将“活雷锋” 搬到网上 ——记百姓网CEO王建硕

王建硕首次产生创业的想法是在1998年，那时他还是上海交通大学的学生。经过几年的学习，王建硕觉得应该用已经学到的知识做些事情。通过对行业的审视，他发现当时国内的电子商务才刚见雏形，并且也没有切实可行的在线交易方案。于是，王建硕决定与搭档李晓光创办一家在线B2C网站——Hotales.net。

回顾往昔，王建硕表示：“Hotales.net由于概念过于超前，在几乎尝试了所有的B2C形式后经营都不太理想。不过它后来转型成为了营销公司，一直很成功，现在已经是华东地区举足轻重的一家。”分析Hotales.net 前期不成功的原因，王建硕说：“当时并没有长远的规划，只是觉得自己的技术能力可以做出这样的产品，并且隐约觉得这很可能是未来的发展趋势。”虽然王建硕认为大学期间的创业尝试并没有成功，但是创业的种子，无疑已经在他的心里生根发芽。

创业，往往不需要安逸

大学毕业后，王建硕走进了微软位于徐家汇美罗大厦里的GTSC（微软全球技术支持中心）办公室。在微软的七年里，他几乎经历了所有与技术有关的职位：从工程师到技术、业务咨询，再到团队领导。这些经历给他带来的不仅仅是诱人的薪资和熠熠生辉的光环，更重要的是让他得以接触到全球的前沿技术，了解技术精英的优秀思维方式，以及微软颇具特色的管理理念，使他有机会实现自己的新颖创意，并参与到公司的先进技术研发。微软这样一个国际软件界的巨头，给王建硕提供了充分展示个人才华的广阔空间。王建硕对于这段经历曾这样评价：“就好像一个人在大学里，七年读了七个不同的专业，自然会拥有普通职员无法比拟的开阔视野。”

在常人看来 ，如果王建硕一直在微软发展下去，前方无疑是一条稳定的康庄大道。可对于内心深处萌动着创业种子的王建硕本人来说，这样的职业历程似乎缺了点什么。尽管王建硕在微软担任过许多不同的领导职位，也曾经建立过团队，但毕竟和自己创业有着极大的不同。

王建硕说：“在微软，只要产品完美，其他因素都是‘浮云’，任何一个产品都可以不惜一切代价将它做到完美，可以调动很多技术人员，将产品改了又改、做了又做，直到所有的瑕疵都被抹平，才会将其发布。而自己创业则不然，由于经济实力限制，不能无限地拖延产品的工期，更不能对一个产品投入不计成本的人力资源。另外，在大公司里，无论大事小事都要通过Email进行沟通；而在小公司里，把相关人员叫到一起商量事情则显得更加高效。”

所以，王建硕认为常年在微软这样的大公司工作，尽管会提高人的技术水平，但不利于保持创业必须的热情和技能。他说：“大公司有着相对优越的环境，许多事情都不需要个人考虑，可以只专注于技术本身。并且，在大公司里会使人产生错觉，认为自己很有能力。例如，在微软要搞一个主题演讲，通常会有上千人去参加，各个方面都有相关的支持，就连PPT都有专人来制作、整理。所有的配套‘服务’都非常到位。这样一来，整个人就会被公司的光环笼罩，使你错以为这是你自己的成就。但当个人离开公司之后就会发现，过去的那些客户、供应商都不复存在，你会发现这些并不是你个人的资源。总之，在大公司待久了，往往会使人贪图安逸，并抑制个人创业的想法。”

博客活雷锋

在来华旅游的老外们心目中，王建硕是“博客活雷锋”

尽管在微软的职场生活让王建硕有些怅然若失，但“失之东隅，收之桑榆”，这段期间他不经意间培养的一个个人爱好——写博客，使得他拥有了一个与传统开发者截然不同的社会形象——博客活雷锋。而这段积累为他最终的创业奠定了坚实的基础。

一切缘起于王建硕曾经写的一篇关于浦东机场的英文文章，某次他不经意发现这篇文章竟然在Google排名第一。惊讶之余，他意识到老外在中国上海的生活肯定非常不方便，比如他们会迷路或者不知道哪里有西餐馆等。

王建硕说：“在美国，公共服务都会考虑到外国人的特殊需要，信息中心、语言服务点随处可见，租车、存钱、交水电费的时候都不会感到任何麻烦。”他觉得这是个很严重的缺陷，会给外国朋友带来许多不便之处。于是，王建硕从2002年开始有条理地搜集本土信息，并将这些信息通过自己的博客，提供给到上海来的外国朋友。但凡外国人需要他帮忙的话，便在给他的博客上留言，他基本上有求必应。这使得他在来中国旅游的老外群体中名声大噪，被誉为“博客活雷锋”。

有道是“苦心人，天不负”，王建硕通过博客，所表现出的对于本土信息的深入理解，引起了eBay的关注；同时，王建硕也发现eBay是业内少有的分类网站，双方一拍即合。2005年3月1日，eBay在全球80个城市推出了线上分类信息站点，客集齐作为其中之一在中国亮相，而掌舵者正是王建硕。随后，他秉承eBay“用各种本土化方式尽一切可能探试目标市场、攻破信息收集软肋”的理念，对其各项服务进行了深入的本土化探索。

