APP用户体验量表:SUPR-Qm
- - 标点符前面一系列的文章介绍的用户体验量表针对的都是软件和网站,今天要介绍的是针对手机APP的量表SUPR-Qm. SUPR-Qm由 SUPR-Q的作者Jeff Sauro创建,主要目的是面向一定APP做用户调研. SUPR-Qm来源于最23个其他相关文献中的题目和4个开放性的问题. 具体中间是如何去设计问卷的,可以参考文章后面的参考链接了解更多.
前面一系列的文章介绍的用户体验量表针对的都是软件和网站,今天要介绍的是针对手机APP的量表SUPR-Qm。SUPR-Qm由 SUPR-Q的作者Jeff Sauro创建,主要目的是面向一定APP做用户调研。
SUPR-Qm来源于最23个其他相关文献中的题目和4个开放性的问题。
23 个相关题目
翻译成中文:
4 个开放性问题
翻译成中文:
具体中间是如何去设计问卷的,可以参考文章后面的参考链接了解更多。
通过对上面的一些内容的综合分析,得出的SUPR-Qm的最终问卷内容为:
上图中的Logit Position为获得此项高分的难易程度,数值越高代表越难。
翻译成中文:
SUPR-Qm的内部一致性信度达到0.94,与其它体验量表的得分有着显著的相关性:与LTR(推荐度)的相关性为0.74、与 SUPR-Q相关性为0.71、与 UMUX-Lite的相关性为0.74。同样的,SUPR-Qm的分数与Apple Store和Google Store的用户评分之间有0.38的相关性。
另外,在验证SUPR-Qm信效度时,Sauro评估了国外比较常用的一部分APP,有需要的也可以用这些去做对比,如下:
参考链接:
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