连线:网络广告的解决之道
起初,马切伊·切格洛夫斯基看起来和其他的网站运营商没什么不同。他创建了十分人性化的书签服务网站——pinboard.com,在该网站上你可以整理链接,可以看到同样收藏了该链接的其他网友,甚至可以看到全部网页的缓存副本。仅拥有20000名用户的pinboard.com,对Delicious这样一个经营多年刚从雅虎分立出来的网站来说,只是一个规模小却好斗的竞争对手,而从雅虎分立出来的公司,早已不止一两家。
但这两个网站之间存在一个显著的差异:Delicious一直都是免费的,而网友在Pinboard上注册会员时,切格洛夫斯基会收取大约9美元的入会费,在此之后,如果网友想保留所有网页的缓存副本,每年还会收取25美元。
在表面上看来,这么做无异于自寻死路。你的竞争对手实力那么雄厚,都是免费的,你为何要收费?切格洛夫斯基的回答只有三个字:做广告。
因为用户已付费,他便不需要加载广告来将自己客户的关注“货币化”。那些会破坏用户体验的典型行为,比如在网页上塞满分散注意力的横幅,或将横幅切成很多小方块导致用户必须四处点击,他都不用去做。“这就像一场道德危机,”他说。“一旦你不直接向用户收费,你就会陷入这些暗藏的道德犯罪之中。你必须出卖他们的眼球。”
恰好,他不是孤军奋战的一人。新一代网站运营商已经发现,向用户收取冷冰冰的现金,其实也是一种乐趣。与Pinboard一起的,还有延迟阅读服务网站Instapaper,私人社交网站Ning和无数iPhone应用程序,这些都是付费网站。
广告缺乏人性的逻辑,堪称最具腐蚀性的暴力之一,如果我们是幸运的,这个付费趋势将会挽救网络免受这一暴力的影响。
多年来,用户都在说,你不能为任何网络的事物要求付费。如果你设计了一件非常酷的新工具,你唯一赚钱的方法就是给广告商留下更多的印象。这就不可避免地会产生恐怖的极富讽刺意味的设计,来和人们想要的东西作对。想想脸书,每年都会重新设计网站来逐步推动其用户公开更多的私人资料。其中部分原因是,CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)似乎认为公开在本质上是好的,但是这也是对广告市场需求的理性回应,因为广告市场正是需要尽可能多的人来看到尽可能多的事物。
与之相对的是,单纯为你提供的服务收费,会将你的欲求和你客户的欲求等同起来,作为奖励,你可以称其为客户而非用户。“你和付费给你的人之间有一种神奇的关系,” 37signals的合伙人、运营着数个类似Basecamp的付费服务网站的大卫·海涅迈尔·汉森说。“你担心的是那些他们需要和要求的事情。”
然而更好的是,汉森指出,付费服务网站不需要员工的脑子里塞满业务开发的花花点子。汉森的25人团队几乎全是程序员和设计师,他们的任务是解决问题,而不是花费整日整日的时间来试着习惯点击那些广告。
那没人会愿意为网络的东西付费这个理由呢?根本上来说,这个理由只是部分基于优秀的小额付款服务系统的缺失。但是现在已经出现很多这样的系统了,包括如亚马逊、苹果应用程序商店这样的主流系统,都提供轻松的月付款服务。
现在就是如何盈利的问题了。假设建立一个在手机上运行的社交网络服务应用程序,包括紧密颗粒隐私控制,并每月为此支付1美元,仅获取脸书用户基础的1%,你就能每月盈利数百万美元。
我预计,到2050年时,我们再回首看网站最初20年的模样,都会摇头感慨。网站的设计那么恐怖!商业模式如迷幻药一样诡异!至于对隐私的保护,更是一场梦魇!之所有会这样都是因为,“向用户平价收取他们想要的东西的费用”是发明家花费数世纪才做到的事情,而网站运营商根本不相信自己也能做到。
via 东西
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