浅谈移动互联网时代的门票：与线下场景深度结合，才称得上“真门票”

编者按：本文来自@ 柳胖胖变道怎么可能打灯巴扎嘿投稿，在他看来，PC互联网时代的巨头想要获得移动互联网时代的门票，必须利用原本在PC端的核心优势，并结合移动互联网的特性，去与线下各种各样实际的场景发生紧密的联系，才能在智能手机端获得爆发式增长的海量用户。依照这一逻辑，她在文章中比对了腾讯、阿里、百度、360获取移动互联网门票的能力。

微信是一张门票

先说一下微信为什么是门票，以及为什么能成为门票。微信一开始起家主要还是依靠把QQ的关系链先导到微信上，还记得当年微信刚推广的时候在QQ状态里麻溜的一排“手机微信在线”之类的字眼吗？这招是终极大杀器，腾讯一家独有而别家无的。

当然，光有QQ本身的关系链还不够，微信还得和手机上的通讯录结合，把尽量多的你的熟人关系倒进微信去。一旦突破用户数的临界点，就什么都好办了，你的朋友都在用，你能不用吗？至于那些神马“微创新”的，语音信息，摇一摇，朋友圈等等功能都是后来才慢慢一个一个加上去的，并且这些技术上的东西米聊talkbox等等都能有，并非微信成功当上老大的关键。

然而，这里还是得稍带提一下，为什么是微信拿到了这张门票而不是米聊等？核心因素我认为就一个，腾讯这次的反应还算不慢，对，仅仅是不慢而已：比米聊晚了两个月。如果像当年的校内和微博似的晚个一年半载才做出来，那小马哥就连流冷汗的机会都没有了。当对手已经慢慢把该拉的生人熟人关系都拉进来了之后，你QQ上先天存在的关系链就没有优势了，比如朋友网和腾讯微博死活就只能当个老二，就是这样。

理论上，在这种一家独大型的社交类产品方面，腾讯来做，先天上就有一定优势，但也不能太晚，对手的关系链一旦自循环成型了以后，基本也追不上了，机会窗不会永远开着。在微信成为手机语音聊天工具的老大之后，门票气质就开始凸显出来了，因为它的使用能和我们实际生活当中的许多场景紧密结合在一起。

这方面其实无需我多做阐述，相信大家在每天使用微信的过程中早就感受到了，开车的时候，上厕所的时候，钻被窝里的时候，挤地铁的时候，等等等等，各种各样的线下场景中微信真的能和你的社交需求配合得特别好。

这就是我最前面提到的门票概念：PC互联网时代的巨头利用自己在PC端的核心优势，结合移动互联网的特点，去与线下各种各样实际的场景发生紧密的联系，在智能手机端获得爆发式增长的海量用户。

支付宝钱包算半张门票

这也正是我为什么认为支付宝钱包也算得上半张门票，因为它已经利用了PC端支付宝作为一个垄断性支付工具的优势来打造线下的移动支付。但是另一方面，支付宝钱包在发展中和线下的场景的结合一直很不够，或者说，找切入点浪费了太多时间精力。支付这个需求先天就和钱联系在一起，市场潜力不可估量。余额宝固然是个不错的尝试，但理财产品只是冰山一角。

在实际生活中各种各样需要用到现金和刷卡的时候，都是支付宝钱包可以登场的好时机。最好的切入点，就是各类小额高频的支付场景，比如打车，吃饭，商店购物，自动售货机，彩票等等，如果能和这些场景深刻的结合起来，再慢慢过度到大额低频的场景，比如买车买房婚宴之类，总之，你想要付钱的时候都能想到支付宝，而且也能真的用上，那支付宝钱包就算是一张完整的门票了。

不过，这个和线下支付场景结合的过程会相当长，因为它无法像微信这类社交产品一般自循环成长——先进来的用户会自发地带动他的朋友后续加入，所以推广的过程更需要阿里的团队积极主动坚定地使用各种各样的办法来搞定。

说到这里，可能小伙伴们又要反对了，这些和场景结合之类的东东微信支付不是也有么？最近也还模仿余额宝出了个理财通，看样子是要依托微信浩浩荡荡的数亿用户冲垮支付宝，顺势攻占阿里的大本营电商市场呀。

我的感觉是，微信支付没戏，起码要当移动支付的老大没戏。功能的模仿是最容易的，因为在今天，单纯的技术方面的因素已经很少成为门槛了，各家银行也推出了自己的什么钱包什么宝之类的理财产品。

最关键的是，和PC端的QQ有天然的关系链优势一样，支付宝有“钱和商品”的优势。也就是说，支付宝有资金存量的优势，也有在PC端背靠淘宝、天猫电商平台的优势。我认为，支付宝在移动支付这一领域胜算更大，其核心原因是：淘宝、天猫现在仍旧是大部分人在大部分时候网购的第一选择。只要这个根本性的理由没有被动摇，那么使用支付宝来完成其他各类线下活动的移动支付，就更有可能成为人们的首选。

