前面十年发展得非常快。但是我觉得电商就像空军,它必须要有地面配合,如果电商发展很好,实体商场发展不是很好,对大家都不好。我觉得虚和实之间的结合,线上和线下的结合可能是未来。另外一个,我自己觉得怎么把消费者、怎么把货、怎么把配送,供应链、供给侧改革,怎么结合起来,这个我称之为新零售,新的一种零售方法。”


  刘强东把这个新概念称之为“无界零售”,“它已经超越了所谓的线上和线下的概念,一切回归到原点,回归到消费者为中心,我们深度思考、去观察消费者,看看消费者在什么时候,在什么场景下,在什么时间会有什么样的消费需求,我们如何对他进行满足。所以无界零售呢,是希望面对未来复杂、多变的场景化消费,而把后来的供应链一体化,品牌一体化,价格一体化,服务一体化。”

  其实对于这个“零售”新概念,总体来说意思是差不多的,就是线上结合线下。如今的线上电商发展过快,同时价格更加优惠也更加方面,导致消费者已经不太愿意到线下的实体店进行消费,这样一来,线下零售迟早都要垮掉,这是大家都不希望看到的,所以这个“零售”新概念就是要把线上线下结合,就如同刘强东所说的“供应链一体化,品牌一体化,价格一体化,服务一体化”,没有了差异,满足了消费者的需求,自然就会有更多的消费者来消费。

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