让百姓上网更加方便

经过对国内互联网行业仔细的考察，王建硕发现了一个行业的缺口：有些人打算买一间自己的经济实力能够承受的二手房，有些人想将自己不再想住的房子卖掉；有些人想将旧车子卖掉，有些人想买一辆价格便宜的二手车。这些事情做起来都非常的麻烦，需要人们东奔西走，甚至走街串巷。看来想要买到一件二手的、令人满意的商品确实是一件耗费心力和体力的事情，所以如果能做一个面对个人、集各种二手商品交易于一身的界面交易平台，就可以很好地填补这一缺口。

鉴于上述体会，王建硕对于网站的分类进行了更加贴心的细化。比如，从提供给用户查询打折、兼职、陪驾、健身、家政、租房、快递、拼车、二手车等信息，到买卖转让电器、饰品、票券、化妆品、优惠券等个人生活信息。正如王建硕所说：“我们就是为了让老百姓上网更方便！”尔后，王建硕逐渐觉得应该将网站的名称也进行本土化。2008年6月，作为eBay的全资子公司的客集齐，正式更名为“百姓网”这个更加本土化的名字。用服务对象——“老百姓”作为域名，也足见其独具匠心。

联系到王建硕当年专注于生活指南的英文博客，某种意义上说，百姓网是升级版的“博客活雷锋”，把活雷锋搬到了网站。

打造精英型轻公司

经过努力，王建硕已经将百姓网打造成了一家精英型的轻公司，全公司的的员工总数只有30人左右，仅占竞争对手公司人数的十分之一。30人的公司如何能战胜1000人的公司，这是许多人曾经对王建硕提出的疑问。对于管理，王建硕认为：“让大家保持一种自信是最重要的。我要让每一个团队成员坚信，只有最好的产品才可以赢得整个市场。”百姓网虽然是以交易为主题的分类网站，但是在王建硕的公司里并没有专门的销售团队，所有的宣传都是靠赢得用户的好评。王建硕说：“用户都是对百姓网进行口口相传的，我们相信只要做出最好的产品，产品本身会像被赋予魔力一样进行传播。”

结果百姓网在2008年被红鲱鱼杂志评为亚洲100强、中国10强。在全球ECG成员里面，百姓网也是利润率最高的公司之一。 王建硕表示：“互联网行业的核心是创造有价值的服务，多用服务器，少用人，这是互联网的精髓，也符合整个行业的发展规律。”对于是否会考虑扩大团队的规模，王建硕表现得很谨慎：“在团队方面我们和Groupon（团购网）不同，它的业务模式需要很大的线下团队。我们对人数来说没有具体要求，只是在招聘过程中门槛比较高。尽管我们业务的扩张需要很多人员，但是我们不会盲目地去扩招。人数增多一方面会增加生产力，另一方面也会增加团队沟通等各种负效应。”

目前，百姓网已经发展成为同类产品中交易速度最快、运营模式最健康的产品。并且，其服务已经遍及全国各大城市。王建硕强调：“在国内分类信息网站领域，我们不是收入最高的，但成本几乎为零，所以利润率一定是最高的。”

展望未来，“百姓网”已经把目光锁定在无线业务上，无线互联网是未来十年的金矿，王建硕也十分看好这个领域，他认为这是一个巨大的转折机会，而百姓网也在无线互联网上开发了相关应用，王建硕说：“这是个很受欢迎的应用。”为此，他们正在加紧开发手机版百姓网。

做自己擅长的事情

在企业平稳运作的过程中，王建硕已经总结出了一套完备的、适合创业公司的人才选拔标准。在微软，由于有“软件帝国”的光辉，各方面的人才都在源源不断地自己“找上门来”；而在创业公司里，则需要耐心地寻找。在这个过程中王建硕逐渐形成了自己对人才的评定标准。他认为，人才不一定要有许多工作经验，聪明才是最重要的。他说：“一个聪明的人，如果可以踏踏实实地工作，能耐得住寂寞，其他的问题都比较容易解决。”

从一名普通程序员到自己创业，王建硕告诫那些程序员出身且想自己创业的人：“一定要把握住自己的技术优势，不要急急忙忙地转向管理。目前的互联网行业，技术还是主导公司发展的重要因素。专注于自己擅长的技术领域，有利于企业的发展。管理、商务等其他自己比较陌生的业务，可以寻找一些擅长相关领域的合作伙伴。不要把精力放在自己不擅长的事情上。”

未来：分类将爆发

目前，国内SNS、团购网逐渐在发展壮大，占据了较大的市场份额。但是，王建硕表示百姓网会走自己的路，将分类交易服务作为唯一的发展方向，专注于把用户体验逐渐完善并将分类做到更多的中小城市，以及将分类继续细化。

对于分类网站的未来发展，王建硕认为：“直到现在，中国的分类信息行业仍处于起步阶段，还有很长的路要走。一是表现在用户的使用习惯上，在网上购买和出售二手物品的习惯尚未形成，全国范围内，用户交易的频率还不够；二是整个分类市场的规模还有待进一步扩大。未来五年分类网站将会有一个大的爆发。”

（本文选自《程序员》杂志11年02期，更多精彩内容敬请关注02期杂志）

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