今天(10月11日)最热闹的事情,莫过于淘宝商城的一些品牌卖家被恶意攻击的事情,不仅仅网上新闻遍地都是,微博上各方各派口水四溅,感觉上IT界很久没有这样热闹了,有人说IT界是第二个娱乐圈,看样子快要慢慢变成现实了。
本来不想重复事情的经过,但是担心看官们有人完全不明白,还是简单几句话描述一下事情的经过。
简单说,就是这天晚上,一群对淘宝商城新规不满的人,有组织有预谋地针对已经接受了淘宝商城新规的一些卖家,利用淘宝商城的一些商城规则,诸如七天无理由退货,买家评价制度决定卖家服务评分等,组织人力物力财力集中拍下这些商家的商品,然后要求退货,并给与恶评,直接把这些商家弄到关门了事。
说句大实话,刚看到这则新闻的时候,觉得这是个假新闻,这是什么时代了,怎么会有这种事情发生?我敢打赌,这些人绝不是我们这边的人,否则早被打黑打到笼子里面去了。
刚提笔准备写这篇文章的时候,又在腾讯微博上看到麦田和一个人的对话,那个人说,自己借贷几十万做生意,结果几个月后房东涨价十倍,意思说这就是理由。问题是,房东涨价十倍,你就能组织起来把其余的愿意涨价十倍的商家干掉?这是个什么逻辑?而且说白了,房子是房东的,除非你们先有几年的合约在前,否则人家就算是涨价百倍,你也得认,不满意房东涨价,有好多办法,比如可以硬气地搬家,比如可以找房东协商,协商不果你要是真勇敢,也可以拿刀逼着房东不准他涨,虽然也违法,也还能理解,现在你却找人去把同是租赁商户的其他家端了,这是个什么道理?
何况,我从头至尾看了淘宝商城的新规,也没看出是什么让这些人疯狂起来的,真的就是一个费用上涨问题吗?我看没那么简单。
我老挑也是做过生意的,在线下一个商场租了不小的场地卖地砖,去年,这个商场门口的道路修立交,基本弄了一年,而在去年年底,商场居然把每平米的租金涨了接近一倍,我老挑也很想不通。但是怎么办,最后选择了关掉这个店,尽管原来这个店生意虽然不多,但每年利润也还可以,不过既然交不起租金,还不是只能走人了事。
这个故事要是换到这批商家的逻辑,恐怕就应该组织人把仍然留在商场交了钱的店铺全部砸了,对吧?
回到淘宝商城的新规,涨价是肯定的,涨价对于规模较小的品牌商和经营者也确实是压力很大的,但是对于整个商场而言,不见得是坏事,而对于无法接受涨价的商家,选择离开就是了,怎么会就被逼疯到去实施网络暴力的地步了?
作为品质商场打造的淘宝商城,迟早会走上这条留住更有实力,服务更好,经营规模更大的商家的道路,线下哪个商场不是这样做的?这有啥值得说三道四,甚至于谴责的,我看到有的人评论说这是抛弃小卖家。我就纳闷了,这些人都没真实地活过吗?你到你城市的最知名的商场去看看,看看那里是怎么实行每年甚至是每季的淘汰的,是怎么每年涨租金,动辄要求调柜台,参加活动,装修的,为什么淘宝商城做一个提高服务费的举措,就能被人说成抛弃卖家了?何况还有一个更大的淘宝网留给所有的淘宝商城卖家选择。
每个地方的商场都是有不同的适应人群的,不同的商场地位本来就不同,本来就应该有所区分,一个品牌或者店铺,总是要根据自己的经营情况、实力和经营规模选择不同的商场去做,人家商场的定位发生了变化,只要不涉及欺诈你的租金,你有什么可以叫冤的?
更何况,真的只能在淘宝商城才能赚到钱?我看未必,今天早上看到某人的高论,说这些商家一旦到了淘宝网,就会慢慢死掉,这真是奇谈怪论,要真的是离开了淘宝商城经营不下去了,那其余的电子商务商城早就关门了,何况淘宝网的人流量恐怕比商城要大的多吧?非要用人家在商城上千万的销售来要求所有的卖家才叫经营得好?
所以我看,被真正逼疯了的,只会是这样一类卖家:靠着不怎么见得光的商品和不怎么见得光的经营和服务,依靠以前在淘宝商城不大的投入和淘宝商城更高的信誉印象,赚到了不少钱的,这下子一看要涨价,心想虽然规则说经营得好诚信的话,可以返还,但是以自己的盈利模式,估计很难返还,这下子成本太高,淘宝商城的新规简直是砸了饭碗嘛。怎么办?你不让我做,我也不让别人做,结果就这样出事了。
当然我相信这几千个里面恐怕也有不少是被利用的,虽然他们口口声声说自己代表小卖家的利益,但是很有趣的是,就在刚才,我在淘宝商城准备买个手机套的时候,却看到一个很小的卖家在自己的店铺首页置顶了“我是小卖家,我会做更好”的口号。看起来,那些口口声声自称代表所谓小卖家利益的,只是自己的一厢情愿。
我看这个事情是个好事,不出点这种事情,不会让人看到淘宝商城里面也会有这样卑劣的商家,我不相信还会有人愿意去这些人的店铺买东西,这也会让淘宝商城更坚定地进行自己的升格计划,真正把淘宝商城打造成线上的品质商场,有一个信得过的品质商城,再加上一个价廉物美的集市,我们的网购不是更有选择更方便吗?
最后再多说一句,建议公安机关迅速介入,绝不能容忍这种打着维护一部分人的利益,有组织有预谋有计划地去肆意侵害另一部分人的事情出现,否则,还有什么基本的规矩可言?还有什么良好的发展可言?更别说和谐不和谐了。
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