房产类APP的创新和价值

和114找房网的总经理聊天，陈总说起来使用自家APP和竞品APP的感受。纵观整个房产类的APP现状，都还是仅仅是把移动终端当成了一个和桌面终端同等的操作平台，而仅仅把WEB端的功能平移到手机端。比如找房：用户今天打开App，看到或者搜到的是这3-5套房，明天再打开App，看到的也还是这3-5套房。并且受制于手机的屏幕尺寸和文字交互能力，找房和房源展示的能力和WEB端相比较都大打折扣。这样的App对用户的价值何在呢？

对于整个购房过程，找房或者说现在的互联网产品和服务提供的价值有限。用户从产生购房需求到最终购买完成，大部分行为还是发生在线下的现实过程中，而对于这个过程，现有的房产互联网产品和服务鲜有涉及或者只是浅藏辄止。而这恰恰是移动客户端产品和WEB相比最大的优势所在。没有哪个用户可以购房过程中搬着电脑到处跑，但一定会带着手机。而在现实的线下看房和购房过程中，用户随时随地的都会产生各种需求或者遇到各种难题，实现并解决这些现实过程中的需求和难题，才是移动APP的最大价值和优势所在。

现在的房产市场，70%以上的购房需求来自于刚需，也就是首置或者改善性住房需求。根据深度的用户研究，这些用户中的大部，除了自己的首付款是一个定项外，诸如环境、地段、交通、配套、户型、面积等众多房产价值因素都是可变因素。换句话说，购房者自己都不知道什么样的房子才是真正最合适的房子。更可怕的是，这些房产销售和中介经纪人更以坑蒙拐骗而著名。这就像跟一群骗子谈恋爱，谁TM知道那个姑娘才是最值得娶回家的媳妇。

现实中，房产销售会通过项目的沙盘、样板间和区位图来向购房者介绍项目价值，当然对于二手房，好的房产经纪会带着客户亲身去看看小区的各种配套、底商等。这个过程是购房者了解项目价值的最主要过程，对于新房，所有的销售经理会经过系统化的培训，所以传播能力和营销能力都会强很多，二手房的经纪相对一手房弱了很多。但毫无避免的是，购房者听到的都是正向的营销且会刻意隐藏那些不好的方面。

设想我们的APP能够公正且公平的从项目价值的角度引导用户去了解项目价值。那么它就能够向用户输送购买过程中的重要信息并提供重要价值。

举例来说，我们可以在手机上通过小区的平面规划图从小区的配套、会所、安保、底商等重要环节去实地了解，在实地的了解过程中可以通过语音和图片来记录和分享自己的评价，也可以查看其他看房者的语音评价包括经纪人的。

比如我们引导一个用户去看一个小区的会所，除了实地去亲身看之外，也可以看其他用户对该小区会所的评价（语音或者文字），同时在此过程可以进行横向的比较。

再比如，我们想去了解一个户型的噪音，通过手机可以去真实的测量并和目标中的其他房型进行一个比较。

归纳一下，房产APP应该具有一下特点

1、在现实过程中扮演一个公平的专家，去引导用户在实际的看房过程中，应该如何去了解和评价一个物业的价值。

2、通过语音和图片信息和用户交互

3、以物业的关键价值点（例如配套）为信息组织纽带，将碎片化的看房过程中产生的交互信息进行组织。

4、 解决实际看房过程中的遇到的现实要解决的问题（比如噪音、电梯速度、交通状况）

5、提供看房过程中随时的横向比较（比如价格、户型）

简而概之，房产类移动APP需要突出现实和交互方式的不同；更加应该为现实中奔波的购房用户去提供价值和解决问题，多采用语音和图片来代替文字的交互方式。

这和照搬WEB的功能对用户来说才更有价值也更有创造性。