删繁就简:家校沟通平台Remind的成功秘诀

标签: 沟通 平台 remind | 发表时间:2015-01-23 06:09 | 作者:tips+AshleyDeux@36kr.com(AshleyDeux)
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家校沟通平台的模式并不新颖, Remind在众多的教育行业沟通平台中脱颖而出,靠的并不是酷炫的功能,而是对教育从业者需求的把握。

Remind是一个适用于师生及家长的通讯应用。老师可以通过它给学生和家长群发信息,高效传达信息的同时,让家长更多地参与教学。除了以文字和语音发布作业及校内通知以外,教师可以通过Remind发布问卷,比如“今天作业太难了吗?”让学生通过勾叉图标投票。

目前,Remind已经有约100万名教师用户和1700万家长及学生用户,建立起了强大的通讯网络。在8月份返校季期间,每天有20万-30万名学生下载这款应用,在苹果应用商店中排名第三,领先于WhatsApp 和Twitter,排在第三位。

乍看之下,Remind完全可以做的更“好”,让师生进行双向的即时通讯,或是选择某个特定学生发送信息。但Remind并没有这么做, 单一的功能正是它成功的关键

首先,Remind隐藏了用户电话号码,师生家长通过一个特定的教室代码联系。为了保护学生,Remind只允许老师向全体学生发送信息,并且每一条信息都会被保存,不能修改。不仅是对隐私安全的考虑,也保证了公平性,避免了某些家长“借题发挥”。

其次,所有的信息基本都是单向的:只有老师可以发布讯息,学生只能通过图标表示赞同或不赞同,极大缓解了老师们的信息负担。以往都会备两个手机,一个面向教学,另一个面向亲友。而且逢年过节,还要承受比一般人更凶残的短信轰炸。比如国内类似的校信平台( 蜻蜓校信),不过是转移了信息炸弹,老师们仍然面临让人窒息的信息量。Remind消除了这种负担,让老师可以更专心于教学,学生也可以更专注于线下的学习,而不是被花哨的校信平台转移了精力。

Remind的成功并不是一蹴而就的。Remind也曾经历过缺乏用户的“黑暗时期”,但在2012年加入教育创业公司孵化器 Imaging K12后,他们对200名教师进行了需求调查,了解到了他们想让家长更多地参与教学的想法。Remind是一款免费的软件,而且并不打算通过广告赚钱,而是想凭借付费的附加服务(例如作业提醒,全校通知)盈利。

Remind在A轮和B轮种分别获得了100万美元和350万美元的融资,随后又在14年9月获得了4000万美元的C轮融资,并且被投资者Chamath Palihapitiya(前Facebook商业开发副总裁)评为继Facebook之后最有望获得10亿用户的产品。

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