关于用户体验，我们常犯的9个错误

Web 用户体验大师 Jacob Nielsen 说过，“一个烂网站就像一个性情乖戾的推销员”，这样的推销员不仅无法说服顾客，而且让人生厌，就网站而言，再也没有什么比蹩脚的用户体验更让人沮丧的 了. 本文讲述了 Web 设计与开发中常犯的 9 个用户体验错误以及它们的解决方法.

编者按：受限于人手与优先级，初创团队最容易忽略的有哪些：可扩展性. 也许用户体验也是决定产品成败的重要一环. 这篇来自 .net magazine的文章向我们揭示了创业团队最容易犯的一些用户体验错误，感谢大众点评网设计师C7210( weibo)的编译. “怎样才能提升我的网站(或应用)的用户体验.

“怎样才能提升网站(或应用)的用户体验. ” 这是一个常见但没有标准答案的问题. 幸好，有一些准则可以帮助我们朝着正确的方向前进. 在本文中，我们将了解一下在塑造产品体验的过程中有可能犯下的错误，以及怎样避免这些问题的发生. 良好的用户体验可以增加用户的满意度，提升产品自身的质量及形象气质，进而推动你的业务更好的向前发展.

    用户体验是一个很大的话题，先从一个故事说起.     周末参加了两天的PMP培训，听课期间注意到老师的一个细节，在讲选择题的时候，选项A、C读音正常，而“B”老师读为Boy，“D”老师读为Dog.     刚听到的时候大家莞尔一笑，以为这是个善意的玩笑.     很快，我想明白了，B和D的发音类似，容易混淆；Boy和Dog是简单的单词，发音能够明确区分，也没有类似Bog和Doy的读音混淆.

当今时代，包括苹果、谷歌、Instagram等不同类型、不同规模、不同领域的企业和团队的成功用户体验案例，时时激发着你的热情、激励着你的梦想，向你描绘了运用用户体验力量的前景. 然而，一旦开始尝试在企业中构建用户体验的力量时，你会发现：用户体验的投入与回报难于衡量，用户体验的工作方式可能与团队以往的工作方式难于融合，用户体验人才难于获得、难于领导、难于培养，用户体验的力量难于持续成长.

对用户来说，他们可能很自然地会期望各种移动服务跟他们的日常生活息息相关，希望每款应用界面美观易于操作，而且性能良好. 但是，不可否认的是，手机作为一种媒介本身还是有一定的局限. 这就导致，在很多情况下，这三个要求很难同时满足. 很多时候，应用的性能和表现常常被开发者忽视. 但是实际上，它对用户体验的影响是先决的.

体验地图是一种了解用户与产品/服务/系统之间交互的工具，辅助分析、改善用户体验；一张体验地图可以直观的表达出用户操作流、期望、特定的目标、用户情绪状态和整体的体验链，确定用户可能会与你的产品的一些接触点，让你整体把控和评估产品体验. 现在制作体验地图有很多种方法和观点，没有形成一套很客观的方法，下面介绍一下AdaptivePath的Chirs Risdon的五维度理论（原文）：.

突然有个想法，想把原来我发现的，看到的，听到的一些好的用户体验列出来，这些经验对于做终端的开发，都是值得我们学习的. 现在能想到的几条，以后想起来慢慢加上来. windows虽然IE做得不怎么样，但你可知道触发拖动事件不是mousedown开始就叫拖拽（DragDrop），而是有两个条件，一个是mousedown后1秒，或者鼠标移动3px后再开始触发拖动的么.

翻译自火狐用户体验设计师Limi的博客文章. 我们现在已经在正式发布Firefox 4的最后阶段了，Firefox 4马上就要正式发布了——很可能就在下个星期——现在我们一起来看看在这个版本中用户体验方面有哪些非常重要的变化和改进. 您可能已经知道了，Firefox 4的外观会在所有支持的平台上作出重大的改变——Windows、Mac OS X、Linux/BSD.