争夺移动设备端的注意力

注意力经济是产生于特定的互联网时代的。只有在互联网时代到来的时候，注意力的重要性才历史性地被提上了日程。所谓注意力，是指人们关注一个主题，一个事件，一种行为和多种信息的持久尺度。我们可以把人们关注信息和事件等中的接受端提取出来加以量化，这种量化会形成一大笔无形资产，因而就具有价值。因为实物产品需要的只是金钱，理论上只要一个人有无限多的钱，你就有无限的可能去开发他的消费潜力。但是，互联网产品要的是人的注意和精力去使用，钱可以是无限的，但人的注意力却是非常有限的。所以，争夺注意力要比争夺钱难多了。也就是说，在这个时代，用户才会真的感觉的自己是上帝，而且可以做不用付钱的上帝。

注意力经济有着自身独特的内涵和特征，意力经济营造了一种新的商业环境和商业关系，它改变了市场的观念以及市场的价值分配种新的商业模式，使得企业越来越注重客户以及普通用户的价值。移动互联网时代的到来使这个观念更加深入人心。移动设备因为小巧、便捷、私密而使人们赋予更多的注意力在上面。移动互联网产品也应该因其特性而应该具备以前互联网产品所不具备的一些特性，使其在小小的移动设备战场上取得胜利。

有限注意力——好东东太多啦！

移动互联网无疑开辟了新的战场，新的产品具备如何的特征，这些特征是否符合移动设备的典型特点就成了产品是否成功的关键。在设计产品的同时尝试回答一下问题，用户希望得到什么样的信息，完整复杂的还是简单明了的？产品内容的格式符合移动端特点吗？用户是在什么环境下使用产品？用户以什么样的交互方式去获取信息内容的？在不断的回答与取舍中，移动互联网的才能在有限的注意力中获得更多目光。

短短时间内，apple、android、blackberry以及symbian的应用商店的商品数量就以百万计，而且每年、每月、甚至每天每秒都有无数的应用上架，这么多的应用、这么多设计者的idea层出不穷，要用户去钟情于一款或者几款产品是多么难为人的事情。选择越多，吸引用户就越难，保持用户忠诚度就难上加难。我们努力了解用户的想法、研究用户的使用习惯、测试用户对于新产品的使用体验，我们不但力求诞生得完美，更期待迭代地精彩。我们追求更完美的每一步，只有这样我们才能使我们的产品更得用户的青睐。

争夺注意力——不好用就扔！

实物商品时代，“顾客就是上帝”更多像是个骗局。生产者和商家对于用户要做的是“忽悠”你去买已经在库房的产品，一旦你付了钱，对不起，你从上帝的位置上下来吧。从售后到保修再到使用体验，不知道还有几个人能感到自己是“上帝”。而作为上帝的你，付血汗钱买一个实物，尤其是价值不菲的实物，你便要尝试改变自己去适应它。否则，你会因为使用体验不好用而扔掉再买一个等离子电视或者一台冰箱或者一个笔记本吗？谁花那么多钱去买一个IPAD，然后说：“真难用扔了”，难用也得放在家里当装饰品。但是互联网时代的到来彻底颠覆了生产者的傲慢，删除或者卸载一个应用需要多久去抉择或者要付出多大的成本，尤其是者东东还是免费的时候——当然是：不好用就扔！

因此，人性的交互设计和完美的视觉效果对于吸引移动端用户就非常重要了。移动端设备与PC设备在产品特点、使用环境和使用原因方面都有非常大的差别。在做移动设备产品时就要非常注意用户在使用过程中始终如一的“体验性”。一般用户在使用移动端设备时都处于独自一人的状态下，用户会有更投入的使用状态，产品使用户保持这种状态的能力就是产品成败的关键了。

维持注意力——欲罢不能的体验过程！

移动互联网时代，人们专注在小屏幕上的时间多是碎片化时间，公交上、地铁上、等待朋友时、晚上睡觉前，手机都是最方便、最快捷的连通工具。在这个碎片化的时间里用户却有比较强的目的性。已有文章指出，通常，在移动的情况下，用户进行访问是为了达到某一目的，而不是为了阅读乐趣。用户访问的目的性就清晰的显现出来，尽快让用户得到用户想要就是非常重要的、在涉及到产品设计时，就应该在交互流程方面不断改进。要让用户尽快地达到目的，因为在随时可能中断的时间里，用户可能因为完成困难而随时放弃应用程序。

俗话说，江山易打难坐。很多时候，维持用户注意力，形成用户的使用习惯要难于吸引用户。有调查显示，有13%的用户表示自己因为曾经有过不好的UI体验而避免再次下载该品牌的其他应用。这就是说，我们的每一个产品应该保持一贯的优秀，才能很好的维持用户对于品牌的认可度。

传播注意力——时不时地和朋友分享一下！

传统时代我们习惯于接受外部铺天盖地的宣传，点对面的宣传是传统时代的信息传播特点。信息爆炸的时代，人们的注意力是有限的。因此，选择信息的方式就决定了分配注意力的比重。在越来越多外部干扰的情况下，人们反而更依赖与自己所属群体的选择方式，同事、朋友、亲属或者兴趣小组的分享有效性远远高于外部传播。微博的兴起把我们推进了一个“微时代”，点对点的传播的影响力越来越大。虽然这个转变的局势依然不是很确定，但是口碑传播确实重新变得重要起来。人们对于广告的反感、对于宣传的厌恶，使SNS时代的传播方式更为人们接受何认可。那么在移动设备端，如何让我们的应用通过这种渠道传播呢？

移动端的产品设计中应该有更鲜明的标记特征，应该适合于更多渠道的传播。产品品牌更具有内涵性和故事性，适合于互联网的传播。而产品也应该注重利用用户自身的社会网络，让用户在使用过程中有一定的归属感，让用户自身的社会网络去“黏住”用户，用自身去影响身边的人。不动声色地微传播，让我们的“产品”多飞一会儿吧。

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