除非，发生三种情况：1.理财通等对手的产品的利率真的比余额宝内的理财产品高出令人心动的一大截；2.腾讯的拍拍商城、易迅商城在网络购物方面的各种影响力全面大幅超过淘宝、天猫；3.支付宝钱包团队动作太慢，慢到让微信一家把线下支付的场景都抢占完毕了。

不过，就目前来看吧，三种情况发生的可能性都小到可以忽略不计。

流量和场景

既然都说到移动互联网时代的门票了，也提到腾讯和阿里了，那不带上百度真的很不好意思，稍带手把360也一起说了吧。

相信大家都知道，PC互联网时代在经过一番群魔乱舞各显神通之后，留下的武学要义归根结底其实只有一句话：天下网站，唯流量不破。BAT在占据了主要的流量入口后，其它各家要么捡点剩饭，要么认了干爹。但在移动互联网时代，像百度和360这样再以流量分发能力为王的布局方式，我认为是大错特错的，必须还得找到和线下用户场景结合的点。

百度号称有将近10个用户量过亿的APP产品，也没见有人说百度拿到了移动互联网时代的门票，要不这股价还得翻倍。

百度的尴尬就在于，搜索是一个互联网时代才出现的特有产物，它必须是先出现了海量标准的文字化数据化结构化的信息，才有了查找的需求和能够被查找的基础，比如Google的代码原型好像就是从图书馆的资料检索技术衍化过来的。这不像社交和支付的需求无论线上线下都存在。

在手机上我们会发现，像在电脑上那样用百度搜索的机会真的很少，主要的原因就是因为这种搜索方式没办法和实际的场景结合起来。在现实生活的各类变化纷繁的实际场景中，用到标准化搜索的场合几乎是没有的，唯一的例外是地图，就是“找路”这个场景，因为路名都是可以被文字化、数据化、结构化的。对！所以在百度这些过亿的APP里，王牌就只有一个，就是百度地图。

但问题是百度在把百度地图和线下场景结合方面做得不好，团队动作太慢，等到终于明白要做O2O的2013年，微信和高德也气势汹汹地杀进来了。但致命的因素并非这个，而是“单纯的考虑流量”是与“实际的场景结合”互为冲突的两样东西。

曾经有个讨论，分析BAT哪家会先挂，大家说来说去什么管理啊、文化啊、CEO传承啊，我认为都是虚的，百度在互联网时代成功的基因刚好完全限制了它在移动互联网时代的发展，BAT三家第一个先挂的必然是百度。现在的百度就是靠原有的优势强推自己的APP，然后拿着现金到处收购，等到钱没了以后呢？百度行不行，还是得看百度地图的了，虽然我觉得留给百度的机会真的不多了。

360其实相比百度先天上占了不少便宜，手机和电脑毕竟是不同的两种设备，用户在电脑上使用360的话，那么在手机上也装个就无可厚非，这就注定360安全卫士等APP的装机量一开始就不会低，然后老周在多年的3X战争中，早就学会了使用各种弹窗，各种自动打开其他软件，自动推荐其他软件，就这么“自然而然”地成了智能手机端最大的流量分发渠道了。

但是和线下场景结合方面，据我所知360木有任何动作，倒是频频赶时髦般地利用自己的流量优势倒卖一些智能硬件产品。360安全路由器应该也不算，因为那只是利用了360在安全方面的技术优势而已。其实360的核心优势还是以安全为主题的，而线下场景中涉及到安全因素的其实真的不少，只是感觉上没有社交和支付这类需求来得显眼罢了。

不过我能想到的也就是360出个电子锁之类的智能硬件，门啊、柜子啊、箱子啊什么的要拿着手机打开，360手机卫士靠近那个锁才能打开。以这种特定场合下的特定需求作为突破点，再配合零利润的互联网模式说不定就能慢慢切入智能家居市场。其它的，就让我们交给圣斗士周鸿祎先僧吧。

总体上来说，我有个感觉，不过仅仅只是直觉，百度和360，在分发渠道上打得越激烈，对流量争抢越卖力，其实离真正的门票就越远，是真是假大家就拭目以待好了。一句话，在移动互联网的时代，光靠抢占流量就取得最终的胜利是不可能再发生的了，关键还是要靠和线下的场景结合起来，并且这种结合越高频、层次越丰富越好。

结尾

最后，门票不门票的只是一个叫法罢了，能做出一个有爆发式增长且用户量过好几亿的APP，啥都好说了，对不？而且吧，上面讨论的都是PC互联网时代的巨头利用原先的优势来争夺船票，我非常期待的是出现从移动互联网起家切入的创业型公司抓到用户痛点打通用户场景后，再逐步反攻PC互联网的巨头们。

未来十年，风水轮流转，好戏将会不断上演。

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