用改革的魄力推进常识的普及

开学前，工大一位非常高端的人士给我发了封email。他女儿在国外读书，回国休假期间要上网交作业，于是他就看了一眼这个网站，发现是个Moodle，也就是乐学网所用的平台。

于是他就“‘玩’了下，非常方便……学生登陆就是学号和密码，所有通知、所有注意事项、所有讲义、所有作业要求、那个学生什么时间提交的作业？等等。一目了然。很简单！……而且网上说是很多大学一起采用的”。自然而然地他就想到了我介绍过的乐学网。两者相较，他发现的最大区别是，人家那个是一个官方网站，而乐学网是野路子长起来的。

最后，他发了一个感慨：“在国外属于常识的东西，……可是到了国内就属于‘改革’……”

此话含义非常深奥，以我的浅见理解，有两层意思：

1. 常识的东西，非要举改革的大旗，弄得玄玄乎乎的
2. 普及常识的过程，倒真像搞改革一样，阻力重重，举步维艰

都有什么国外的常识在国内成为改革呢？粗浅列一些和大学有关的吧，都是我亲身体会过的，绝对真实。

1. 国外：入校注册就会获得一个网络ID，凭密码直接接入校园网，访问各种需要身份认证的网站，比如邮箱、VPN、信息中枢、图书馆、选课、评教、成绩查询、文件服务器、网络打印等等
   工大： 一名学生至少要有上网、个人邮箱、选课评教、交作业、图书馆、公共邮箱等数个账号，用户名都不一样；一名教师至少要有上网、邮箱、收作业、登成绩、图书馆、查工资等数个账号，个别教师还要有OA等等的账号，用户名也都不一样。现在有了自己的统一身份认证平台，但没人愿意接入，且新留校教师的账号迟迟不能建立。
2. 国外：入校注册就会获得一个免费邮箱，域名就是学校，终身有效，很给人归属感
   工大：教师可以免费申请，学生今年才可以免费申请，但只要不是领导，就都得为这事儿特意自己跑一趟窗口
3. 国外：入校注册就会免费获得数G的免费个人空间，在空间里可以建个人主页、存放文件等。个人主页是很多后来优秀商业网站的温床。
   工大：学生想要这样的地方，没门；教师想要这样的地方，得自己买服务器，自己建，自己维护，自己付各种费用……
4. 国外：无线网无处不在，免费，一般需要认证；有线网到处都是，墙角、课桌上，插上网线就能用，旁边还会配套电源插座；网络无任何限制，整个世界随便免费访问
   工大：有限区域有无线网，免费，但需要去申请单独账号（学生可用公寓上网账号）；公共空间几乎没有网线插口，教室里讲台上的插口没有一个好使的（这一点做得还不如威海校区）；除电源线、鼠标外，笔记本还要标配插排；而且，用了10余年时间，学生公寓才接入校园网，以前校园内的学生公寓不能访问校园网站；各种网络计费算法，很多机房、实验室、甚至办公室都不能访问国外。
5. 国外：入校即获得一张带照片的身份卡，兼有身份证明、门禁卡、储值消费卡等多种功能，甚至有的还能当银行储蓄卡、公交卡等
   工大：学生至少要有学生卡、饭卡、补助卡，教师至少要有工作证、饭卡、工资卡、报销卡、经费卡。每张卡都由不同部门/银行颁发。对了，还要有钥匙，而且能进入的门越多，钥匙就越多。
6. 国外：公共的网络打印机、复印机非常方便，每人有免费的额度，超出部分也很便宜
   工大：想方便的打印必须自己购买打印机，否则只能拷贝文件到打字社，免费是不可能的
7. 国外：办校内的手续，网上填表，很多系统已有的信息不用重复填写，各个部门之间自己完成公文流转审批，教师/学生通常只需接通知到1-2个地方现场集中签字确认就行，都不用自己打印
   工大：没完没了的填表，没完没了的输入自己的姓名，没完没了地打印，整个校园转来转去上上下下地找人签字、盖章，还经常寻隐者不遇，甚至遭人白眼、呵斥，犯一点儿小错误就要从头再走一遍

这些只是浮皮潦草的沧海一粟，但这都是和每个人的每一天息息相关的，都足以让我们心凉半截。常识如此美妙、简单，何时我们能享受之？遥遥无期。为什么？答案实在是很深的水，随便说几滴吧。

从工大现有的信息系统看，一大特点是“百花齐放”，却不“百家争鸣”。每个部门、院系、室所，但凡有机会，就要搞自己的信息化系统，购买服务器，雇人开发，大张旗鼓，但互相之间都是雷同的，重复建设比比皆是。这还不是最糟的，最糟的是信息系统的建设热情很高，而维护热情却甚低。维护跟不上，用户就不爱用，建设者也不愿意有很多人用，导致很多服务器空跑，系统崩掉了都无人知晓。怎会这样？利益使然。建设时，是可以举“改革”大旗申请经费的，而维护却没多少钱，甚至没钱；维护不好，无人用，就有理由再申请经费去建设第二版、第三版……；反正系统越不好用，赚钱的机会就越多。

信息的综合流动是信息系统的优势。在这样一盘散沙下，想实现国外的那些常识是不可能的。国外为何能实现？因为他们有良好的分工。

在国外呆得不久，但呆得很舒服。舒服的感觉源自于无处不在的良好分工，使每个人都能静心、专心地做自己最擅长、最感兴趣的事情。IT系统的一切，甚至小到一个鼠标的采买都有专门的部门负责，统一规划建设维护，既保证了质量，又降低了成本。其它人只需享受这些系统带来的便利，无需为它操心。这样，所有人都专心，都能把自己最擅长的事情做到极致，利益回报随之上升，学校这个整体也蓬勃向上。

其实刨除IT这个东西，我们的分工还是不错的，各个部门各司其职，没有人想自己搭个小食堂分学校的伙食补助。当IT出现，当它成为一个新的利益增长点，所有人就都不淡定了，纷纷要来分一块蛋糕。第一次开分之后，就很难再不分了，直接造成今日的窘态。参与者眉开眼笑，国家投入的经费被大批浪费，而广大底层师生只能备受其累，被折腾得焦头烂额，总要为应付各种鸡毛蒜皮而消耗宝贵精力。

怎么解决？两条路：

1. 最受害的大多数不再沉默，用各种压力促使决策者必须改变。但，这是不可能发生的
2. 最受益的小部分幡然醒悟，打破现有利益链条，建立更健康的新利益圈。但，这是不可能发生的

所以，一个简单的常识的普及，都需要巨大的勇气去改革，这就是哈工大，这就是中国。

希望在哪里？只在现在正身受其害的人，如果将来有一天会成为此链条的受益者，不要再将这些麻烦加诸于后来人。