由丰田到互联网：关于精益创业

创业这个词，往往让人立即联想到车库、彻夜不眠、震惊世界的新产品、一夜暴富⋯⋯其实对于我这种风险厌恶的人来说，这些会让很多人心跳加速趋之若鹜的东西，恰好是让我多年来避之惟恐不及的原因：我喜欢靠两手两脚靠头脑做事，不喜欢靠肾上腺素做事。

但创业真的是肾上腺素驱动吗？企业家精神就等价于灵感加赌性吗？当麦罗说我具有“entrepreneurship”的时候，我感到很困惑。

Eric Ries这本《 Lean Startup 》给这些关于创业、关于企业家、关于企业家精神的都市神话画上了句号。在他看来，创业是一件扎实的工作，是一项可以学习和练习的技术，而不是灵光一闪和孤注一掷。这个基调，就让这本书很对我的胃口。

首先一个问题：什么是创业？很多人提到这个词，用的都是一个联合词组：辞职创业。这本书首先告诉我们：成熟的大企业未必缺乏企业家精神；创业也不一定非要辞职。Ries认为，所谓创业，指的是（1）一个社会组织（2）在极端不确定的情况下（3）创造新的产品或服务。成熟的企业具有更多的经验、更高的视角和更丰富的资源，以及对于创新的迫切需求。在一个成熟企业内部的一个小环境中创业，至少不是一件不可能的任务。

关于“如何创业”的问题，Ries的关键词是“Build-Measure-Learn”。所有的创业者都关注“Build”，但缺少了 创新度量（Innovation Accounting）和 经过验证的学习（Validated Learning），就没有办法知道一个猜想是否正确，更没有办法知道基于这个猜想正在build的东西是否正确，于是创业就会退化成“运气+肾上腺素”。缩短交付周期，尽快获得反馈，再加上 Measure Anything 的技术，这些都是创业所需的专业技能。

Ries的创业技术有一组源自丰田的精益方法作为指导。在我看来最要紧的还是几件根本的东西：（1）缩小批量；（2）需求拉动生产；（3）自働化；（4）现场管理；（5）5个Why。其中让我印象深刻的是用5个Why解决问题的过程：

1. 问5个Why，找到问题的根因；
2. 针对每个Why所在层面的原因，分别找到解决方案；
3. 根据问题的严重性，对解决方案进行部分投资。

和丰田讲“针对根因”不同，这里的解决方案不仅针对根因，也针对表象，而且在由表及里的各个层面都有措施。所谓“部分投资”，说白了就是：大问题多花精力，小问题少花精力。于是5个Why就成了创业团队天然的限速阀，帮助团队保持可持续的速度。

其他有趣的东西还有很多，例如对成长阶段各种成长引擎的分析就很精彩。另一个让我印象深刻的点是创业团队的结构属性：（1）紧张但可靠的资源；（2）独立发展的授权；（3）对结果的个人承诺。在成熟企业的体系中创业，这几点是必须多加留意的。

和最近读的几本书一脉相通，这本书也是一个典型的实干者作品：放下想当然，做实验，快速反馈，度量，学习。读到这样的实干者作品会让我感到心里舒服：一方面它会告诉你，前面的路很艰辛；另一方面它会告诉你，这里没有什么不可告人的神秘配方或者不可复制的人格特质，你需要的就是动手动脚动脑筋，专心踏实去做事。这个调调，确实很对我这个土象星座的胃口。