如果云致歉信兼告别书

标签: 业界评论 如果云 Internet ifttt | 发表时间:2011-10-27 01:43 | 作者:陈方毅 陈方毅
出处:http://blog.linggan.com

从未想过为一个产品写一封告别书,源于和菜头的一条饭否消息:

“如果云这种渣级应用,绝大部分时候不能同步,一旦同步就在2秒内搞出几十条来,形成刷屏。这是在模拟呕吐吗?呃逆空气十次,然后真的喷涌出来一次?”

接着@木小有看到这条消息,立即打电话给我,于是我回复了和菜头:

菜头对不起啊,如果云是我们做的,因为一些原因,已没有放在心上,在此也建议大家不要用如果云的服务。我们确实心不在焉,作为此烂口碑山寨产品的始作俑者,我再次向大家道歉!如果特别需要同步服务,可以用老牌的follow5,他们比我们好多了。

接着和菜头回复我:

给它一个体面的葬礼,毕竟你爱过。

于是就有了这封告别书。

—————————————————————————————————-

2011年6月30号,我还在北京,看到ifttt已经上了饭否的热词,于是第二天回厦门,与同事探讨ifttt的未来和国内发展的可能性。

讨论最终的结果是,ifttt很好玩,而且低成本,我们只需要两周的时间就能开发出来,最重要的是,ifttt已经有了关注度,一定程度上证明了用户需求(当然后来反省时发现这种需求是假象),我们只需第一个做出来,就会有人用。虽然没人看到盈利模式,但又酷又好玩,为什么不玩玩呢?我们公司叫做“灵感方舟”,就是抱着能让团队人员的灵感得以实现的愿望——当然,这次灵感不是我们的,而是山寨来的。

很快,我们开发出了如果云,也的确引发了热议——但只是热议,不是流行,因为大家把目光都聚焦在中国的山寨速度上,而不是产品本身。我当时有一种难以名状的感觉——我不敢告诉别人是我们做的,又很想让别人用,山寨之名,难以承受。

那段时间也是google+开放注册的日子,作为一个google粉和buzzer,那时简直是我对社交网络疯狂的顶峰,以至于前几天google宣布放弃buzz时我在感情上很难接受,不断地在buzz上刷屏,回味曾经的感觉。

如果我热衷于与各路geek厮混在墙外,考虑他们的需求,诸如微博同步、打通墙内外等,那证明我还带着大学时的理想化,愿意为需要的人搭建一个他们喜爱的服务,即便没有任何商业前景。

如果云就是在这样一个心态下诞生的——不求别的,只是一份认可,足矣。

上线第一天,如果云收到了一万多封邀请码申请,看似很强烈的需求,不是吗?可根据我们的统计,有2/3的用户从来没启用过任务。

再之后几天,我根据alexa观察美国原版ifttt的数据,美国本土流量竟不到10%,而来自中国的流量,竟有60%!

也就是,ifttt,着实只是被天朝人民围观了一把。

但我仍然抱着“也许美国人民不凑热闹,比较慢热”的想法,继续推进如果云,我们相继上了“股价提醒”、“租房信息提醒”、“快递状态提醒”等,甚至还发布了一个Android客户端,如果不是接下来的发现,PC桌面客户端也都会出来了。

正因为不断上频道,我发现了一个更致命的问题——不能以if…then这样一个概念,当作产品功能来推广,这是不符合商业逻辑的。

举例来说:我们新上线的快递功能,新开发的手机客户端,使用率很低,用户甚至都不知道。因为他对如果云的概念就是条件触发,就是什么都能做,但又不知道具体有哪些功能,所以每次新功能上线都得重新向新老用户宣传——这像什么?像腾讯和大公司们,他们什么都做,但很多功能用户根本就不知道。腾讯有一个强粘性的qq留住用户,可以不断的推送渗透新服务给用户,其他大公司也是在一个业务已经深入人心之后才能发展新业务。而如果云有的只是一个概念,甚至它首要的功能是什么,都没人能说清。而凭一个概念,是留不住人的。

一个产品,应该是先满足一个需求,做到极致,而不是一下子满足所有需求。ifttt以if…then概念为亮点,就无法给用户形成一个“它能做什么”的品牌认知。

我意识到ifttt理念的不足,尝试着做一些改变,从考虑做一个买卖Task的开放平台,连接起开发者和用户,转变到做一个“提醒客户端”。社交有qq,安全有360,但针对你的所有网上服务的提醒却没有——那么是否可以在一个软件里提醒微博更新了、天涯楼主更新了、附近有我想要的房源了,等等?这也是我们做android客户端的原因——提醒应该是随时随地的。

且不说方向是否可行,如果再做下去,既不是其初衷,也与公司的方向背道而驰,如果云本来只是在我们可以接受的限度内的一次尝试。

当这种尝试遇上了困难,我还想着我可以像从大二时一直维护至今的两个个人网站一样坚持5年,但当这种在公司层面上的尝试遇上危机,变得不可控时,我就开始怀疑维持的必要性了。也许是我骨子里中国人成王败寇的悲剧意识作怪吧,迟迟不肯承认失败——产品也是生命,那就由她的周遭环境来决定生死吧,也许我什么都不用做,人们总会忘掉她的。

但和菜头的话给了我启示,即便是葬礼,也可以是体面的。

我不想以国内开放环境差来逃脱罪责,离开的真实原因就是因为我的放弃,伴随着我对社交网络热情的减弱,伴随着google寄予厚望的google+的冷却,伴随着人人网账号的注销。

如果云将停止短信和邮件服务,其他频道会保留,但因使用率最高的是微博同步,建议使用服务更为稳定的Follow5或Fawave。

本次如果云重复发送的问题,归根结底是我的错误,伤害到我本想服务的用户,这是我现在最为痛心的。

我向下面提到以及未提到的如果云用户道歉,对不起,因为如果云任务的重复触发而打扰到你们和你们的粉丝:

饭友:Violarith c8h10n4o2 里八神 dullcat tengteng 许然诺 艾舸霓 挨踢流氓.apk 清风盈袖 anant 幽灵影_KD 亚洲奇迹 园丁机器人 小蛮胸 露西亞整個人都斯巴達了 freaka Marooned_SMJ 未读私信 核桃飞艇 Gaia为了半期努力戒饭 饭啊饭哦 寒小梦 Concrete 小蛮胸 比邻 园丁机器人 艾舸霓 伊贻以怿 sagitl iRobert 饭小稀

新浪微博用户:烧锅炉的煤男子因我们的错误,收到了700封邮件飘飘伞 蛋卷儿 轩飞 嘉佑 滕腾_ 佃小二 可小丸纸瑞 gzllyy CMCC张欣 a凡__ evicdong 张志明_yiyi kprv –刀 Kayo5994 iSundayLee 园丁机器人 nifty1984137 warmmoon99172 袁少8804 蔡馨惠412 xhxs2612 逸轩阳光屋568 leaxdn911 贲睿瑶

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