阿里内贸团队敏捷实践(二)自组织管理

传统管理对于团队事务很难做到面面俱到。要 创建一个优秀的团队,需要管理的团队事务非常 多,例如项目管理、组织团队建设活动和团队分 享活动等。如果仅由一位管理者来负责管理很难 全部完成。即使全部完成了,由于没有充足的时 间进行过程管理,其结果也会打折扣。

传统管理执行力不够。在传统管理中,主管是指 挥者,发布指令,团队成员是指令的执行者。但团 队成员是人而不是机器,他们都有自己的想法, 有时对于自己不认可的事情,即使内心不愿意, 迫于主管的权利也只能执行,而这样做事的话往 往执行力不足,经常需要主管的督促。

传统管理很难充分发挥团队合力。团队的合力在 于每位成员都在积极主动地为团队目标付出自 己的一份力。团队中经常有一些较积极的成员会 提出一些好的建议和想法,比如希望一起做某个 工具,来提高工作效率,他们希望主管认可其想 法,并能组织大家完成这个想法。但在传统管理 中,或者因为主管认为这个想法没有价值,又或 者因为管理者没有时间来组织这件事情,导致这 些想法最终没有落地,于是利于团队工作的想法 就会越来越少,最后只有管理者一个人来思考如 何提高团队的工作效率等事情。

如何进行自组织管理

目前,我们团队还没有实现高度的自组织管理, 主要由主管向团队所有成员分配团队事务,然后 团队成员组织大家一起完成这项团队事务。而组 织的形式采取任务发布和认领的方式。

任务的发布和认领

组织者把团队事务分解成若干子任务,并制作成 一张任务认领表放在confluence上让所有感兴趣 的成员去认领。表1是一个典型的任务认领表,有 些任务需要注明任务的详细信息。

领取的时候必须写上计划完成时间。实践表明, 领取任务的同学自己写上计划完成时间会有一种 无形的督促力,能够提高任务的完成度。

另外,分解出来的子任务需要的时间越短越容易被领取。我们通常划分出来的一项子任务只需要 1天左右的时间就能完成,完成了以后可以继续领 取其他子任务。如果有些子任务没有人认领,组 织者一般会去认领这些子任务,或者主动询问其 他没有认领的同事有无兴趣认领这项任务。

促进任务的完成

组织者不仅负责任务的分配,更应该促进任务的 完成。比如组织提高单元测试的同事会针对比较 难写的单元测试Case写一些分享文档,帮助大家攻克难写的单元测试。如果在做某项子任务的过 程中出现了问题,组织者要主动帮助他们解决问 题。还需要对于所有的认领者给予适当的激励。 比如,每个模块完成时在团队群里发一条表扬的 通知,或者按时请完成任务的同事喝饮料,以激 励和提醒其他同事按时完成认领的任务。

     鼓励每位成员组织一项感兴趣的公共事务

      赞同并支持团队成员实现自己的想法

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