表单设计优化

[国外设计第153期]

设计师常犯的错误，以及正确做法

无论是注册流程、多屏分步表单，或者是单调的数据列表界面，表单都是数字产品设计中的重要组成部分。本文会探讨表单设计的注意事项。记住这些只是通用规范，每条准则总有例外。

表单应该只有一列

多列布局会扰乱用户垂直方向的视线移动。

顶部标签

顶部标签的表单比左侧标签有更高的完成率。顶部标签的表单也易于移植到移动端。但是，对于有多种选择项的大量数据列表而言，请考虑使用左侧标签，因为它们在一起更易于浏览，能够减少高度，比顶部标签更贴心。

把标签与输入框成组排列

把标签和输入框贴近排列，确保项目之间留有足够高度，防止用户困惑。

避免全大写标签

全大写标签更难阅读和浏览。

如果选项少于6个，全部展示出来

把选项放入下拉选单需要用户进行两次点击，还会把选项隐藏起来。超过5项才使用下拉选框。如果超过25个选项，就要在下拉菜单中加入搜索。

不要把默认提示当做标签

把默认提示文字当做标签，意在节省空间。但这会导致许多可用性问题，Nielsen Norman Group的 Katie Sherwin对此作过总结。

纵向排列勾选框（和单选框）以保证易读性

纵向排列勾选框能加快浏览速度。

行动指令要具有描述性

行动指令要描述出具体行为。

逐行说明错误

告诉用户哪里错了，说明原因。

逐行验证要在用户填完一行之后进行（除非填写中验证更有帮助）

别在用户打字的时候进行逐行验证，除非这对他们有帮助——例如创建密码、用户名之类，或者字符数提示信息。

不要隐藏基本的帮助提示文案

尽可能直接展示基本的帮助提示文案。对于复杂的提示文案，可以考虑在输入框激活时，展现在它旁边。

区分主次操作项

对此还有一项更深刻的哲学争论，真的需要次要操作项吗？

用输入框长度来反映内容

输入框的长度暗示了答案的长度。对于字数固定的输入框，例如电话号码、邮政编码等，可以使用这种方式。

抛弃星号*，标出选填项

用户不一定都知道星号(*)表示必填项。相反，应该标出选填项。

把相关信息编组

用户会分块思考，太长的表单会让人眼花缭乱。创建符合逻辑的分组，用户会更容易理解表单。

真的需要问吗？

省略掉选填项，考虑采用其他方式收集数据。时刻问自己，某个问题的答案是否能推测出来，问题能否往后放，或者完全去掉。

数据获取正在变得越来越自动化。例如，手机和穿戴设备在用户不知不觉间收集了大量数据。想想如何利用社交媒体、对话式界面、短信、邮件、声音、光学字符识别、位置信息、指纹、生物识别技术等等。

让表单变得有趣

人生苦短，没有人喜欢填写表单。要口语化、有趣，逐渐吸引用户，让人感觉出乎意料。设计师的职责就是传递公司品牌，激发情绪反应。处理得当，就能提升完成率。一定要遵循以上规则。

原文链接： https://uxdesign.cc/design-better-forms-96fadca0f49c#.pq9x0zsdm

作者信息： Andrew Coyle
Product Design Lead @Flexport | Find more of my work at http://andrewcoyle.com/