被暴打,舆论从支持到了反对,尤其是在微博微信这样的自媒体空间,女司机被质疑占比非常明显。
先转一个图,这个基本是一个完整的过程还原。
按央视新闻频道《新闻1
1》《今日关注:行车记录仪里的真相?》中白岩松的说法,“女司机是犯了两次错误,男司机当然也是犯了两次错误”(视频地址:http://news.cntv.cn/2015/05/05/VIDE1430839256646450.shtml ),从结果看,男司机的错更大一些。但出现了一边倒的舆论。甚至部分权威媒体希望通过发布表面中立,实际倾向于支持女司机的评论以纠偏,效果也不明显。
一个事件三天内几次发酵,有警方逐渐放料的原因,有媒体传播、大V炒作的原因,但根本的还在当事人本身。相比之下,打人男司机和变道女司机采取了不同的策略(可能是无意识的),结果是,男司机承认了错误,将舆情焦点消除,而女司机及其父亲认为①占了理,②态度强硬,③通过公开说要起诉的做法,将人肉搜索的第三方也推向了对立面,且④不承认变道有问题。这一系列的组合拳,把自己孤立起来,导致舆情反转。
在舆情工作中,有大量这样由于自身的原因,导致被动的。遇到舆情的基本应对策略应该是:
①认错,最好尽早把所有能承认的错误都承认;
②示好,坚决痛打对手,最好结果是两败俱伤;
③伸张,保守伸张赔偿、处罚对方的基本权益;
④示弱,舆情大多时候会走向同情弱者那一方;
⑤见好就收,减少曝光,舆情热点自然会转移。
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