创业公司悲剧的诞生：将项目外包

我一朋友准备做一个在线订餐服务平台，由于自己不懂技术，只好将平台的技术部分外包出去。由于自己也不在技术圈内，认识的懂技术的人也少，因此找外包团队也不方便，只好从网上一个一个搜，看到懂点技术的人就把自己想法跟他们说，看看能不能做出来。

好不容易找了个离公司近点的外包公司，一切都谈妥后付了一半左右的定金。接下来他以为等两个月后付钱拿项目就行了。结果，项目启动开始，他就不得不“兼职”做外包团队的“设计师”，指导他们怎么把首页设计好。项目快结束的时候，外包团队给我们一个网址，让我们自己去看自己去测试。结果是，我们打开测试网站的速度很慢很慢，好不容易打开了，页面上也时不时的出现php代码（项目是PHP做的，服务器是IIS的）。而登入后台则发现，后台是从网上下下来的国内一个收费软件搭建的，还是破解版的。我对此很不满意。把错误页面截屏通过QQ反馈给他们（除了去他们公司交流之外，他们只有这么一个交流反馈方式），他们给我们的答复是会马上该，而我们则要等上好几天。我们一在强调让他们把东西做好点之后再给我们看，他们却把我们客户当做测试人员。经过几次反复沟通之后，我们发现，他们以为花在我们这个项目上的时间已经超期了，就再也没有理我们的意思了。也即，他们认为项目周期的长短是他们定的，到期没有做好不是他们的错，他们也不会再浪费时间在这个项目上了。于是，我们只好放弃，只好白白给了那一半定金。

接下来我们找了第二个外包团队。项目洽谈初期，技术总监表现出很懂我们的意思，并给了我们看了几个他们正在做的项目，其中有一个项目跟我们所要做的项目类似。同时，他们分配了一个专门监督项目进展的人员和设计师。早期跟项目监督人员和设计师沟通的前几次，我们很满意，以为这个外包团队靠谱。可定金付过之后，他们没有人再来找我们谈项目了，需要我们自己找！这是个很不好的信号。结果可想而知，现在已经过了交付日期，还是没能交付，还是需要我们天天催。

事实上，我朋友的这个创业项目远不止做一个网站。他跟他跑餐馆业务的同事，已经跑了很多餐馆了，80%以上都表示很愿意合作，只等着看网站了。网站只是其中一小部分，跟商家谈合作才是重点。那是否代表这可有可无呢？那是否代表你可以一边自己做线下业务，一边把网站外包给别人做呢？可以，但请先考虑以上这两种可能会出现的悲剧情况！

现在互联网和移动互联网越来越火爆，做技术的朋友不是非得要在大公司才能工作了，你们可以做自由职业者，也可以跟几个朋友一起开个外包公司。但如果你们的外包工作做成上面所说的那样，那真是失败！但这并不代表外包团队不能够将项目做好。事实上，中国有很多信誉很好的外包公司，能够将国内外项目做的很好。我想说的是，如果你们开的是家互联网创业公司，哪怕你们对技术依赖再小，如果选择将项目外包出去，特别是把项目外包给无论是信誉上还是技术上都不靠谱的外包团队，那真不是个明智的选择。互联网创业公司将项目外包出去，意味着只想通过一个点子来赚钱甚至是创立一番事业，通过一个点子来賺点钱可能不那么难，但要拿来创立一番事业，恐怕不简单。

不要将创业项目外包的另一个原因是，接这种小项目的外包团队往往能力不行。他们只是做技术的，而你要做的是一个产品。如果他们有能力做一个能够让你满意的产品，为什么不自己去做？当然，我并不否认外包团队里有非常棒的人，但团队的能力并不等于个人的能力。

我见过的另一种将项目外包的例子是，他们把创业项目外包给学校里的老师甚至做，学校老师再“外包”给他们的学生做。我一同学，帮他们老师做一个视频方面的项目。项目讲起来非常玄乎，让人听来感觉很有前途。聊到最后，我同学告诉我，如果你对我的技术能力很信得过，那这个项目就真有前途。我问他为什么，他告诉我，这个项目里有很多Bug都来不及修正就提交了，还有很多他做不来的东西就干脆不做。后来他告诉我，这个项目是杭州某个拿到钱的创业公司给他们老师做的。我一开始以为做这个项目很烧钱，他告诉我他们老师做这个项目能拿到的钱不多。而老师给学生的费用，更是少。这种被两次外包，还是外包给没做过什么项目的学生的项目，拿来当创业项目用，结果可想而知。

创业公司应该要么做技术，要么找相关伙伴，成功的创业公司不止有单一的业务或者技术团队。