云中商城，手中便利——商城类移动App设计实践

“天上白玉京，十二楼五城”，盛唐时期的李白，写下如此气势恢宏又幻象万千的诗句之时，或许很难想像数千年后，它们自云中款款而来并呈现手中的样子——在移动互联网时代，连接云端的手机已经成为富丽堂皇、奇珍充盈的商城的在线橱窗。

对于身处拥挤都市又工作繁忙的现代人来说，时间成本和选择成本正变得日渐高昂，于是诸如“万达广场”、“大悦城”之类大型的MALL成为人们工作之外娱乐、餐饮、购物、运动、休闲的首选。“淘宝”、“京东商城”和“当当网”等在线电商平台解决了非实时的淘货与比价型消费，而Mall商城的实时实地的体验型消费又如何通过手机来进行指引和形成用户黏性？对此，彩程设计结合来自市场的需求与项目，进行了一系列的探索和实践。

作为龙湖地产的移动战略合作伙伴，彩程去年为他们推出了三款商城地产类的App（含iPad与iPhone版）——“ 龙湖北城天街”、“ 龙湖西城天街”和“ 龙湖星悦荟”，尽管因为地域性太强的原因不可能有类似通用型App的大量下载而进入App Store的榜单前列，但比上海新天地，海港城guide，朗豪坊等同类App的排名要高出一大截。

为龙湖地产开发的商城类App

iPhone的有趣之处在于，它以设备为基础很好地为我们划定了一个圈层：消费能力中上；追求品质与体验；对时尚和新锐的东西接受度高，对互联网尤其是移动互联网不陌生——这正好是大型商城所想要笼络和争取的用户群，而安装了商城应用的iPhone本身即为一张VIP会员卡。

从商业经营的角度来讲，MALL通过成本、规模和管理方面的优势，让业态的聚集效应更突出，消费体验更丰富。而对地域性用户来说，只记住一个大品牌和一站式入口又无疑是最省事的方式。

我们设计的这三款APP大同小异，以导购型信息呈现为主，内容由活动、订餐、优惠、商家、微博、关于等几个模块构成，前台展现上根据信息的重要性以及属性特征制定好详略得当的交互框架，数据则由商家根据线下活动和后台即时更新。

商城App内容结构

龙湖星悦荟App典型界面

商城类App，与商城整个线下经营以及对App的需求定位密切相关，2012，彩程再接再励，正应客户的进一步需求，着力打造一款涵盖商城信息、会员服务、二维码与在线分享的全新App，实现客户、商家与商城之间的互动与多赢。